Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Article arrivé endommagé et BMarket interdit tout mauvais commentaire sur son site!
Le colis est arrivé endommagé, le produit à l'intérieur cassé. emballage beaucoup trop léger. Impossible de contacter le "reconditionneur /vendeur". Après de longues errances sur le site de BM, j'ai réussi à trouver comment renvoyer le colis. J'attends avec angoisse de voir si je vais être remboursée et sous quels délais! Le pompon fut quand j'ai découvert qu'il était impossible de laisser une note "moyenne ou mauvaise" sur le site. Sorti de Excellent ou Très bon, le site vous redirige afin de ne pas laisser un quelconque avis négatif a son encontre! Une pure arnaque!!
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26 avr. 2024
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Plutôt déçu de l appli
La qualité des produits est bonne, mais la réactivité n est pas bonne et l application n est pas complete.
Le smartphone que j ai reçu, a beaucoup chauffé après quelques minutes d utilisation
J ai du le retourner
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26 avr. 2024
Avis validé
Le colis n'a pas été envoyé à l'adresse indiquée mais à un point relais.
Le téléphone n'était pas débloqué france contrairement à ce qui était indiqué
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25 avr. 2024
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Appareil décrit dans un bon état . je trouve plutôt moyen.
Rayures importantes et profondes
Morceau du contour manquant
Limite Acceptable
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25 avr. 2024
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Ne pas tromper un client sur la marchandise.
Ne pas vendre un smartphone en état correct pour un smartphone qui aurait due être en très bonne état, puisque c'est ce qui avait été commandé et payé au départ lors de la commande.
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23 avr. 2024
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L'estimation du délai de livraison
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21 avr. 2024
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Les revendeurs ne sont toujour pas surveiller sur votre site malheureusement
Bofff très déçue le pc est en …espagnol. Incroyable pourtant bien décrit comme prêt à l emploi. La galère… de grand moment de débrouillardisme. Description mensongère !!!!
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21 avr. 2024
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J’ai eu des produits qui ne correspondait pas à l’annonce
J’ai eu des produits qui ne correspondait pas à l’article acheté, j’ai été remboursé mais c’est frustrant
Sur 4 achats, un seul correspondait à l’annonce
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21 avr. 2024
Avis validé
J ai reçu un Mac book avec un clavier anglais celui m accuse des problèmes
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21 avr. 2024
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21 avr. 2024
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19 avr. 2024
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18 avr. 2024
Avis validé
4 iphone commandés en 1 an: 2 ok, 1 avec un éclat peinture sur touche alors que devrait être excellent état, 1 jamais livré donc annulation commande
Commandé un téléphone décrit 5G ; reçu un téléphone 4G
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16 avr. 2024
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Bonjour, pour le téléphone pas de soucis, pour le moment tout va bien. Mais la coque ne correspond pas au téléphone, j'ai du mal à comprendre comment cela peut arriver. Cordialement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.