Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
On nous demande de tranmetytre des documents, pièce d'identité et Iban via des rubriques iontrouvables.
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il y a 7 jours
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Commande simple et rapide, envoi dans la semaine, rien à dire de plus.
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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iPhone XS pas reconditionnée : écran tactile (film de capteur) défectueux, a quelques taches aveugles, de sorte que certaines touches du clavier ne fonctionnent pas ou les curseurs ne peuvent pas être déplacés. L'iPhone n'a pas été testé ou reconditionée par le vendeur.
Retourne au vendeur parce qu'inutilisable.
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il y a 7 jours
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Commande un laptop 15 pouces et reçu le même modèle en 14 pouces.
Obligé retourner l’article
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il y a 8 jours
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Samsung galaxy S9 plus
J’ai acheté un Samsung galaxy S9 plus, soit disant en très bon état, l’extérieur est abimé sûrement suite à une chute, la batterie ne garde pas la charge et l’endroit de charge est rouillé. Client fidèle depuis longtemps, je suis pour la première fois déçue de BackMarket.
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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Le livreur a jeté le PC par dessus le portail de la maison. C'est un miracle qu'il marche encore.
La récupération de mon colis de mon autre commande chez la personne était compliquée à gérer. La personne plus soucieuse de faire ses courses que me donner mon colis.
Impossible d'imprimer la facture d'une de mes commandes.
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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L'état du téléphone est nickel mais batterie à plat à la réception... j'espère que ça ne sera pas un problème pour plus tard
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il y a 8 jours
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c'est la deuxieme fois que j'achète un iphone et j'en suis très satisfaite, cependant cette fois ci j'ai été décue par le fait qu' un prix m'avait été annoncé et j'ai payer 40 € de plus le temps de d'augmenter mon forfait bancaire.
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il y a 8 jours
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Rien changer en terme d'envoi, de suivi, etc... Juste le prix un brin élevé parfois.
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il y a 9 jours
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Pas de notice ...galère
Le moins : Aucune notice dans le carton contenant l imprimante...
Le plus : delai de livraison
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il y a 9 jours
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pas de problème....service ok et…
pas de problème....service ok et efficace...merci!
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il y a 9 jours
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il y a 9 jours
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La qualité esthétique de l'appareil il pas trop de différence du neuf au reconditionné
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il y a 10 jours
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Aucun contact trouvé pour avoir un renseignement sur un produit
Je voudrais des renseignements sur un produit avant d'acheter, je n'ai trouvé aucun moyen pour contacter un employé de back market
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.