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Back Market France
Avis:

11 831 avis au cours des 12 derniers mois149 577 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

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(201)
(268)
Réinitialisez
26 juin 2023
 Avis validé
délai de livraison non respecté et aucune information
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26 juin 2023
 Avis validé
site frauduleux acheter ordinateur portable avec alimentation hs pas de réponse de votre site, envoyer mon problème 50 millions consommateur.
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25 juin 2023
 Avis validé
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LL
louis l.
cassis
24 juin 2023
 Avis validé

Arnaque !!!!!

vous vendez des smartphones avec ancien réseau américain au lieu de réseau européen résultat le son coupe facilement et souvent idem pour le HP. C'est irréparable! vous n'informez pas de la provenance de vos smartphones une honte!
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24 juin 2023
 Avis validé
Tel portable acheté en très bon état mais la batterie ne tient pas du tout.
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24 juin 2023
 Avis validé

Assistance insuffisante

J’ai reçu un produit différent de celui que j’ai commandé en début de semaine . J’attends encore le contact du vendeur pour pouvoir retourner le colis et être remboursée.
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23 juin 2023
 Avis validé

Problème de validation de commande

Bonjour J'ai voulu valider ma commande le jeudi soir et impossible il y avait un souci Quand je l'ai validé vendredi matin le tarif avait augmenté Si non tout le reste parfait, j'ai été livré le lendemain Merci
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22 juin 2023
 Avis validé
Transmettre un mode d'emploi en français et non uniquement en langue Japonaise suite à l'achat d'un appareil photo.
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21 juin 2023
 Avis validé
beaucoup de problèmes avec UPS deux demi journées perdues a attendre.....cela fait réfléchir avant un nouvel achat !!!!!!!
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21 juin 2023
 Avis validé

Très mauvaise expérience

Le site est peu intuitif Les informations sont incohérentes entre les pages Les résultats diffèrent selon d'où on vient Pas d'info. sur le produit qu'on achète, mais juste une info. générale Impossible de les contacter Comment obtenir une facture / modifier les coordonnées de facturation Aide non conforme à la réalité etc.
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20 juin 2023
 Avis validé

2 appareils commandés le même jour: aucun ne fonctionne

2 appareils commandés le même jour (smartphone et écouteurs bluetooth), les 2 en "Parfait état". Bilan: aucun ne fonctionne. Le haut-parleur du téléphone ne marche pas et le bluetooth des écouteurs non plus. Pour près de 500 € c'est assez scandaleux. Dommage car visuellement les deux appareils sont nickels. Mais non fonctionnels !!
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20 juin 2023
 Avis validé

coque pour l'A40

la coque, soit disant pour l'A40 ne s'adapte pas, elle est trop large...donc evitez de mettre de fausses references...
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20 juin 2023
 Avis validé
Déçue, j’ai pris le téléphone en parfait état, et l'état de la batterie est a 85% seulement. Pourquoi payer plus cher pour moins bien ? Certains états moins biens ont de meilleures batteries. Je voulais un nouveau téléphone principalement pour avoir une batterie qui tienne la route, ce n’est pas le cas. Je suis très déçue.
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20 juin 2023
 Avis validé
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19 juin 2023
 Avis validé
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19 juin 2023
 Avis validé
Erreur sur la commande, le téléphone devait être un model "argent", j'ai reçu un noir. J'ai cependant décidé de le garder.
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17 juin 2023
 Avis validé
Quand on commande un téléphone en parfait état nous attendons un téléphone sans grosse rayures sur l’écran …
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17 juin 2023
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Rapide mais après deux tentatives
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LM
Louis M.
TOULOUSE
17 juin 2023
 Avis validé
Disque livré sans câble, donc inutilisable, dans tchat demande photo ???
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16 juin 2023
 Avis validé

Backmarket n’est plus ce qu’il était

En 2 mois… 4 commandes à cause d’erreur de livraison, problème technique du téléphone, problème visuel (rayure de l’écran non conforme à l’état de reconditionnement)… etc… bref… à chaque fois « pas de réparation ni d’échange » possible donc remboursement et j’ai du recommandé un téléphone plus cher suivant le stock ! Et le SAV s’excuse en proposant un « geste commercial » de 5% exceptionnellement ! Bref… une honte !
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