Back Market France

Avis:

J'ai reçu mon imac 27 pouces de 2015 en temps record, très bien emballé, avec un clavier apple, une souris chinoise (mais qui fonctionne très bien) et un câble d'alimentation noir (ce qui m'est bien égal). Le seul hic à déplorer, c'était l'OS installé dessus, incompatible avec ma suite CS6 qui date peut-être mais largement suffisante pour moi qui suis à la retraite et qui ne travaille plus guère que pour les associations du coin. J'avais spécifié que je désirais Mojave et il est arrivé en Monterey. L'équipe BM a été présente par mails depuis le début et les échanges étaient très cordiaux, elle déplorait cet état de fait mais ne pouvait pas y faire grand chose à part me soutenir moralement, ce qui était déjà appréciable. J'ai dû réinstaller le système de base (el capitan) avant de pouvoir upgrader vers mojave. Tout s'est bien passé et j'ai une bête de course avec 32 go de mémoire. Et un disque ssi en prime qui n'était pas mentionné dans l'annonce. Merci à toute l'équipe pour sa présence. Ils m'ont offert 5 % de réduction sur un prochain achat pour les contrariétés rencontrées :-) La classe !

Envoi rapide. Pas conforme... mais surclassé. Rien à redire. J'avais peur que le surclassement ne soit pas sur tous les critères, mais si, tout est là, quantité de mémoire, de stockage et perf CPU très légèrement supérieure. Encore une fois bravo. Je recommande autour de moi et à tour de bras (si 'ton peut s'exprimer ainsi...). En ce qui concerne BackMarket, il faudrait quand même avoir des critères de sélections plus précis (et surtout insister pour que vos partenaires les suivent...) et intégrer à vos critères les perf de CPU et carte video de passmark.

J'ai commandé un article par erreur (je voulais un téléphone acceptant la recharge par induction et j'ai sélectionné un article n'acceptant pas cette option); j'ai donc retourné l'article suivant la procédure (un mois pour retourner l'article dans le cadre de la garantie), et dès réception de l'appareil par le service Backmarket, j'ai été remboursé très rapidement (dans les deux jours suivants comme promis), ce qui m'a permis de commander l'article souhaité, que j'ai reçu trois jours après l'avoir commandé!

Les délais sont toujours tenus, et les colis dans des emballages très protecteurs. Le SAV et les retours éventuels se sont toujours fait dans de très bonnes conditions (presque tous venaient de produits que j'avais acheté par erreur, par exemple avec un port USB non compatible ou un sans-fil non désiré). Le seul bémol serait d'ailleurs certaines descriptions de produits trop succinctes ou avec peu de photos qui nous permettent de mieux voir ce que l'on va acheter.

J'ai aimé la qualité du service après-vente : écoute, compréhension, réactivité, rapidité, politesse. Cela renforce ma confiance dans le site. Dans le cadre du retour de mon produit, j'ai trouvé dommage de devoir enlever la protection toute neuve (verre trempé) de mon iPhone, elle aurait pu servir au prochain usager. J'ai toutefois apprécié de bénéficier de 5% en dédommagement de cette dépense perdue.

L achat de mon iphone 8 sur Back Market s est très bien passée, je suis très content de mon achat le téléphone fonctionne très bien, il est en très bon état, Bravo à l équipe, merci encore, pour du reconditionné c est top

J’ai eu un problème avec un téléphone commandé. Le téléphone ne captait pas bien. J’ai gardé le téléphone 1 mois pour voir si ce n’était pas un problème de mon opérateur mais non. J’ai fait appel au SAV de Back Market et j’ai demandé le remplacement de l’appareil car il était encore sous garantie. Tout s’est très bien passé et je suis content de mon nouveau téléphone. Merci au SAV Back Market !!

La présentation des produits est parfaite sur me site. J ai préféré choisir ce lecteur CD comme neuf avec 12 mois de garantie car je voulais l'offrir à mon petit fils pour son anniversaire, sans mauvaise surprise pour les parents qui n ont pas encore le réflexe recyclage. Il est arrivé plus tôt que prévu et impeccablement emballé. Merci !

Le service client est réactif et performant ! Je suis ravie de passer commande sur Back Market, les prix sont très attractifs, les produits de grave "Parfait état" correspondent bien à ce que l'on reçois, le service client est incroyable lorsque l'on a un soucis ou une question à poser. J'achète sur ce site en toute confiance !

Appareil réceptionné. Etat apparent neuf. Batterie neuve 100%. Bonne surprise l'appareil a été livré avec une coque de protection (dommage toutefois de ne pas l'avoir indiqué car j'avais fait une commande séparée pour coque et verre de protection). Délai d'envoi très court et emballage parfait. Très satisfait, merci Back Market.

Ravie d'avoir acheté un S21 à un prix raisonnable et en excellent état, j ai pu comparer et faire mon choix grâce au site très complet et intuitif. Étant en panne de téléphone, l'attente à été très courte et le suivi de livraison au top! Bravo pour votre site et votre fun au travers de vos commentaires

Commandes faciles, plutôt claires, et une petite touche d'humour qui n'enlève rien. La disponibilité et provenance de mon téléphone étant disponible, j'ai pu choisir un téléphone reconditionné en France, et je l'ai eu très rapidement. C'est mon 2e achat avec BackMarket et je recommande toujours.

Achat IPhone 13 Pro en parfait état. Produit reçu très rapidement tout à fait conforme. Téléphone et écran en parfait état, comme neuf! La batterie n’est pas d’origine et de ce fait on ne peut pas suivre l’évolution de son état mais elle semble très bien fonctionner.

Tout était parfait, j’adore tous les choix que l’on a au niveau de l’état de la coque, de la batterie, des couleurs, versions de téléphone etc. Mon paquet est arrivé exactement le jour prévu, grande efficacité merci. Et j’adore l’ergonomie et le style du site web.

Livraison hyper rapide, conforme à la commande et bien emballé. Produit smartphone Xiaomi 13G pro comme neuf.a charge tiens environ 1,5 jour suivant l'usage, ce qui est normal. 3ème achat chez Back Market et toujours aussi satisfait, je recommande vivement.

J'ai surtout apprécié que les délais d'expedition indiqués sur le site aient été respectés, ce qui n'était pas le cas les 2 autres fois ou j'ai passé commande. J'ai surtout apprécié que l'ordinateur était de qualité supérieure a celle decrite dans l'annonce.

Livraison rapide l’Ipad que j’ai acheté est comme neuf en plus avec boite et chargeur d’origine rien à dire mis à part que je suis extrêmement satisfait et que des que j’ai autre chose à acheter le premier site que j’irai voir c’est Back Market. Merci

Je suis Satisfaite pour la commande de mon iPhone XS. Merci pour la rapidité de la livraison, l’iPhone est en bonne état, quelques rayures sur le côté, et derrière de la coque, mais pas méchant. Avoir la durée de la batterie sa capacité maximum 95%.

Suite à quelques soucis sur l'appareil acheté, très bonne réactivité, relation client excellente et règlement du problème tels que promis dans les conditions de vente. Mon appareil remboursé immédiatement. Du coup j'en ai acheté un autre chez BM.

J'ai aimé la rapidité de livraison de mon téléphone et son très bon état général. Je suis déçue par contre de n'avoir reçu qu'un câble pour le charger avec uniquement un branchement USB et pas également avec un branchement sur prise électrique.