Back Market France

Avis:

J'ai souffert d'un mic-mac de la faute de ce SAV qui ne sait pas communiquer. Un mélange entre renouvellement de code promo initial (grillé) et remboursement de commande jamais arrivée, en plusieurs fois pour compliquer les choses. Et du coup, j'ai perdu 50 (les 5% de réduction sur mon achat). Impossible d'obtenir ce remboursement : juste un code promo, qui m'oblige à racheter autre chose !!!

J'ai commandé un portable très bon état , reçu un portable poqué dessus derrière et ai attendu 14 jours avant livraison Plus confiance Pas correcte Propose d'échanger le protable sauf s'il est abimé (reçu abimé) et d'attendre !!! :(

Toujours été très satisfaite de mes commandes et livraison avec cette entreprise. Mais cette fois ci, ce n’est pas le top. Un message classique m’a été envoyé sur mon téléphone. Ce n’est pas la première fois que je demande un changement de destination de livraison. Jusqu’ici, pas de problème. Du coup, je n’ai pas vu tout de suite le message de no delivery de ma demande. Néanmoins, ça a suffit à mettre le bordel. Le colis est parti au point relais le plus proche de mon ancienne adresse, à 1h de route….. Franchement, je ne comprends pas. Après vérification, à aucun moment cette ancienne a dressé est intervenue. J’attends après plusieurs réclamations. Le plus simple serait que j’aille le chercher.

Mauvaise machine envoyée… j’attends toujours qu’on me réponde pour changer d’ordinateur !

Je viens de recevoir le téléphone que je devais offrir et je dois le renvoyer car il ne fonctionne pas… il n’arrête pas de s’éteindre et de se rallumer tout seul… J’attends de voir comment va se passer la procédure pour obtenir un nouveau téléphone…

Continuez a faire tourner vos clients en bourrique ...... FAUSSE INFO SUR LA PROVENANCE FAUSSE INFO SUR LE N° DU COLIS FAUSSE INFO SUR LA DATE DE LIVRAISON On demande d'être contacté.....en vain Dialogue de sourd et j'attends toujours mon colis. C'est après de nombreuses recherches PERSO que je sais ou il se trouve

Vous m'avez vendu un appareil americain sans le mentionner.

délai de livraison non respecté et aucune information

site frauduleux acheter ordinateur portable avec alimentation hs pas de réponse de votre site, envoyer mon problème 50 millions consommateur.

vous vendez des smartphones avec ancien réseau américain au lieu de réseau européen résultat le son coupe facilement et souvent idem pour le HP. C'est irréparable! vous n'informez pas de la provenance de vos smartphones une honte!

J’ai reçu un produit différent de celui que j’ai commandé en début de semaine . J’attends encore le contact du vendeur pour pouvoir retourner le colis et être remboursée.

Transmettre un mode d'emploi en français et non uniquement en langue Japonaise suite à l'achat d'un appareil photo.

beaucoup de problèmes avec UPS deux demi journées perdues a attendre.....cela fait réfléchir avant un nouvel achat !!!!!!!

2 appareils commandés le même jour (smartphone et écouteurs bluetooth), les 2 en "Parfait état". Bilan: aucun ne fonctionne. Le haut-parleur du téléphone ne marche pas et le bluetooth des écouteurs non plus. Pour près de 500 € c'est assez scandaleux. Dommage car visuellement les deux appareils sont nickels. Mais non fonctionnels !!

Quand on commande un téléphone en parfait état nous attendons un téléphone sans grosse rayures sur l’écran …

En 2 mois… 4 commandes à cause d’erreur de livraison, problème technique du téléphone, problème visuel (rayure de l’écran non conforme à l’état de reconditionnement)… etc… bref… à chaque fois « pas de réparation ni d’échange » possible donc remboursement et j’ai du recommandé un téléphone plus cher suivant le stock ! Et le SAV s’excuse en proposant un « geste commercial » de 5% exceptionnellement ! Bref… une honte !

Colis arrivé vide, trop de voleurs en région parisienne pour faire appel à ce genre de service…

recu aiphone xs sans chargeur ne peut l utiliser en demande la fourniture mais reponse tres evasible ;pour instant ;j attends sinon je rachete un chargeur???Du jamais vu telephone sans cgargeur