Malheureusement, sur trois produits achetés, l'un d'entre eux ne correspond pas à ma commande.
L’erreur étant humaine, j’ai envoyé un mail au service client le jour de la livraison. N’ayant pas eu de retour le lendemain, je les ai contactés par téléphone et ils devaient revenir vers moi dans la journée.
Forcé de constater que cela ne semble pas les concerner dans la mesure où, une semaine après, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse, ni de proposition de leur part…
Cette expérience insatisfaisante est accentuée par le manque de réactivité du service client, ce qui m'amène à déconseiller ce revendeur.
En espérant que cette critique constructive encouragera l'entreprise à revoir ses pratiques et à fournir, à l'avenir, un service client plus attentif et efficace.
Colis livré rapidement et les articles sont protégés
Les articles commandés sont arrivés rapidement et en bon état. Le colis était bien protégé. Les livres sont magnifiques. Ils vont faire sensation quand je vais les offrir.
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il y a 12 jours
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Je commande régulièrement rapidité lors du passage et réception des commandes sur le site hâte d aller en magasin les articles sont top je recommande Artoyz
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il y a 22 heures
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Tout a été parfait!
Qualité produits, livraison rapide et soignée
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28 sept. 2024
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Colis arrivé rapidement et très soigné je recommande
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il y a 12 jours
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Produits exceptionnel et livraison ultra rapide !!!
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2 oct. 2024
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Service au top rien a dire ! Livraison rapide ☺️👍🏻