Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Suite à quelques soucis sur l'appareil acheté, très bonne réactivité, relation client excellente et règlement du problème tels que promis dans les conditions de vente. Mon appareil remboursé immédiatement. Du coup j'en ai acheté un autre chez BM.
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10 avr. 2024
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J'ai aimé le bon état du téléphone reçu
J'ai aimé la rapidité de livraison de mon téléphone et son très bon état général.
Je suis déçue par contre de n'avoir reçu qu'un câble pour le charger avec uniquement un branchement USB et pas également avec un branchement sur prise électrique.
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17 avr. 2024
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Produits tops - Serieux
Au depart un peu craintif, mais apres 1 Surface, 2 Tel Samsungs et le tout est arrive presque neuf et rapidement. Je valide la qualite du service et des prestations de reconditionnement. Les produits sont tops et le prix tres tres attractifs.
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10 avr. 2024
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Comme d'habitude (ce n'est pas la première ni la dernière fois que je serai client chez Back Market), la livraison est rapide, l'état du téléphone plus que satisfaisant : vendu en état soit disant correct, je cherche toujours les rayures...)
Un nouvel IPhone comme neuf avec un prix presque divisé par trois … arrivé en 26h !!! Record battu. Mon ancien téléphone était déjà un IPhone reconditionné de chez Back Market, il a tenu cinq ans ! Si celui-ci vit autant, j’aurai tout gagné.
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15 avr. 2024
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Pour trouver un super téléphone reconditionné
J'ai déjà pris plusieurs téléphones sur ce site et j'ai jamais été déçu. Les téléphones ont un bon rapport qualité/prix. L'expédition est rapide et soignée. N'attendez pas d'avoir beaucoup d'accessoires, il y a juste le câble pour charger.
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il y a 8 jours
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Après un 1er achat d'imprimante où celle ci est arrivée en mille morceaux dans un emballage tenant plus du papier à cigarettes que du carton, j'ai reçu la seconde dans un état quasi neuf suivi d' un très rapide remboursement du 1er achat.
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11 avr. 2024
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Comme prévu
J'ai eu ce que j'ai acheté (ni + ni -) dans le délai indiqué
Seul petit bémol, j'aurai aimé que le petit machin qui sert à débloquer et ouvrir l'emplacement SIM soit fourni.... C'est quand même plus pratique pour un téléphone portable
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il y a 12 jours
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L achat de mon iphone 8 sur Back Market s est très bien passée, je suis très content de mon achat le téléphone fonctionne très bien, il est en très bon état, Bravo à l équipe, merci encore, pour du reconditionné c est top
Ayant déjà commandé sur le site, je suis satisfaite par la qualité de l'article, par les choix et leurs prix, par les renseignements fournis, la rapidité de livraison et pour le moment je n'ai pas eu besoin du SAV.
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il y a 7 jours
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Service toujours au top
Livraison rapide, téléphone en super état avec une coque de protection en plus (que je n’avais pas commandé). Ça doit être la 4eme fois que je commande chez Back Market et je n’ai jamais été déçue ! Je recommande.
Qualité du matériel proposé, de l'emballage, des délais de livraison, seul point négatif la livraison par Chronopost qui ne sont pas du tout professionnels et que l'on ne peut absolument pas joindre, dommage.
J'avoue que j'étais un peu sceptique car jusque là, j'ai toujours eu l'habitude d'acheter neuf. Mais pour une première, je suis parfaitement contente de mon investissement.
Je recommande vivement Back Market.
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il y a 10 jours
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Appareils qui arrivent en l'état annoncé (pas de mauvaises surprises), délai de livraison correct, leur message toujours plein d'humour. Ils sont également joignable facilement au téléphone. Moi, je les kiff
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14 avr. 2024
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Je recommande sans hésiter
Livraison rapide, téléphone en parfait état, comme neuf.
Ça a convaincu mon compagnon qui va prochainement commander son nouveau téléphone ici !
Je repasserai par ce site pour tous mes prochains téléphones
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2 avr. 2024
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Alors j'ai été agreablement surprise, même l'emballage mais il manque une feuille avec les premiers pas a faire ou petit mode d'emploi car tout le monde n'a pas 20 ans ni 40 ans, au pire vendez le...
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il y a 10 jours
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Prix d'excellence
Bonjour,
Bonne description des appareils
Prix extraordinaires
Livraison gratuite. Mon ordinateur a même été livré en avance sur la date prévue.
J'aime aussi l'humour qui transparait sur votre site.
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il y a 13 jours
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Ne changer rien !
Vraiment rare de trouver des personnes aussi symphatique est arrangeant
Merci pour la rapidité du remboursement :)
L'iphone fonctionne à merveille, rien à vois avec les produits chinois a fuir.
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2 avr. 2024
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Il s'agit d'un smartphone:
J'ai aimé le respect du niveau de qualité annoncé, le délai de livraison.
Pourquoi ne pas annoncer le niveau d'état de la batterie dans la présentation du produit ?
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il y a 6 jours
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Livraison smartphone
Exactitude de la livraison. Le livreur a attendu que l'on ouvre devant lui le colis pour vérification. Le produit est tres bien emballé et est conforme apparemment à notre demande.
Très bien
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.