Avis clients pour Back Market



Très bien

4.54/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 31 918 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Back Market a déjà collecté 68 920 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Rien à dire délai de livraison plus court que prévu et iphone conforme à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Excellent
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Impossible de faire fonctionner le telephone, alors que ok avec internet. Message : "reseau mobile non disponible" Je ne peut appeler que les numéros d'urgence - pourtant bien connecté à Bouygues ... ce problème qui ne concerne ni les opérateurs, ni l'appareil en soi (puisque internet fonctionne) est largement décrit sur les forum. J'ai modifié les paramètres susceptibles d'interférer sans succès
2.50
Moyen

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Bonjour Patricia, je suis très ennuyé que tout ne ce soit pas déroulé comme prévu. Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Riham] de Backmarket.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Satisfaite
4.00
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Matériel conforme à la commande.
Félicitations pour le suivi.
J'attends de voir par la suite.
Cordialement
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Iphone7+. 1er problème micro HS, batterie défectueuse. Je renvoi a Back Market. Après 2 mois, je réceptionne un nouvel iphone endommagé (éclat de peinture, entrée chargeur endommagé) j'envoi directement les photos au service client. Je renvoi mon iphone tardivement sans l'utiliser... Back market ne veux pas me le réparer car le retour est tardif. Aujourd'hui j'attend son retour depuis 4 mois
1.00
Nul

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Bonjour Yannis, je suis très embarrassée de votre situation. Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Riham de Backmarket.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
2 ème achat, toujours aussi emballée que mes emplettes
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
20.08.2019
Très content de mon panda phone
Petit souci pour le paiement en 3x sans frais, mais bien pris en charge par le service client.
Je recommande et je reviendrai
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Coucou. Votre avis nous va droit au cœur! On continuera à faire notre maximum, promis ;-)

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Tres bel ordinateur comme neuf . Service client très a l écoute et coopératif. La livraison en revanche a été un peu chaotique: une semaine sans savoir où était le colis. Mais après contact avec le service client tout s est bien déroule.
4.33
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Très bonne impression la première fois. J'ai commandé un tel il y a quelques jours et la rotation de l'écran ne marche pas..... Un peu déçu, pas de back market mais du reconditionneur....
3.67
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Téléphone conforme à mon attente et livraison très rapide
Pas essayé le service client encore
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Waouh, jolis compliments, nous sommes flattés. Love. Bisous

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Livreur surchargé
4.00
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
produit conforme et livraison plus rapide que les prévisions
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
20.08.2019
Téléphone nickel MAIS batterie à 84 et pas possible d'appeler avec le haut parleur du téléphone.
3.67
Bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Bonjour Benoit, navré d'apprendre cela. Je viens de vous envoyer un mail, à tout de suite. Riham de Backmarket.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Le colis est arrivé avant la date prévue et le téléphone est en excellent état.
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Livraison très rapide, emballage soigné
papier bulles pour mon téléphone. Parfait
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Produit conforme aux attentes livré dans les délais....
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Livraison en avance
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Article conforme à sa description , pas de soucis
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
20.08.2019
Du choix, des prix intéressants. Une livraison plus que rapide.
4.67
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
18.08.2019
20.08.2019
Rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Téléphone livré bien avant la date initialement prévue, le téléphone semble neuf.
A voir maintenant avec le temps ...
Je recommande BackMarket
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Coucou! Merci pour tout. Tout ça, on ne le fait que pour VOUS!

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
20.08.2019
Commande reçue en moins d'une semaine. Téléphone très bien emballé, reçu en très très bon état, j'ai l'impression qu'il est neuf
Pour le moment après 2 jours d'utilisation pas de soucis, a voir dans le temps...
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
20.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
20.08.2019
Tout est parfait c’ Mon deuxième et je vais recommander un autre. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Portable en très bon état, sans rayures apparentes dans la catégorie Or. Livraison ok. Aucun problème à la mise en route.
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
20.08.2019
Super très bon site
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
R.A.S. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Agréable retour pour un premier achat reconditionné
J'ai un super iPhone 8+, tarif très compétitif, juste quelques impacts au niveau des hauts parleurs..., garanti 24 mois
La batterie se recharge entièrement et rapidement. Seul bémol, les accessoires compatibles... le fil du chargeur est rigide, le coté USB n'est pas très fiable... à suivre.
Aujourdh'ui, je recommande vraiment ce site.
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Coucou. Si vous êtes content, nous sommes contents! A très très vite ;-)

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
20.08.2019
super produit et livraison très rapide et très bien emballé
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
L'appareil S7 est défectueux. Usage professionnel
2.00
Insuffisant

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Bonjour Pierrick, navré d'apprendre cela. Je vous contacte par courriel de ce pas, on va régler ensemble cette histoire fissa :) ! Riham de Backmarket.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
18.08.2019
20.08.2019
Très satisfait du produit je vous recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Après trois achats ( deux téléphones et une tour informatique) tout fonctionne très bien, matériel en très bon état. Je recommande fortement aux personnes qui veulent économiser de l'argent et protéger la planète.
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.08.2019
Hello. Merci pour ces encouragements, ça booste encore plus ;-)

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
La livraison est parfois payante (10€) et trop longue, sinon rien à redire quant à la qualité des produits et prestations Backmarket et reconditionneurs.
3.67
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
20.08.2019
Très bien sauf la livraison ou la poste à jeté le colis dans mon terrain
3.67
Bien

Back Market avis clients

Back Market

Back Market avis

Contact
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
hi@backmarket.fr
Back Market
Vendeur
JUNG SAS
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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