Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
ordinateur portable reçu dans les temps et fonctionne parfaitement.
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Satisfait , mais !
Satisfait
mais surpris de l'aspect de l'écran qui présente une grosse et profonde rayure, au milieu
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Signaler un avis
5 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
5 mai 2024
Avis validé
iPhone 12 « parfait état », oui mais…
Le positif : envoyé et reçu très rapidement. Écouteurs en cadeau.
Le négatif : pas de suivi, le numéro était un suivi UPS et la livraison FedEx. Téléphone plutôt bon état que parfait, coups autour des objectifs et sur la tranche. Batterie au strict minimum des 85%. Emballage médiocre, téléphone non protégé, même pas un simple papier et qui se baladait dans un carton des plus ordinaires.
Dans l’ensemble satisfait pour le prix, produit fonctionnel mais qui ne mérite pas le « parfait état ». De mêmes avis ont déjà été postés par d’autres consommateurs pour ce reconditionneur, il y a peut-être quelque chose à faire ?
Les téléphones doivent être destinés au marché France
Les téléphones envoyés en France devraient systématiquement être pour le marché France. Quand ce n'est pas le cas des applications ne fonctionnent pas notamment celles poue utiliser les cartes bancaires.
Resultat retour de téléphone et attente supplémentaire.
On nous demande de tranmetytre des documents, pièce d'identité et Iban via des rubriques iontrouvables.
Signaler un avis
3 mai 2024
Avis validé
Commande simple et rapide, envoi dans la semaine, rien à dire de plus.
Signaler un avis
3 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
Le livreur a jeté le PC par dessus le portail de la maison. C'est un miracle qu'il marche encore.
La récupération de mon colis de mon autre commande chez la personne était compliquée à gérer. La personne plus soucieuse de faire ses courses que me donner mon colis.
Impossible d'imprimer la facture d'une de mes commandes.
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
L'état du téléphone est nickel mais batterie à plat à la réception... j'espère que ça ne sera pas un problème pour plus tard
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
c'est la deuxieme fois que j'achète un iphone et j'en suis très satisfaite, cependant cette fois ci j'ai été décue par le fait qu' un prix m'avait été annoncé et j'ai payer 40 € de plus le temps de d'augmenter mon forfait bancaire.
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Rien changer en terme d'envoi, de suivi, etc... Juste le prix un brin élevé parfois.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.