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Back Market France
Avis:

11 988 avis au cours des 12 derniers mois149 388 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

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Réinitialisez
JV
Jean-Pierre V.
Vitry Sur Seine
23 févr. 2024
 Avis validé
j'ai acheté un iPhone 12 ProMax état neuf et celui-ci est en panne le premier jour , non fonctionnement de la reconnaissance faciale en vérifiant dans la rubrique réglage je m'aperçois que c'était déjà signalé, donc le téléphone n'a pas été correctement vérifié, je l'ai signalé aussitôt et j'attends des nouvelles???
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22 févr. 2024
 Avis validé
clavier endommagé, j'ai fait le retour mais le vendeur n'a plus le me^me donc je doit attendre pour recommencer ailleurs, avec mon Mac le clavier fourni a un disfontionement. Conclusion même si la livraison est rapide je ne suis pas prête d'utiliser mon matériel pourtant payé.
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25 févr. 2024
 Avis validé
En général le site est super. Malheureusement c’est la deuxième fois que je renvoie un un iPhone à cause de la batterie. Je pense ne pas avoir eu de chance mais c’est assez handicapant de devoir renvoyer l’article une fois que vous l’avez configuré et vendu le votre !
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14 févr. 2024
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Rapide d'expédition - Etat de l'appareil pas si "parfait"

Rien à dire sur la rapidité d'expédition du produit qui s'est faite en 1 jour. L'iPhone reçu est en parfait état visuellement, cependant la qualité de l'image n'est pas nette du tout ( très clair ) et l'appareil photo clignote 1 fois sur 3....
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27 févr. 2024
 Avis validé
Je suis quelque peu agacé, j'ai acheté un téléphone comme neuf et des le premiers jours d'utilisation il bug. Je trouve ça inadmissible et ça fait plusieurs fois que je suis déçue a force vous allez perdre des clients
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TS
thierry S.
MONTAGNY
27 févr. 2024
 Avis validé
Beaucoup de messages suite à l’achat et pour le suivi de la livraison....MAIS ils se sont trompé d’article. Ce n’est pas très "pro". De plus, il est TRÈS DIFFICILE de trouver un point de retour DHL. DÉCEVANT !
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5 févr. 2024
 Avis validé
Appareil défectueux à la réception. Appareil retourné dès le lendemain, il y a plus d'une semaine aujourd'hui et toujours pas de nouvelle à ce jour . le service n'est pas à la hauteur des promesses du site .
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LR
Ludovic R.
Montpellier
28 févr. 2024
 Avis validé

Aucun contrôle des vendeurs

Aucun contrôle ni sélection des vendeurs, d'où plusieurs déceptions, avec des produits qui ne marchent pas ou sont cassés sans que ce soit signalé dans les annonces.
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13 févr. 2024
 Avis validé
La garantie de 1 an est toute relative. Des qu'il y a un probleme, back market se defile en invoquant ses conditions generales de vente.
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25 févr. 2024
 Avis validé
J'ai reçu ma commande conforme mais dans une autre couleur et venant de Pologne, il y a manifestement un problème de suivi
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26 févr. 2024
 Avis validé

Demande de retour et remboursement

Je ne suis pas satisfait du téléphone, je souhaite faire un retour et en plus je n’ai pas reçu les autres articles !!!
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28 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu l’appareil commandé, je n’ai reçu que la coque. C’est la deuxième fois que ça m’arrive !
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20 févr. 2024
 Avis validé
J'ai été charge par BM pour avoir changé un article qui était défectueux. Pas tout à convainquant comme approche.
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5 févr. 2024
 Avis validé
Ai acheté un i phone SE en mars 2023, au bout de 8 mois, je n’arrive plus à régler le volume du son.
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9 févr. 2024
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Difficultés de faire comprendre le problème rencontré mais solution trouvée à terme
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MF
Mireille F.
Cannes la Bocca
31 janv. 2024
 Avis validé

Comme j'ai déjà dit les images ne servent à rien

Comme j'ai déjà dit : la batterie ne tient pas plus que 24h sans s'en servir!!!!!!!
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26 févr. 2024
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Il manque la prise pour la charge du téléphone, il y a eu seulement le cordon
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22 févr. 2024
 Avis validé
J’ai un souci avec le téléphone, j’attends toujours la réponse de votre part
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19 févr. 2024
 Avis validé
commande effectuer il y à 10 jours, toujours rien reçu et aucune information
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28 févr. 2024
 Avis validé
le pc commandé n'est pas compatible avec windows 11 comme annonçé
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