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Back Market France
Avis:

12 035 avis au cours des 12 derniers mois148 991 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

(302)
(262)
Réinitialisez
16 mars 2024
 Avis validé
Dell latitude Clavier belge !! Souris , le scroll ne fonctionne pas
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16 mars 2024
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J'ai acheté un téléphone recondissioné sur Back Market qui avait un problème avec l'écran. Mais par contre le service était top. Service clientèle a la hauteur vue que j'ai eu une réponse par rapport a mon problème très vite et on m'a aussi expliqué les procédures a suivre pour le retour du colis. Le retour du colis et le remboursement a été très rapid.
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15 mars 2024
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produit livré avec un accessoire manquant

produit livré avec un accessoire manquant alors qu'il est fourni par le constructeur et nécessaire s'agissant d'un robot ménager Kenwood sans le bol mixeur... !
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14 mars 2024
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J'ai commandé un smartphone Samsung A54 en ligne. Le lendemain, le même téléphone, dans la même couleur et dans le même état était proposé à 20€ moins cher. Le service client n'a pas su me rembourser la différence ou me proposer une offre de fidélisation (seulement 5%). Sur une coque de protection que je souhaitais acheter, cela fait 5 centimes d'économie (haha). Autrement, la livraison a été un casse-tête : aucune possibilité de déposer le colis en point relai ou en poste. Nous sommes obligés de poser une demi-journée de congé pour réceptionner le colis, c'est limite honteux ... Autrement, RAS sur le téléphone.
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14 mars 2024
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Le téléphone recu était dans un état lamentable et le remboursement n'est pas de la même somme que l'achat. C'est vraiment compliquer d'acheter sur votre plateforme.
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13 mars 2024
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État de l'écran

Je ne m'attendais pas à ce que l'écran soit aussi marqué par les micro rayures mais à priori cela ne gêne pas trop mon fils
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13 mars 2024
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Réactifs mais…

Bonne réactivité, très pro édifier en cas de problèmes à la livraison.
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12 mars 2024
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12 mars 2024
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11 mars 2024
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L'état de la batterie
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10 mars 2024
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Tablette Surface 7 pro provenant d Allemagne, c est la seconde que j achete la premiere ayant durée 1 an 1/2 ....Cher pour le peu de temps !!
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10 mars 2024
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J'ai acheté un téléphone (iPhone 12) il m'a été…

J'ai acheté un téléphone il m'a été livré il ya 10 jours mais je ne l'ai pas déballé je devais voyager. A mon retour je me rends compte que j'aurais dû commander avec un écran plus grand je cherche "échange" sur le site, pas trouvé, je cherche à la revendre on me propose 60% du prix payé. Voilà
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10 mars 2024
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1ere commande ecran noir apres 2 mois (ok cela pdut arriver) 2eme commande reçu modele americain pour europeen commande donc retour!!.. resultat bonne reactivite de backmarket mais 2x10j sans tel... en invalidite et celibataire je risque gros si je ne peux appeler les secours!! Merci aux revendeurs de ce site!! et merci a backmarket de controler un peu mieux ses revendeurs!! c'est une escroquerie pure et simple de revendre des modeles americains a ce prix là!! 50 euros de moins chez conforama!!
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10 mars 2024
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La galère pour se faire livrer.il y a un manque de respect
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9 mars 2024
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Commande non honorée, toujours pas remboursée
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9 mars 2024
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Produit OK site catastrophique

Les produits sont très bien cependant le fait qu'ils augmentent les prix parce que cela fait plusieurs fois qu'on regarde un article c'est honteux. En effet article vue la première fois 187 eur la deuxième fois 211 et la troisième 243 c'est une honte.
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9 mars 2024
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Batterie faible

Je suis très déçu par l'autonomie de la batterie de mon HP portable.
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AA
7 mars 2024
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Le suivi du transport n'est pas clair
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7 mars 2024
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Produit reçu en panne pour ma part.

1- Produit reçu en panne pour ma part. 2- l’adresse de réexpédition est fausse. 3- Je garde mon produit en panne car si je réexpédie je ne serais pas remboursé… Dernière fois. Je suis formateur sur IPad Pro et recommandais chaque semaine à une dizaine d’utilisateur de commander chez vous. Maintenant je recommanderais à une dizaine de clients potentiel par semaine de ne surtout pas acheter chez vous. Merci.
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7 mars 2024
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J’ai commandé un téléphone de 500 € et une vitre de protection. J’ai reçu la vitre de protection cassée, j’ai envoyé la photo comme preuve. Et maintenant pour recevoir une nouvelle Vitres qui coûte 16€ il faut monter un dossier incroyable. C’est quand même fou.
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