Back Market FranceAvis:
11 708 avis au cours des 12 derniers mois149 700 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
9 juil. 2023
Avis validé
Commande non reçue
Comme pour la précédente fois pas de réception de commande. Suivi moyens.
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RM
Robert M.
Cavaillon
9 juil. 2023
Avis validé
Je suis très mécontent sur la livraison
Même si vous n'êtes pas directement responsable, ça donne une très mauvaise image de votre société
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8 juil. 2023
Avis validé
Le téléphone que j'ai commandé était vendu, j'ai perdu 72 hrs
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8 juil. 2023
Avis validé
Article de mauvaise qualité renvoyé immédiatement.
J'ai dû renvoyer le téléphone reçu avant-hier et c'est la 2e mauvaise expérience d'affilée donc je ne peux plus leur faire confiance. Le téléphone ne détectait pas mon réseau mobile et il a perdu 15% de batterie en 2h sans être utilisé. Il était soi-disant "parfait état".
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7 juil. 2023
Avis validé
Matériel reçu
même pas nettoye
Batterie en fin de vie.a recharge toute les heures matériel de ……..
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7 juil. 2023
Avis validé
Sur la réactivité des demandes via plate-forme... toujours pas de réponse sur une demande retour produit et remboursement
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7 juil. 2023
Avis validé
Bien
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7 juil. 2023
Avis validé
J'étais présente lors de la livraison, mais je n'ai pas reçu de code de votre part et le livreur n'a pas voulu me remettre le colis, ce que je comprends puisqu'il a un protocole à suivre. C'était un vendredi, le samedi étant absente je n'ai malheureusement eu mon colis que le lundi. Donc forcément je suis un peu déçue de la livraison., alors que celle-ci était programmé plus tard.
Ceci dit, commande parfaite !
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5 juil. 2023
Avis validé
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5 juil. 2023
Avis validé
Appareil sale et probablement non remis à neuf.
J'ai acheté une montre censée être remise à neuf. Je l'ai reçue encore crasseuse des traces de port du précédent propriétaire. Je suppose donc que même la batterie n'a pas été changée...
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5 juil. 2023
Avis validé
Mauvaise surprise!!!
j'ai acheté une machine à café Jura, à PC Bayonne/Back Market. deux ou trois jours après, alors que j'ai eu confirmation de mon achat, j'apprends que j'ai été remboursé de mon achat sans aucune explication. Je n'ai donc pas eu le temps de me retourner pour faire un autre achat en temps et en heure pour un anniversaire. Au moins j'aurais pu me retourner pour chercher un autre cadeau. Je n'ai d'ailleurs toujours pas eu une explication.... Comme à la SNCF ou les lignes aériennes jamais d'explication quand arrive un problème....
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4 juil. 2023
Avis validé
Produit reçu ne fonctionnant pas
Expérience assez catastrophique !
Malgré une livraison très rapide (moins de 48H) le produit a été reçu ne fonctionnant pas et impossible de l'allumer, le reset ou le remettre en charge.
Produit : écouteurs Beats X - Actuellement en attente de remboursement
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4 juil. 2023
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Transporteur incompétent
L'accord avec le transporteur Chronopost laisse à désirer: livreur sérieux et efficace mais le service administratif n'envoie pas le code de sécurité pour la livraison, du coup, le livreur n'a pu me remettre le colis; en revanche, quand vous allez au relais chronopost, vous n'avez pas besoin de prouver votre identité, un comble!!!
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4 juil. 2023
Avis validé
Impossible de passer une commande sur ce site !
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3 juil. 2023
Avis validé
Il manquait la clef pour debloquer la carte sim du telephone
Il manquait la clef our
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3 juil. 2023
Avis validé
C'est très grave je suis censé recevoir ma livraison deux jours après la commande mais passons ce n'est pas le plus important. Je n'ai tout simplement pas reçu la commande et back market me demande de les évaluer. Vous cherchez le bâton pour vous faire battre.
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3 juil. 2023
Avis validé
Ecran rayé
Je suis déçu d'avoir reçu un écran rayé, les autres téléphones que j'ai achetés sur Back Market était impeccable.
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2 juil. 2023
Avis validé
Acheter un Galaxy s21 plus , ne tient pas la charge
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JD
JM D.
Echirolles
30 juin 2023
Avis validé
Peut faire mieux
Améliorer la rélation en cas de problème, manque de réactivité par la messagerie
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30 juin 2023
Avis validé
le matériel que j'ai acheté n'était pas du tout en bon état comme cela était publié... la batterie de l'iPad était complètement HS... ce qui fait que l'iPad est en réparation totale chez les services techniques d'Apple avec une facture en plus...
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