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Back Market France
Avis:

15 267 avis au cours des 12 derniers mois144 707 avis au total  

4,66
Très bien
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l'avis le plus positif

4 janv. 2023
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Mes articles commandés sont tous bien conformes aux descriptions présentées sur le site Back Market. Le suivi des commandes est juste top. En effet, l'enseigne vous envoie un mail à chaque étape du processus : validation du paiement, préparation de l'article, expédition, arrivée/jour de livraison. Livraison en avance pour mes 2 colis. Très bonne expérience avec DPD France et Chronopost. Étant étudiante, je suis ravie d'avoir pu utiliser le code -5%. La qualité et le bon fonctionnement des produits est au RDV. Application nickel. Merci Back Market!

l'avis le plus négatif

2 févr. 2023
 Avis validé
Livraison : un vrai calvaire le SAV est MORT je n'étais pas prêt pour le vide dans la conversation! J'ai payé 5 euros pour une livraison chronos post mais au lieu de ça j'ai eu une livraison colissimo et j'image que même après m'être plaint au SAV qui je le rappelle est MORT je verrais pas mon argent en retour :) Sinon j'ai eu le téléphone sans vitre de protection (ça m'a déçu), sans écouteurs (j'ai des AirPods donc pas grave) et sans coque. Le produit était tout de même bien protégé faut le dire! Batterie reçue à 100% j'étais choqué et en plus c'est une batterie d'origine car si c'est pas d'origine on a un message de la part d'Apple et dans les paramètres on nous dis que tel ou tel composant est ou pas d'Apple California. Pour le moment ça va mais service client à FUIR vraiment catastrophique mon expérience chez BackMarket je pense qu'elle se fera pas car malgré que l'iPhone soit en état parfait le service client lui est nul.
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Avis pour Back Market France

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(276)
Réinitialisez
il y a 5 jours
 Avis validé
Cela fait 2 fois que je commande sur le site et apres que ma commande est validée je reçois un message le lendemain qu'elle est annulée
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ER
elodie r.
AMBARES ET LAGRAVE
19 nov. 2023
 Avis validé

durée batterie pas au top du tout

envoi rapide, téléphone en très bon état point négatif la batterie... une charge dure à peine 1 jour, loin, très loin du neuf quand même
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21 nov. 2023
 Avis validé

iPhone 13mini reçu non conforme

Réception d’un achat iPhone 13mini grade A + non conforme avec écran impacté à plusieurs endroit. Je renvoie le téléphone au vendeur.
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20 nov. 2023
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Pas de contact

Mettez en place un système de communication plus respectueux des clients. Nous ne sommes pas que des portes monnaies !!
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MG
marie f g.
airaines
12 nov. 2023
 Avis validé

samsung A 70

j'ai aimé l'envoi rapide; je n'ai pas apprécié qu'il n'y ait aucune notice jointe, contrairement à mon achat précédent
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il y a 7 jours
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Produit envoyé ne correspond pas à l'annonce

Produit envoyé avec des caractéristiques différentes de l'annonce. Pas moyen de joindre le service client...
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11 nov. 2023
 Avis validé

désolé mais portable resté tel quel…meme pas remis a zéro tout de l ancien propriétaire

désolé mais portable resté tel quel avec tous les contacts et autre de l ancien propriétaire
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14 nov. 2023
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Contacter le client pour le tenir informé de la livraison de sa commande déjà encaissé.
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7 nov. 2023
 Avis validé

iPhone SE . Et coque de mauvaise qualité

Le téléphone très bien 👍. Par contre la coque , la couleur ce décolle au premier jour
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il y a 9 jours
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Vous avez un problème de livraisons Colissimo.. trop de retard Délais non respectés.
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il y a 6 jours
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Vous savez ce que vous devez faire. Être attentif aux doléances des clients.
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il y a 11 jours
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Car j'en ai marre de donner 45 fois mon avis sur tout et n'importe quoi
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il y a 5 jours
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Retard de livraison attends depuis le 27 pour 48hprevu sans nouvelles
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il y a 5 jours
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Livrer les appareils achetés complets avec alimentation par exemple
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13 nov. 2023
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Je trouve que la batterie de mon iphone 13 mini se decharge vite
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il y a 8 jours
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achat d'un Ipad 5 2022 et batterie dejà fatiguée. Produit renvoyé
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il y a 4 jours
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Colis en retard, informations de suivi pas claires
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il y a 8 jours
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Intolérable de rajouter 4 euros de frais
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il y a 2 jours
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Je n’ai pas reçu ma commande.
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il y a 12 heures
 Avis validé
L'aide et la rapidité.
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