Back Market FranceAvis:
9 234 avis au cours des 12 derniers mois151 782 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
Lire la suite
NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Lire la suite
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Back Market France
1 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
1 sept. 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Signaler un avis
31 août 2024
Avis validé
Quelle déception
Ok pour le suivi pour la vente par contre j’ai tel avec une rayure sur l’écran et comble l smartphone que j’ai envoyé ( photos à l’appui) et soi disant arrivé abîmé. Envoyé avec le pack de retour et une coque Rhinoshield ….Pas moyen de contrôle pour savoir s’il s’agit bien du mien mais surtout pas de réclamation possible. Soit j’accepte la proposition de - 61€ soit on me revoie mon tel . Vraiment l’impression d’avoir été floué ! Dommage au niveau de la famille nous en sommes au 7 eme smartphone achetés . C’est la première fois …, mais quelle déception !
Signaler un avis
31 août 2024
Avis validé
produit bien arrivé et bien emballé. Seul souci, l'écran qui n'est pas d'origine Apple et donc indique un message d'erreur que je ne peux pas résoudre
Signaler un avis
29 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
28 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 août 2024
Avis validé
Bonjour, j'ai aimé la rapidité du service et de l'envoi. Par contre, l'arrière de l'appareil ne mentionne plus la marque de l'appareil. Bizarre...De plus si jamais je devais le revendre quelle crédibilité aurai-je? Pour le reste, l'appareil fonctionne, heureusement, très bien.
Signaler un avis
27 août 2024
Avis validé
IPHONE
IPhone reçu qui ne s'allume pas .
mauvais partenaire qui donne une image néfaste de BACKMARKET
Signaler un avis
27 août 2024
Avis validé
J'ai attendu un mois avant d'être remboursé !! Parce que le smartphone qui était garanti ne pouvait pas être réparé alors en échange on m'a envoyé un smartphone de modèle inférieur, que j'ai refusé. Les re-conditionneurs prennent vraiment les consommateurs pour des demeurés (en proposant un modèle inférieur)... Bref, un mois sans téléphone. Vous traitez avec des re-conditionneurs non fiables !!!!
Signaler un avis
26 août 2024
Avis validé
DEMANDE DE REPONSE DE VOTRE PART
BONJOUR, J AI FAIT UNE RECLAMATION SUITE A UN ACHAT D IPHONE
JE ME SUIS TROMPE EN COMMANDANT CE TELEPHONE POUR MA MERE DE 80 ANS, IL FAUT UN ECRAN GRAND, JE VEUX LUI PRENDRE UN IPHONE 11 COMME CELUI QU'ELLE AVAAIT AVANT.
JE VOUS AI FAIT UNE DEMANDE ET JE N'AI PAS DE RETOUR DE VOTRE PART
FREDRIC DELMAS N)426347 n° 126120
Signaler un avis
26 août 2024
Avis validé
Colis reçu sans l’article….
Colis reçu sans l’article….
Signaler un avis
24 août 2024
Avis validé
Livraison nulle
Le mode de livraison sélectionné n'a pas été respecté,mon colis étant bloqué depuis 6 jours à l'envoi j'ai fini par faire une réclamation, on m'a vite répondu en 2 fois pour finalement me dire que c'était déjà livré dans un relais auquel je ne me rend jamais et assez éloigné de mon domicile. Ça a gâché le plaisir de mon achat.
Signaler un avis
23 août 2024
Avis validé
Horrible première expérience, ce sera donc la dernière !
On m'a livré un MacBook Air de gamme inférieure à celui que j'avais acheté (8Go RAM alors que j'avais acheté un 16Go RAM), et le vendeur n'avait en réalité pas en stock le produit qu'il avait mis en vente.
Aucune solution proposée, aucun geste commercial proposé et j'ai mis plusieurs semaines à pouvoir être remboursé. J'ai demandé à plusieurs reprise d'avoir un interlocuteur au téléphone et on ne m'a jamais répondu.
On répondait à côté de la plaque à la majorité de mes questions.
Bref, si je n'avais pas fait attention, j'aurais pu me faire arnaquer...aujourd'hui la perte de confiance est totale !
Signaler un avis
22 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
21 août 2024
Avis validé
Article non-reçu
Signaler un avis
18 août 2024
Avis validé
Livraison repoussée de jour en jour...je ne sais pas pourquoi..Je ne peux pas évaluer le produit (téléphone) acheté : une chose est sûre, je l'ai payé et je ne peux me faire rembourser que quand je l'aurai retourné! Comme il n'est pas livré....on marche sur la tête et ça sent l'arnaque!
Signaler un avis
17 août 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu de colis, je ne peux donc donner aucune appréciation
Signaler un avis
16 août 2024
Avis validé
Bonjour je voudrais retourner l'article
Signaler un avis
15 août 2024
Avis validé
Colis envoyé dans les temps et bien emballé mais pas de boîte, ni "accessoires" (juste un câble usb C).
Cela pourrait être acceptable au vu du portable dont l aspect est conforme esthétiquement.
En revanche, et ce, même après vérification du modèle commandé, il s'agit d'un modèle US et non Européen ( dénomination "U" au lieu de "B"), qui présente des grosses différences "d'accrochage " au réseau Français.
Vérification physique et dans les paramètres du téléphone faite.
Retour au vendeur en espérant que tout ce passe bien....
Mais très déçu.
Premier et vraisemblablement dernier achat B.M.
Chris.
Signaler un avis
11 août 2024
Avis validé
Signaler un avis