Back Market FranceAvis:
11 932 avis au cours des 12 derniers mois149 449 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
10 mars 2024
Avis validé
J'ai acheté un téléphone (iPhone 12) il m'a été…
J'ai acheté un téléphone il m'a été livré il ya 10 jours mais je ne l'ai pas déballé je devais voyager. A mon retour je me rends compte que j'aurais dû commander avec un écran plus grand je cherche "échange" sur le site, pas trouvé, je cherche à la revendre on me propose 60% du prix payé. Voilà
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21 mars 2024
Avis validé
Moins professionnel qu’auparavant
Le suivi de colis ne correspond pas a la réalité et de ce fait nous fait attendre au domicile un colis annonce mais qui n’arrive pas. De plus le tel est arrive sans avoir été réinitialisé ni efface ce n’est pas normal. Je suis déçu je n'étais pas habitue a cela de la part de Back Market.
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9 mars 2024
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Description de l'appareil inexacte.
J'ai commandé un smartphone "en très bon état", je l'ai reçu, la coque était complètement rayée et usée. Je suis très déçue, je l'ai renvoyé. Le vendeur est Alemand. Mon précédent achat d'ordinateur n'avait pas été terrible non plus. Il y a peu de chance que je refasse une commande.
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RP
Robert P.
Vitry sur Seine
24 mars 2024
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ne suit pas bien les expeditions de ses fournisseurs cde 38954623 expediée depuis l espagne transport UPS du 18/3 /024 suivi 1z46y29fd929026366 bloqué par UPS Charenton le pont le 21/3/2024 pour des questions de sécurité
Aucune informations de la part de Backmarket ni de UPS
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11 mars 2024
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Problème de Livraison
Mon colis a été désigné comme livré alors que je ne l'ai reçu que deux jours plus tard, sans signature et déposé devant ma porte. N'importe qui aurait pu le prendre. En plus mon téléphone était indiqué sur le bon de livraison et j'étais présent à mon domicile !!! Inadmissible.
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18 mars 2024
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cruelle déception
J'ai commandé payé et espéré recevoir un PC de mes rêves dont le site m'a benoitement annoncé qu'il n'était pas disponible.... Déception. Bon j'ai été remboursé rien à dire mais pour que l'informagique reste magique il ne faut pas exposer des choses qui n'existent pas.
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7 mars 2024
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J’ai commandé un téléphone de 500 € et une vitre de protection. J’ai reçu la vitre de protection cassée, j’ai envoyé la photo comme preuve. Et maintenant pour recevoir une nouvelle Vitres qui coûte 16€ il faut monter un dossier incroyable. C’est quand même fou.
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20 mars 2024
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J'ai commandé un téléphone que j'attendais avec impatience, mais ma commande a été annulée après 4 jours en raison de problèmes de stocks. On m'a accordé un bon de réduction de 10€, mais le téléphone que j'espérais acheter est maintenant 100€ plus cher
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9 mars 2024
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Produit OK site catastrophique
Les produits sont très bien cependant le fait qu'ils augmentent les prix parce que cela fait plusieurs fois qu'on regarde un article c'est honteux. En effet article vue la première fois 187 eur la deuxième fois 211 et la troisième 243 c'est une honte.
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14 mars 2024
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Le téléphone recu était dans un état lamentable et le remboursement n'est pas de la même somme que l'achat. C'est vraiment compliquer d'acheter sur votre plateforme.
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15 mars 2024
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produit livré avec un accessoire manquant
produit livré avec un accessoire
manquant alors qu'il est fourni
par le constructeur et nécessaire
s'agissant d'un robot ménager Kenwood
sans le bol mixeur... !
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MR
Marie-Claude R.
Fontenay aux Roses
23 mars 2024
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Mini chaine Hifi reconditionnée Bose livrée sans fil d'alimentation et sans télé commande. Le lecteur CD a fonctionné 10mn et ne fonctionne plus du tout.
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4 avr. 2024
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Problème de couleur de téléphone
J'ai commandé un iPhone 11 vert et j'ai reçu un iPhone mauve.
Je ne demande pas le retour ni remboursement car c'est un besoin immédiat et professionnel.
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10 mars 2024
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Tablette Surface 7 pro provenant d Allemagne, c est la seconde que j achete la premiere ayant durée 1 an 1/2 ....Cher pour le peu de temps !!
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1 avr. 2024
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Article Je viens de voir qu'il y a un ecouteur cassé dans la prise Jack alors que j'ai acheté un appareil "comme neuf"
...pas terrible ...
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15 mars 2024
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Très déçu, le téléphone est sale et plein d'empreintes !!!
j'espère qu'il a bien été contrôlé !
Pas de câble de chargement.
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13 mars 2024
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État de l'écran
Je ne m'attendais pas à ce que l'écran soit aussi marqué par les micro rayures mais à priori cela ne gêne pas trop mon fils
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17 mars 2024
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Déçu téléphone à 450€
Téléphone reçu, annoncé très bon état est plutôt bon état, pas de chargeur , batterie faible. Je ne recommande pas
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26 mars 2024
Avis validé
le téléphone que j'ai commandé était sale avec des restes de colle d'autocollant et pas de transformateur usb
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8 mars 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu le bon produit je l’ai renvoyé j’attend de recevoir le bon produit très vite j’espère
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