artoyz.com

Avis:

The merchandise was not declared, which caused customs to charge excessively.

NUL

Annulation d'une partie de la commande sans aucune information préalable et toujours sans réponse malgré 2 mails adressés par mes soins bref communication inexistante et pratique inacceptable !

2 livres non emballés , 1 abimé. 1 artoy vraisemblablement pas neuf, le sachet déjà ouvert et une rayure sur le visage... plus que déçu...

Félicitations à l'équipe avec qui j'ai pu échanger par téléphone pour ma commande qui à été très agréable. En revanche, je dois avouer que de ne pas pouvoir choisir le lieu de livraison n'est pas TOP et le délai de livraison trop long. Sinon, super site, équipe agréable JE RECOMMANDE

Mon seul problème avec Artoyz, ce sont les points de retraits, parfois décidés sans accord et souvent modifiés au dernier moment. Certes parce que non disponibles au moment de la livraison, mais à ce moment là nous le faire savoir pour que l'on puisse gérer où et quand...

Super produit,livraison au top. Juste un peu déçu des mini figurines a l'aveugle Akira, commandé 3 reçu les 3 même....encore merci pour votre sérieux, je recommande à fond!

Envoi et réception rapide Frais d’expédition un peu élevé(pour la suisse) pour la taille du colis mais en revanche pas de frais de douane, c’est très appréciable

Le carton s’envoie était totalement abîmé. L’intérieur est intact mais le rafistolage au scotch du carton s’envoie ne fait pas professionnel.

Le design et l originalité du produit. Produit très bien emballé.

Good experience but not replay my email

J’aimerais bien laisser une commentaire et un avis positif, mais j’ai jamais reçu la commande et réponds à 1 mail sur 10

Malheureusement, sur trois produits achetés, l'un d'entre eux ne correspond pas à ma commande. L’erreur étant humaine, j’ai envoyé un mail au service client le jour de la livraison. N’ayant pas eu de retour le lendemain, je les ai contactés par téléphone et ils devaient revenir vers moi dans la journée. Forcé de constater que cela ne semble pas les concerner dans la mesure où, une semaine après, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse, ni de proposition de leur part… Cette expérience insatisfaisante est accentuée par le manque de réactivité du service client, ce qui m'amène à déconseiller ce revendeur. En espérant que cette critique constructive encouragera l'entreprise à revoir ses pratiques et à fournir, à l'avenir, un service client plus attentif et efficace.

J’ai commandé un bearbrick pour un prix d’environ 160 CHF. On m’a rajouté des frais de livraison de plus de 10 CHF, mais jusque là disons que c’est ok. La mauvaise surprise arrive à la réception de l’article… 31 CHF de frais supplémentaires à payer… ce qui me paraît excessif. Ça devrait être inclu dans le prix ou alors la livraison devrait être gratuite au moins. 3 étoiles quand même étant donné que j’ai bien reçu l’article et qu’il est conforme à mes attentes. Livraison assez rapide

Hello, your pieces are incredible, I will definitely continue shopping with you. But in my case, they canceled my order twice, for not providing information, which I consider very personal. After all that, everything turned out very well.

Je n'ai pas fait attention à la taille et je m'attendais à ce prix là a recevoir un toyz conséquent. J'ai pu commander à l'étranger, en Angleterre, des figurines de la même gamme, plus grande, pour moins cher et sans aucun frais de port.