Back Market FranceAvis:
10 556 avis au cours des 12 derniers mois150 828 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
BR
Brice R.
Fouillouse
2 août 2023
Avis validé
Produit défectueux
Alors qu’en principe égal au neuf
Temps de réponse SAV long
Et en attente d’une réponse pour savoir si remboursement ou échange
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1 août 2023
Avis validé
Commande annulée non remboursée
J'ai annulé un commande de 65 euros juste après l'avoir passée, et je n'ai été remboursé que de 5 euros. J'attends toujours le complément. J'ai contacté le service client et je n'ai pas de réponse.
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FT
Fred T.
LYON
1 août 2023
Avis validé
Colis non reçu et aucune communication de Chronopost ni de Back Market suite à mes questions.
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MC
Martine C.
PAULHAC
31 juil. 2023
Avis validé
Je vais retourner le téléphone, car il n'est pas en FRANÇAIS !! Sinon envoie TRÈS Rapide !! Merci
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30 juil. 2023
Avis validé
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30 juil. 2023
Avis validé
Aucun info, commande incomplète, service client injoignable
j'ai passé 2 commandes pour un appareil photo.
La première a été annulée sans que j'en sois informé.
La seconde m'a été livrée sans que je sois informé et elle n'était pas complète.
La troisième a été faite chez Darty et s'est parfaitement déroulé
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29 juil. 2023
Avis validé
Vous avez annulée la commande de mon iPhone 11 vous mêmes
Malgré mon annulation de la coque dont je n avais plus besoin vous m avez envoyé cette coque
J ai dû la ramener à la poste….et payer son retour
REMBOURSEZ MOI AU P’US VITE ET ARRÊTEZ MON CRÉDIT VOYEZ ABEC LA DOCIETE DE FINANCEMENT D URGENCE
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28 juil. 2023
Avis validé
Dans les réglages, le message apparaît : Impossible de vérifier l’authentification du camera de l’iPhone
Dans les réglages, il est impossible de mettre à jour le FaceTime
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28 juil. 2023
Avis validé
CHANGER DE TRANSPORTEUR
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27 juil. 2023
Avis validé
non non non
Achat d'un galaxy note 20 250e le 30 juin.
Reçu, fonctionnel mais impossible de s'enregistrer sur un réseau donc totalement inutile.
Retour pour réparation chez le vendeur, qui fait traîner, ne donne pas d'infos.
Quand je demande on me dit c'est en cours, il va être expédié très bientôt.
Une semaine et deux remances plus tard, soit le 20 juillet, j'abandonne car c'est mon outil de travail et je ne peux plus attendre. Je suis remboursé rapidement et j'en cherche un autre.
Quelle surprise de retrouver le même téléphone en vente, du même vendeur, mais à 399 euros cette fois-ci...
Tu m'étonnes que ça traînait la réparation....
Pour ma part deux achats à 5 ans d'intervalle et deux téléphones totalement inutilisables. Le premier est arrivé cassé, batterie arrachée, un iPhone 7 je précise, sûrement un problème de transport qu'on me dit.
Moi je dis, il n'y a pas de fumée sans feu, j'ai mon compte....
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