Profil pour Back Market

No. X194F6470570B4368A91A3C7230E9014C
 

eTrusted depuis
23.10.2017
Valable jusqu'au
22.10.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Back Market



Bien

4.48/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 30 073 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Back Market a déjà collecté 44 211 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
17.11.2018
Parfait
4.67
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
16.11.2018
le chauffeur UPS m’a appelé vers 14h30 me disant que sa tournée était trop longue et qu’il ne pourrait pas me livrer.
J’ai rouspété précisant qu’elle avait été repoussée, c’est à contre cœur que le chauffeur UPS m’a livré le colis.
Ceci n’est pas à mettre à la charge de BackMarket qui n’en est nul responsable.

Je tiens à remercier le vendeur, mon ipad est entre mes mains en excellent état.
3.67
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
J'ai pris en main mon galaxy S7; Il fait de belles photos, on le tient bien en main. J'en suis très satisfait pour ces 2 premiers jours... Pas d'éraflures, rien, comme neuf Service client plein de bonne humeur, ça fait plaisir.
La livraison s'est assez bien passée; l'emballage était si costaud que j'avais du mal à l'ouvrir Cette jeune Société mérite ses 5 Etoiles J'y reviendrai
Raymond E
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
La marchandise fonctionne très bien pour l'instant (mais c'est son 1er jour), c'est juste dommage qu'elle soit un peu sale (miettes trouvées en ouvrant l'ordinateur et pavé tactile à nettoyer). Mais ce n'est pas rédhibitoire Ça je peux y remédier. Livraison rapide. Quand au service client, c'est difficile à noter, je n'en ai pas encore eu besoin XD
4.33
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
16.11.2018
Livraison ultra-rapide.
Produit en très bon état. Emballage au top.
Le reconditionneur auquel Backmarket a fait appel est à recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
comme d habitude top
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
18.05.2017
16.11.2018
Nul
1.00
Nul

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
12.10.2018
16.11.2018
Petit commentaire concernant la livraison avec FedEx.
Ils nous avaient indiqué sur le site de suivi de la livraison de la commande, un horaire de passage à une date précise , ça devait être en fin d’après-midi et en fait ils sont passés le matin. Heureusement j’étais là
4.67
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
16.11.2018
produit ok mais livraison très longue 15 euros injustifiés
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
02.11.2018
16.11.2018
rien a dire
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
Je recommande le site
Jamais déçu.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
16.11.2018
Juste un peu déçue sur la marchandise car il n'y avait pas de notice d'utilisation
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
16.11.2018
produits conforme, service client efficace et agréable
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
ras pour le moment
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Toujours au top Continuez.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Décevant
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
excellent propre qui fonctionne a la perfection tout neuf je ne vois pas la différence
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
A assez préci sur le produit qui disent pas que par exemple Windows 10 sauf français obligé aller voir un informaticien pour résoudre sinon bon produit
3.67
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
11.11.2018
16.11.2018
Super iPhone 6s. Fonctionne impeccablement. Classe shinny : comme neuf vendeur a recommander a 200 .
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Toujours au top avec ce site
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
DATE DE LIVRAISON PREVUE PAS RESPECTEE
MANQUE DOCUMENTATION EN FRANCAIS
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
une semaine pour la livraison de Hong Kong produit sans notice en français.
mais produit impeccable . RAS
4.33
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Parfait
4.67
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
J'ai bien reçu mon iPhone dans les délais mais la petite clé qui sert à mettre la carte SIM n'était pas fournie et les écouteurs avaient été oubliés...Globalement, je suis assez satisfaite mais j'ai cassé l'arrière du téléphone en voulant l'ouvrir parce que je pensais que, comme dans mon ancien téléphone, on mettait la carte SIM à l'arrière.... Je trouve que cette petite clé aurait du être fournie
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
3eme commande chez Backmarket, et toujours satisfait des produits qui fonctionnent très bien, mais j'ai manqué de chance sur le prestataire chargé de la livraison, une semaine au lieu de 48h pour avoir la commande en main, ce qui n'est pas du fait du reconditionneur. Je continuerai à recommander le site
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
encore très bien (3ème achat)
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
16.11.2018
Le produit correspond à ce que je souhaitais par contre la livraison nulle.
Je pensais devoir récupérer le téléphone dans un relais colis ...
Il a été laissé à mon voisin (hereusement qu'il est honnête )
Je reste déçu par cette façon de livrer.
Et du coup j hésiterai à repasser par vos services c'est bien dimmage
2.67
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Aucune aide à la suite de soucis de livraison
1.67
Insuffisant

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
16.11.2018
Produits re-conditionnés de qualité, service top, conseils en direct par tchat, livraison rapide et équipe sympa :-)
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
30.09.2018
16.11.2018
Téléphone reconditionné en état neuf, commandé sur le site marchand Back Market auprès du revendeur Numérique House. Téléphone défectueux, avec un mauvais reconditionnement notamment de l'écran. très bon point pour le SAV de Back Market. Par contre je ne recommanderais pas Numérique House en tant que revendeur, à fuir.
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
Rien à dire, par contre j’attends toujours la facture...
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
21.06.2018
16.11.2018
Bonjour,

Petit souci avec BackMarket ... suite à une panne d'un iPhone 6 acheté il y a 5 mois, mes correspondants ne m'entendent pas) j'ai demandé la réparation sous garantie, jusque là, tout va bien.

Il m'est proposé en synthèse :

- de faire réparer à proximité de chez moi si la réparation est inférieure à 70 €,
- de renvoyer le matériel si supérieur.

Jusque là tout va bien ...

Je fais répar
3.00
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
16.11.2018
Top
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
Sûr et rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
16.11.2018
Arrivé très vite
Produit parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
16.11.2018
TRES BIEN
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
Très satisfait de ma commande.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
LA LIVRAISON AVEC UPS PAS DE SMS AVANT LA LIVRAISON ;
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
très bon prix livraison rapide, service client au top, on ne vous lâche pas tant qu'on est pas sure que vous êtes pleinement satisfait
je n'achèterais plus jamais ailleurs ce genre d'article
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
10.11.2018
16.11.2018
bien
5.00
Très bien

Back Market avis clients

Back Market

Back Market avis

Contact
3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
hi@backmarket.fr
Back Market
Vendeur
JUNG SAS
3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
Vous trouvez ici les évaluations d'autres sites de cette entreprise :
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.