Avis pour Back Market France
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l'avis le plus positif
13 nov. 2022
Une annonce qui me semble intéressante de Back Market concernant un I Phone 12, et je profite de l'occasion. Un dimanche après-midi, je passe donc ma commande, et je reçois mon appareil le mardi midi ! . Je n'imaginais pas une telle rapidité de livraison.
Colis impeccable, je déballe, et je tiens en main un téléphone comme neuf. Vraiment, je ne m'attendais pas à un appareil aussi parfait.
Il est maintenant en action, charge batterie à 100%, et je ne regrette pas mon petit coup de tête.
Un grand merci à Back Market et ses équipes qui nous permettent d'accéder à
des modèles récents à des prix ultra compétitifs.
Merci, merci, merci !!!
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l'avis le plus négatif
14 sept. 2022
hyper déçu de votre service après-vente. Impossible de vous joindre. Mon téléphone reçu est bloqué après une demande de mise à jour à l'allumage du téléphone après ca téléphone bloqué impossible de le débloquer ?Inadmissible de faire une mise à jour alors que je viens de le recevoir cette Manoeuvre devrait faite par vos soins avant de le vendre.j'ai attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse après ce délai on me dit d'attendre encore 24h j'ai eu une de vos employée " victoire" qui me dit désolée, je comprends.... ne veux pas ou ne peut pas me passer un responsable , donc impossible de résoudre mon problème- 1 semaine sans téléphone à cause de votre incompétence ... c'était ma 3ème commande chez vous mais j'ai demandé un remboursement immédiat puisque vous ne résolvez pas les problèmes de vos clients fidèles - produit renvoyé le 13/09 je ne veux plus entendre parler de backmarket
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Avis pour Back Market France
Avis validé
il y a 8 jours
Bonjour, j'ai bien apprécié le choix au sujet des Macbooks proposés dont certains à un prix intéressants, à condition de surveiller les offres et d'être un peu patient puisque je cherchais un processeur M1 Max et un ssd de 4To.
J'ai été très rassuré par la garantie 12 mois et la charte de reconditionnement qui explique exactement à quoi s'attendre ; et en dernier recours, la possibilité de renvoyer l'achat s'il ne convient pas ou en cas de mauvaise surprise.
J'ai eu besoin d'aide au moment de l'achat concernant le paiement et j'ai été très satisfait du retour reçu.
Au final, j'ai un Macbook pro en super état, rien à redire, et à un prix plus digeste. Ouf! Du coup, j'ai eu l'occasion d'en parler à une amie dont le fils étudiant voudrait bien en avoir un, lui-aussi, ainsi qu'à plusieurs amis musiciens.
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il y a 9 jours
Pour remplacer mon smartphone défectueux. Après réflexion, j'ai décidé de choisir "parfait état" (surtout pour la batterie) et au moment de commander, surprise: un "bon plan" le mettait moins cher que les autres catégories! Commandé un samedi, reçu le mardi matin suivant avec l'option livraison expresse (+5€). Et effectivement, parfait état, avec batterie à 100%.
Livré avec une coque arrière silicone et un câble usb C/usb C qui m'a beaucoup facilité le transfert de données.
Seul (très léger) reproche: outil aiguille pour éjecter le support de carte SIM non fourni. Mais j'en ai retrouvé un.
Bref, très satisfait de mon achat !
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il y a 9 jours
Bonjour,
Je suis très satisfait de mon PC portable acheter sur Back-Market, il fonction très bien pour mon utilisation de tous les jours, le seule petit reproche que je peu faire c'est comparé au dernier achat sur le site Back-Market pour un Nikon D500 le nettoyage et la remise en état était vraiment nickel, là ça ce résumais plus à de l'occasion...
Merci encore pour votre site Back-Market pour le reconditionnement et surtout pour toutes votre Équipes de Professionnels, La Planète sans porteras que mieux.
Amicalement IZA.
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16 mai 2023
J'utilise Back market depuis de nombreuses années avec toujours autant de plaisir et de confiance. Même quand il y a un couac, le service est efficace et règle le soucis à la vitesse de l'éclair. L'humour utilisé est toujours très apprécié.
Seul petit bémol rencontré jusqu'à présent : le chargeur de téléphone, qui est souvent très technique (fast charge), ET qui n'est pas fourni,même pour un smartphone qui dépasse les 500€. Dommage, sinon 100% bonheur
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il y a 8 jours
Bonjour
Si je n avais pas eu le téléphone de mon fils et sa carte bancaire je n aurai pas pu acheté le téléphone de plus j ai mon alarme de ma résidence sur mon téléphone. Je n ai pas pu gérer la livraison seule car mon fils s est trompé voir magasin fermé global bureau pendant 5 jours ca va que Dpd m ont donné le suivi de ma commande et j ai pu aller le chercher de plus j ai des téléphone à vendre et autres et difficiles de vous contacter
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C'est le 4ème téléphone que je commande c'est Back Market et je dois dire que je ne suis jamais déçu de la marchandise. Les smartphones ont toujours été conforme à mes critères de sélections et je n'ai jamais eu de pb par la suite. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le tel n'est pas arrivé dans une boite comme les fois précédentes mais simplement dans un emballage en mousse, certes bien protégé pour le transport.(voir photo)
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il y a 3 jours
Ce qui a été parfait : prix, délai et qualité du produit + livraison et emballage =OK ; donc rien à reprocher pour un achat "courant".
Ce qui n'a pas été parfait : j'ai commandé un ordinateur Lenovo X230 fonctionnant sous XP SP3, tel que décrit dans l'offre; et j'ai reçu un ordinateur Lenovo X230 monté en Windows 10 : il m'a fallu 12 heures pour le remonter complètement en XP !
Et ça marche très bien.
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8 mai 2023
1ère expérience .IPHONE SE 2022 commandé le 30 avril 2023 et reçu le 4 mai .Tout à fait conforme à ma commande. Etat parfait .Batterie chargée .Utilisation depuis 5 jours et ravi .La batterie tient parfaitement .Pour le configurer l'aide de mon fils a été impérative pour moi (transfert données ancien iphone5S) A ce jour je suis plus que satisfaite et le recommande à mon entourage .
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il y a 4 jours
J'ai pu acheter un accessoire d'ordinateur en état comme neuf pour un tiers de prix de produit tout 'neuf' classique. Livré dans 3 jours en zone rurale, c'est rapide. Alors je peux taper çe commentaire sur mon ordinateur Lenovo Thinkpad de seconde main reconditionné qui est connecté dans un Dock Pro (station d'acceuil) acheté chez BackMarket. Et ça marche très bien.
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il y a 12 jours
Première expérience d'achat de smartphone reconditionné et je suis entièrement satisfaite. Produit en parfait état, aucune différence avec du neuf, visuellement et au niveau du fonctionnement (batterie impeccable) et service de livraison ultra rapide. Téléphone livré avec 4 jours d'avance. Je recommande et je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience !
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J'avais choisi sur un coup de tête une Apple Watch. En la découvrant, après un délai de livraison très court, je me suis rendu compte que cet objet n'était pas pour moi, écran trop petit et au final peu utile en plus de mon iPhone.
J'ai renvoyé selon les consignes l'objet à Back Market qui a tout de suite initié le remboursement, sans discussion.
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il y a 8 jours
Bonjour,
Téléphone nickel (s21)
J ai pris la version parfait état et je ne suis vraiment pas déçu car il est neuf.
Envoi très rapide et super suivi.
Juste une remarque à formuler :
Il faudrait remplacer " parfait " par état irréprochable car lisaient parfait c est qu une fois par an .
Merci backmarket ..fini le neuf vive le reconditionne.
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il y a 13 jours
Le téléphone est bien, par contre la livraison par Chronospost est une catastrophe, j'ai après avoir remuer tout chronopost du chercher mon colis à la poste car le livreur l'a déposé à la poste et non à mon domicile prétextant que j'étais absente ce qui est faux. 1 semaine que j'attendais sans nouvelle ni de vous ni de Chronopost
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Le MacBook Pro a été envoyé rapidement et l’emballage était plus que correct. J’ai été agréablement surpris par son état impeccable, à l'exception d’un léger enfoncement sur le couvercle. L’ordinateur est conforme à la description et tout fonctionne parfaitement. Bravo au reconditionneur Sya et aussi à Black Market.
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Le MacBook Pro a été envoyé rapidement et l’emballage était plus que correct. J’ai été agréablement surpris par son état impeccable, à l'exception d’un léger enfoncement sur le couvercle. L’ordinateur est conforme à la description et tout fonctionne parfaitement. Bravo au reconditionneur Sya et aussi à Back Market.
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14 mai 2023
Site complet, proposant des articles reconditionnés de très bonne qualité en fonction du grade que l'on recherche. A aucun moment j'ai été déçu, description, produits, livraison !
Je recommande à tous les utilisateurs qui cherchent des produits presque neuf à des prix défiant la concurrence !
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12 mai 2023
Il m'est impossible de faire la différence entre le smartphone reçu avant hier et un neuf. Plus que parfait !!!
Ma commande a été traitée le 9/05, (le lendemain d'un jour férié, donc) et j'ai reçu mon colis le 10/05 à 11h. Difficile de faire mieux !!
Satisfaction totale à tous points de vue.
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15 mai 2023
La partie commerciale et la livraison sont parfaites, mais
il manquait des renseignements concernant le smartphone que j'ai acheté
1) Le format de la carte SIM n'était pas précisé
2) Et surtout, signaler le fait qu'il est presqu'impossible de l'ouvrir pour avoir accès à la batterie
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il y a 6 jours
Rapidité de la livraison : 2 jours entre la commande et la réception.
Qualité superlative de l'emballage
Petit bémol : erreur sur le clavier, reçu un QWERTY alors que j'avais demandé un AZERTY => très grande réactivité de l'après-vente : le bon clavier est en cours de livraison
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il y a 11 jours
La livraison de l'appareil très rapide, en très bon état comme decrit dans la commande. Reception du bon de retour et de son emballage pour la reprise de l'appareil en bon et duforme. Tres satisfait de cette 1ere expérience chez Back Market France. Encore merci et à bientôt
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