Back Market France

Avis:

Délai et livraison parfaits mais… hélas mon iPhone ne fonctionne pas !

La livraison devait avoir lieu vendredi et actuellement nous ne savons pas où est notre colis. Pas terrible ce chrono poste.

Pas livré au bon endroit je dois attendre 5 jour que ça ouvre et faire 15 km alors que j avais demandé une livraison au pied de chez moi

Un téléphone a 85 % de batterie , un emballage à revoir (une simple pochette dans un carton, sans rien pour le caler) et un livreur qui laisse le colis par terre dans le jardin sans sonner ou appeler. Bref je suis déçu de mon achat.

La caméra scanner de Face ID ne fonctionne plus. Je ne peux pas me passer de mon iPhone 3jours (minimum). La solution serait de me faire parvenir un iPhone de dépannage. A sa réception, je vous enverrai le mien pour réparation . Ou alors, je vous envoie un devis de réparation et vous réglez le montant. C’est le genre d’incident qui peut vous faire perdre un client

Délai de livraison trop long, ma commande toujours pas livrée

Déjà ne pas envoyer du matériel qui est défaillant

Jai du payer 306€ pour un téléphone plus envoie rapide et vue qu'il n'y avais pas de stock il on simplement annulé en ne me remboursant que 302€

iPhone XS pas reconditionnée : écran tactile (film de capteur) défectueux, a quelques taches aveugles, de sorte que certaines touches du clavier ne fonctionnent pas ou les curseurs ne peuvent pas être déplacés. L'iPhone n'a pas été testé ou reconditionée par le vendeur. Retourne au vendeur parce qu'inutilisable.

Commande un laptop 15 pouces et reçu le même modèle en 14 pouces. Obligé retourner l’article

J’ai acheté un Samsung galaxy S9 plus, soit disant en très bon état, l’extérieur est abimé sûrement suite à une chute, la batterie ne garde pas la charge et l’endroit de charge est rouillé. Client fidèle depuis longtemps, je suis pour la première fois déçue de BackMarket.

Deux expériences deux avis mitigés. POSITIF : Pour l'achat au top la tablette est comme neuve, très satisfait. NEGATIF: Pour la revente de mon iPhone 12, l'entreprise de rachat est "NERA COMPUTERS" essaye de me trouver des défauts "inexistants" pour me faire baisser le prix de rachat. Et pourtant j'ai bien déclaré coque et vitre arrière cassé ainsi que l'écran. Malheureusement pour eux j'ai tout vérifié avant l'envoi et il n'y avait pas de "taches" sur mes photos (photo avec et sans flash activé :D) donc l'appareil photo et sans défaut et flash fonctionnel. Du coup de 124€ ils essaye de me baisser à 83€... Je déteste ce genre de pratique et du coup c'est chez BackMarket chez qui je n'irai plus non plus car leurs partenaires ne sont pas tous sérieux (au moins un) ce qui pourrais donc m'arriver a l'achat c'est d'avoir ce même genre de mauvaise fois sur .

respecter les délais d'expédition et de livraison

Bonjour, j' ai acquis un PC portable DEll 5490 il y a une semaine. enormement de difficultés pour le mettre en route - bugs incessants - transferts de mes données, travail deTitan, et finalemement après avoir travaillé sur mes fichiers -importants - que j'ai perdus - plantage total du PC !!! et même réinitialisation tomtale impossible ! Je suis âgé et épuisé ! quelle procedure pour renvoyer ce matériel et régulariser S'IL VOUS PLAIT . merci de votre attention.

Vérifiez vos fournisseurs, avec qui vous travaillez, l'an dernier un MacBook Pro m''est arrivé il manquait une touche au clavier et ce n'était pas le modèle commandé j'ai du le retourner, et là il y a une semaine j'ai commandé un IphoneX l'écran est plus épais et j'ai du acheter 3 étuis pour au final me diriger pour une coque mais cela ne protège pas complètement le téléphone, je suis vraiment déçu et je ne commanderais plus jamais rien sur BackMarket et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la Publicité bonne journée oubliez moi merci pour tout

Quand on vend un article on honore la vente ou on trouve une solution de remplement.