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Back Market France
Avis:

11 708 avis au cours des 12 derniers mois149 700 avis au total  

4,64
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
Voir les avis négatifs
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Avis pour Back Market France

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Avis
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FT
1 août 2023
 Avis validé
Colis non reçu et aucune communication de Chronopost ni de Back Market suite à mes questions.
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31 juil. 2023
 Avis validé

Les matériels achetés sont chers

Les matériels achetés sont finalement assez chers par rapport aux prox proposés à la revente d'un produit en échange.
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30 juil. 2023
 Avis validé
J'ai aimé le produit là livraison moins aimé le paiement de mon honoré 60 que j'attends toujours
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30 juil. 2023
 Avis validé

Aucun info, commande incomplète, service client injoignable

j'ai passé 2 commandes pour un appareil photo. La première a été annulée sans que j'en sois informé. La seconde m'a été livrée sans que je sois informé et elle n'était pas complète. La troisième a été faite chez Darty et s'est parfaitement déroulé
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30 juil. 2023
 Avis validé
en ne publiant pas d'annonce mensongère (chaîne bluetooth qui n'est pas bluetooth et en rectifiant l'erreur qu'on vous signale au lieu de répondre que vous êtes désolé pour moi
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29 juil. 2023
 Avis validé
Vous avez annulée la commande de mon iPhone 11 vous mêmes Malgré mon annulation de la coque dont je n avais plus besoin vous m avez envoyé cette coque J ai dû la ramener à la poste….et payer son retour REMBOURSEZ MOI AU P’US VITE ET ARRÊTEZ MON CRÉDIT VOYEZ ABEC LA DOCIETE DE FINANCEMENT D URGENCE
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28 juil. 2023
 Avis validé
Dans les réglages, le message apparaît : Impossible de vérifier l’authentification du camera de l’iPhone Dans les réglages, il est impossible de mettre à jour le FaceTime
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26 juil. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un portable pour ma fille, je passe les détails de livraison Le portable arrive, elle l'allume, elle synchronise, le portable s'éteint et ne se rallume pas. Je préviens tout de suite du pb et je fais voir le portable à Apple, je passe le temps perdu, qui m'indique que le portable est défaillant et qu'il ne fonctionnera pas. Disposant de 7 jours, je renvoie le portable on est 20 jours plus tard, j'ai été débité et non remboursé. J'ai expliqué l'histoire 20 fois et la seule chose qu'on me dit c'est que le vendeur s'ocuppe de réparer ou je ne sais quoi ! je veux stopper cette transaction et être remboursée rien d'autre
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26 juil. 2023
 Avis validé

Du vol

L'écran de mon iphone s'est décollé et séparé de la coque au bout de quelques semaines d'utilisation. Je l'ai renvoyé : dans ce cas là le marchand doit réparer le produit en 3 jours ou rembourser en 2 jours. Cela fait plus de 15 jours que l'iPhone est dans leur atelier et ils n'ont ni réparé ni remboursé malgré mes relances incessantes à backmarket. Du vol.
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26 juil. 2023
 Avis validé
commande d'un IPHONE RECONDIONNE passée le 18 juillet débité 3 jours après A CE JOUR 26 JUILLET toujours pas livré ! la commande est sois disant PRETE A PARTIR DEPUIS LE 19 JUILLET MAIS N'EST TOUJOURS PAS PARTIE pourquoi prendre une commande et encaisser le paiement si on sait qu'on ne pourra pas honorer cette dernière ? PAS TRES HONNETE
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25 juil. 2023
 Avis validé
J'ai aimé la livraison rapide en 48 heures et l'état nickel du OPPO A94 5G. Je nai pas aimé le téléphone livré en mode démo et donc non fonctionnel puis la manip avec x photos pour le renvoyer et perdre une semaine entre les échanges.
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23 juil. 2023
 Avis validé
L'article ne correspond pas à la description
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23 juil. 2023
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Pas de livraison en une semaine Promesse de retour tel pas fait Déçu
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21 juil. 2023
 Avis validé
Les prix sont constamment en train de changer, c'est insupportable !! Ils ne changent pas d'un jour à l'autre non, d'une seconde à l'autre. Même au moment de régler le téléphone, j'ai eu la surprise de constater que le montant validé était différent de celui que ma banque me faisait validé ! Je n'ai pas du tout apprécié !!
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21 juil. 2023
 Avis validé
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PP
patrice P.
Neuville sur escaut
21 juil. 2023
 Avis validé
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20 juil. 2023
 Avis validé
Produit conforme à la commande, Pas d’accessoires Transfert des données avec l'application du fabricant A voir à l'usage
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20 juil. 2023
 Avis validé
me trouver un point de livraison, chronopost est nul...........
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20 juil. 2023
 Avis validé
Livraison IPhone XR le 12 juillet , Carte mère défectueuse , problèmes données cellulaires, impossible de connecter la carte SIM. renvoyé le 13 juillet . Pas de réponse depuis cette date. Veuillez remplacer ou échanger ce IPhone par un autre modèle. Merci Henri CERES tel 0626348879
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19 juil. 2023
 Avis validé
Téléphone reçu non conforme à ce qui est annoncé sur le site. Il n'est pas en parfaite. Demande d'échange par le site. Temps de reponse assez long et procédure de retour pas simple... En esperant que je puisse obtenir mon nouveau téléphone rapidement !
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