Back Market FranceAvis

Tout pour mettre en confiance mais peu de guidage technique Au niveau de la validation hardware, de l'état de l'appareil, et aussi du niveau de service associé (je n'ai pas sollicité à ce jour), c'est idéal. Par contre, au niveau du niveau de vétusté de conception, on n'est pas du tout guidé. Quelle est la version maximale du système d'exploitation? Quelle est la durée de vie esparable du produit? (par exemple ios 16 est sur le point de sortir, sera-t-il supporté par ce modèle). Aujourd'hui même l'information de base, la nature et version de l'OS n'est pas indiquée, j'ai acheté un téléphone Samsung de 2016, il se trouve que sa version officielle maximale d'Android est 7. Il est impossible d'installer Fitbit sur cette version. Ce n'est pas très difficile de spécifier les versions des OS. Finalement, j'ai pu suivre une procédure en partie supportée par Samsung pour installer Android 11, et ma fille est comblée, le téléphone marche idéalement et bénéficie d'une version pleinement supportée. Je peux également partager le détail de cette procédure - qui n'est pas évidente à trouver, j'ai du croiser une dizaine de sources. Ce point est décisif pour améliorer la réutilisabilité des produits, on peut en parler qd vous voulez.

L ' Iphone est comme neuf, je suis ravie L Iphone est comme neuf, bien emballé et livraison rapide , je suis ravie

L'achat de mon téléphone Galaxy Note 20 Utra c'est très bien passé. La description du produit était parfaitement conforme à la réalité. Il est dans un état irréprochable aucune différence avec un téléphone neuf. Les délais de livraison ont été plus que respecté, je devais le recevoir un lundi et je l'ai reçu le vendredi d'avant. Cependant comme il est en provenance d'Allemagne toutes les applications que j'ai téléchargées fonctionnent bien, sauf le Samsung Pay qui veut s'installer dans la version allemande et pas française. La version allemande est incompatible avec la française, après contact avec le SAV de SAMSUNG le problème n'est toujours pas résolu. Je garde quand même ce téléphone car je me sers de ma montre galaxy watch qui elle fonctionne bien avec le Samsung Pay version Française. Donc si vous ne voulez avoir aucun problème de compatibilité acheté un téléphone qui a été mis en service en France et donc conçu pour le marché français.

Le téléphone a été livré dans son emballage d’origine, filmé et contenant tous les accessoires (et même plus car vitre trempée installée sur le téléphone et coque mise à disposition), au point que j’ai eu l’impression pendant un instant que le téléphone était neuf. Seul bémol, sur les arêtes des côtés à l’arrière du téléphone, ça accroche un peu au niveau des doigts comme si ça n’était par totalement « jointé » alors que ça semble être le cas. L’expédition s’est faite très rapidement et malgré le petit bémol, je reste pour l’instant satisfait de mon achat! Je n’ai mis en route le téléphone que depuis 2 jours donc à voir sur les jours, semaines, mois à venir mais dans l’ensemble, pour l’instant je suis plutôt très satisfait et agréablement surpris.

J'avoue que j'ai était agréablement surpris. J'ai eu l'impression que l'iPhone XS que j'avais commandé était neuf, alors qu'il est supposé de "seconde main". Pas une seule trace ni défaut. Surprenant! Bien que venant d'Espagne, la livraison fut rapide: commandé un jeudi. Livraison le lundi suivant. Le passage des données de mon iPhone 5S à l'iPhone XS s'est déroulé parfaitement. J'aimerais trouver une raison d'exprimer mon mécontentement..je n'en trouve pas..à moins que..En fait oui. Je n'ai pas trouvé derrière le téléphone, l'inscription CE, ainsi sa provenance n'est pas définie. Si une brave personne de Back Market pouvait éclairer ma lanterne. Globalement je suis satisfait. En verra bien à l'usage.

Contact facile et sympatique avec le vendeur. Juste 3 points d'améliorations : - les caractéristiques techniques pour les ordis sont vraiment TROP LEGERES : faudrait rajouter par exemple le nombre de slots, trucs du genre. - ca serait bien que les vendeurs changent les consomables : là, la pile de sauvegarde était morte ... et a 2 doigts de couler - un PC "bureau" est fait pour etre ouvert (ajout de carte, mémoire, ...). Faire sauter la garanti pour ca est dommage. Heureusement qu'on peut changer l'OS sans perdre la garantie :) Je suis content de mon achat, qui m'a fait économisé beaucoup pour une machine encore "puissante".

Reçu mon Samsung Galaxy S8 rapidement, bien emballé et effectivement dans un état excellent. Très content. (Le seul petit bémol qui n'est pas du fait de Back Market, c'est que l'écran est un peu moins large que mon S7. Il est plus long mais comme en général les images sont coupées de bandes noires on ne gagne pas grand chose de ce côté. La prochaine fois je prendrai un smartphone un peu plus grand et ce ne sera peut-être pas un Samsung. Dans le cas présent je préférais car je m'en sers professionnellement et je ne voulais pas prendre de risque de perdre des infos calendrier, contacts, mails, photos-vidéos et applications)

Le service après vente est impeccable. La supervision par Back Market des échanges entre l'acheteur et le revendeur jusqu'au parfait règlement d'un éventuel litige est tout simplement parfaite. Suite à un default important sur un iphone pourtant classifié "état impeccable".., le retour, l'annulation et le remboursement de mon achat ont été suivi de bout en bout par Back Market. C'est un confort très appréciable et la preuve du sérieux d'une entreprise soucieuse de son image de marque. J'en ai depuis acheté un second auprès d'un autre revendeur Back Market et je suis totalement satisfait du produit.

j'ai acheté plusieurs téléphones et 2 portables macs, et je suis en général assez satisfait, voire très satisfait. si problème, pas de souci concernant les retours , gratuits, et le remplacement très rapide. il faudrait par contre avoir dans les FAQ un lien vers Backmarket en direct dans le cas ou le problème se situe entre l'acheteur et backmarket, et non le vendeur..., et la c'est un peu le parcours du combattant pour les avoir, ou pour les joindre par mail... mais une recherche google téléphone Backmarket" , et on trouve leur numéro, et ils sont plutot reactifs

Commande passée le vendredi 5 au soir, arrivée le 10 et matériel (Smartphone) totalement conforme au descriptif et "comme neuf". Bref un cadeau d’anniversaire arrivé dans les temps et pour le plus grand plaisir de sa destinataire. J’ajoute que la traçabilité de la livraison, confiée à UPS, a été appréciable et appréciée ainsi que l’application BlackMarket que j’utilisais pour la première fois. 5 ème commande pour différents membres de la famille dont des adolescents exigeants, et toujours aussi satisfait.

En toute subjectivité, je pense que les fournisseurs devraient etre un peu mieux audités. Ayant recu un portable qui captait en LTE+ et qui venait de Pologne, j ai été très surpris et déçu a la fois. Comment peut on aujourd hui vendre des téléphones qui ne capte pas, et qui ne fonctionne que au WIFI...du coup retour en Pologne, et l emprunte carbone en prend un coup...sinon les livraisons sont tres aleatoires, mais rien à voir avec vous... ce n est que mon humble avis....

Bonjour, L'appareil commandé est arrivé en parfait état, comme neuf, très soigneusement emballé par l'expéditeur, et dans un délai très court ( le premier jour du "créneau" annoncé ). Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai trouvé un peu chère l'assurance "casse", qui de plus est assortie d'une interminable liste d'exclusions. Votre site est convivial, avec un grand choix d'appareils, et je ne manquerai pas de le consulter pour un prochain achat. Avec mes salutations

iPhone XS commandé en parfait état et reçu dans la boîte d’origine avec écouteurs et chargeur d’origine. Batterie à 100% et état externe impeccable (vraiment comme neuf). Livré avec une coque et un verre trempé déjà posé donc c’est super. C’est un cadeau de Noël alors il n’a pas encore été utilisé donc pour l’instant je ne peux pas dire si l’iPhone marche à 100% mais à première vue il a l’air d’être impeccable, à voir sur le long terme. Merci !

Téléphone conforme à l'annonce et reçu rapidement (commandé tard le vendredi soir, reçu le mardi matin). La coque offerte a été reçue 3 jours plus tard (après validation de l'offre). Le téléphone est en parfait état s'il y a des micro rayures comme indiqué, je ne suis pas capable de les voir. C'est la première fois que j'achète sur Back Market, mais si le besoin se fait sentir pour un autre produit, j'y retournerai en priorité.

J'ai reçu le PC reconditionné 3 jours après l'avoir commandé. La machine reçue (un DELL Optiplex) était encore meilleure que celle décrite! elle a fonctionné immédiatement après vérification de la licence Windows. J'ai installé un firmware spécialisé dessus, puis elle a été connectée à une fraiseuse à commande numérique qui marche d'une manière épatante depuis. C'est le 2eme Optiplex acheté chez Backmarket

Tres rapide , retour possible et bien organisé. Très réactifs aux messages. Tout c’est bien passé malgré ma propre erreur (ayant commandé un iPhone 8 au lieu du 8plus que je voulais ) retour, remboursement très rapide etc. J’ai acheté un autre iPhone 8plus sur le site et quelque temps après un petit SE pour mon mari. Impeccable. Je recommande vivement . Les appareils sont en excellent état comme commandé

On trouve beaucoup d'articles différents dans plusieurs domaines. Cela fait plusieurs années que j'utilise ce site pour changer les portables de la famille. J'ai même testé la reprise de mon ancien téléphone et aucune surprise. Dernièrement j'ai acheté une montre connectée et j'en suis ravie. J'ai des articles performants à coût plus bas. Que demander de mieux. Et si ça peut aider la planète tant mieux!

Très bonne expérience Je suis ravie de mon téléphone iPhone 11. Je l’ai pris en très bon état, le téléphone est quasi neuf (je ne vois pas le défaut) et avec 99% de batterie. Le test avec l’application Back Market fonctionne bien et m’a permis de voir que tout fonctionnait. J’attends de voir la durée dans le temps. Pas de pb avec le chargeur, il ne chauffe pas et ne fait pas chauffer mon téléphone.

J'ai réalisé 2 achats sur Back Market, le premier un PC portable qui fonctionne très bien. Le deuxième un casque vr qui était lui aussi en parfait état, j'ai du me rétracter cependant dans les 30 jours pour des raisons personnelles. Remboursement du produit sans difficulté. Alors si je peux continuer à concilier occasion et fiabilité c'est super, et c'est bon pour la planète ;)

Très bien mais tous les reconditionneurs n’ont pas les mêmes standards. Ce qui fait que quand on clique on a quand même toujours une petite appréhension ! Pour les accessoires fournis avec smartphone on se demande si il ne vaut pas ne rien recevoir que de recevoir du bas de gamme, ou demander au client si il souhaite ces derniers. Pourquoi pas moyennant ristourne.