Back Market FranceAvis:
9 450 avis au cours des 12 derniers mois151 618 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
il y a 8 jours
Avis validé
La communication client est parfaite (les réponses aux questions sont très rapides et conviviales). Le seul bémol vient du système d'envoi des marchandises qui ne propose qu'un envoi chronopost à domicile (en tout cas je n'en ai pas eu d'autres à disposition) sans proposition de dépôt en relay-pickup. Le système chronopost étant une catastrophe chez moi (pas même de présentation à domicile la plupart du temps, colis à récupérer sur les horaires de travail, colis dans un état plus que piteux - heureusement que les protections intérieures sont efficaces), ça en est presque rédhibitoire de commander avec cette unique alternative d'envoi.
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il y a 10 jours
Avis validé
Emballage médiocre
Si je suis pleinement satisfait du téléphone et de son état je ne peux pas en dire autant de l'emballage. Le colis était un carton de piètre qualité, arrivé bien écrasé et complètement à plat. A l'intérieur ce n'est pas mieux, le téléphone était simplement glissé dans une pochette carton. C'est un miracle que l'appareil soit arrivé sans dommage, d'autant plus qu'il est expédié depuis l'Estonie (là aussi j'aurai bien aimé connaître la provenance de l'appareil au moment de l'achat).
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MB
Michel B.
BERNES SUR OISE
22 août 2024
Avis validé
Tout est très simple, commande facile en quelques minutes et l'envoi par DHL est très rapide.
J'ai reçu ma commande et tout est conforme à la description.
Fonctionne très bien, vraiment comme neuf, sans rayures dans sa boite d'origine avec tout ces accessoires et manuel en Français.
Je suis très content d'avoir acheté chez Black Market et un grand merci pour leur sérieux.
Que du ++++++
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26 août 2024
Avis validé
Merci d'exister
J'ai pu me racheter un téléphone comme neuf à un prix tout à fait correct pour un des derniers modèles de chez Samsung, je n'aurai pas pu avoir l'équivalent chez mon opérateur téléphonique. Cela fait plusieurs fois que j'achète du matériel reconditionné chez Back Market, de très bonne qualité. C'est une très belle revalorisation ! Merci d'exister.
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21 août 2024
Avis validé
C’est mon premier achat reconditionné, j’ai été surprise de l’état du téléphone, comme neuf et de la rapidité de la livraison ….je pense refaire d’autres achats si besoin. J’aurais souhaité revendre un téléphone mais il ne se trouve pas dans votre liste pourtant cet article se trouve dans votre catalogue de vente….Voilà sinon merci c’était parfait 👌
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2 sept. 2024
Avis validé
Ma première commande chez Backmarket
Site bien fait et facile d'utilisation
E-commerçant très réactif, matériel commandé le 20/08 reçu le 22
le matériel, en apparence, correspond bien à la description
Pour l'instant l’appareil est toujours en période de test, j'ai un doute quant au "reconditionnement" annoncé qui à mon avis s'est borné à un simple coup de chiffon....à voir
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DS
Denis S.
LE CANNET
22 août 2024
Avis validé
Grande Satisfaction
Le Choix, la facilité de trouver ce que l'on cherche, le prix pour des appareils
reconditionnés, la rapidité d'envoi, et la livraison aux dates indiquées.
Également un contact avec un agent de Back<Market, très professionnelle, simple, efficace et rapide.
Très satisfait de cette opération d'achat d'iPhone 14plus
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il y a 3 jours
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J ai toujours eu de grosses appréhensions sur le reconditionné mais backmarket m a clairement mis en confiance j en suis à mon 4 eme achat sur des produits Apple, ils étaient tous en parfait état je suis plus que satisfait, j ai même rendu mon pixel neuf pour racheter un iPhone 14 avec le fief bouygues, au top
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PJ
Pascal J.
Balaruc les Bains
il y a 11 jours
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Quatre produits (trois iPhone et une Apple Watch) achetés chez BackMarket et aucun souci ni d'apparence ni de fonctionnement avec aucun d'entre eux. Que pourriez-vous faire de mieux ? J'avoue ne pas le savoir. Les produits sont nickel, les livraisons sont rapides, comme dirait Georges, what else ?
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31 août 2024
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Merci
Je vous remercie d'avoir été très réactif pour rattraper mon erreur d'achat sur le premier iPhone j'ai obtenu le remboursement rapide du premier achat et j'ai pu acheter l'iPhone 14 plus cela m'a permis de faire reprendre le mien dans les temps prévu à la première commande déjà
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il y a 9 jours
Avis validé
livraison FeDex
Choix, tarifs : au top
Dommage de ne pas avoir la possibilité de faire livrer le colis dans un relais !
Fedex n'a jamais réussi à me livrer (j'ai dû aller directement chercher mon achat dans leur dépôt après plusieurs jours d'errance du colis)
dommage ! sinon R.A.S
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23 août 2024
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4 achats fais chez vous! 1 soucis de tactile résolu par votre SAV dans le temps imparti dans notre conversation !! Un délai de livraison respecté même à l’avance!! AUCUN REGRET d’avoir commandé chez vous!! Il y aura d’autres achats ça c’est une certitude !!
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4 sept. 2024
Avis validé
Site très agréable,
Commande passée pour un Iphone, suivi fiable et livraison dans les temps
Le téléphone est en parfait état, j'attends de voir son fonctionnement, mais très bonne impression.
Je retournai sur Backmarket pour mes prochains achats.
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il y a 12 jours
Avis validé
Téléphone reçue rapidement malgré une commande passée un dimanche soir.
Téléphone conforme à la commande et très propre.
Reçu avec câble chargeur.
Seul bémol, pas de bloc chargeur fournis avec et câble ne possédant pas de port USB « classique ».
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2 sept. 2024
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Bonne appli
Bien dans l’ensemble site fluide et interfaces clair. Interface facile à prendre en main et possibilité de payer en plusieurs fois. Je regrette juste le peu de produits tech comme des anciennes Apple Watch qui puissent être revendues. Sinon bien
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AA
ALK GRAPHIC A.
ANTIBES
il y a 8 jours
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MacBook Air reçu en parfait état...
Quelques manipulations ont été nécessaires pour reconfigurer correctement le clavier. Le vendeur nous a renvoyé un chargeur européen (on avait reçu un US)...
Très bonne réactivité et produit impécable.
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2 sept. 2024
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Bon suivi SAV
Le téléphone à fonctionné 24h et s'est bloqué ensuite à la première mise à jour. J'ai dû le renvoyer et on m'a remboursé rapidement mais je suis restée presque 3 semaines sans téléphone... Merci le SAV. Moins bien pour les produits
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30 août 2024
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Je suis un peu déçue car l'état de la batterie de mon iPhone 14 plus est à 88 % alors que j'ai acheté un smartphone en "parfait état".
Je m'attendais à mieux car le prix est quand même élevé. Bref... nous verrons dans le temps.
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il y a 3 jours
Avis validé
Le produit est arrivé le lendemain de la commande conforme à l'annonce. Parfaitement emballé. Je commande souvent et je n'ai jamais été déçue. Les échanges éventuels sont rapides et pris de suite en charge...Site de confiance.
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23 août 2024
Avis validé
inspire confiance, très réactif, et contact avec Back Market ou le transporteur facile et efficace. J'ai reçu mon objectif très bien emballé, il fonctionne bien j'attend sur le long terme mais il l'air nickel. Merci.
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