Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Délais rapide et efficace. Produit fidèle à la description. Facilité de paiement qui change la vie :)
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il y a 1 jour
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Produit conforme à la description, envoie soigné et rapide
Possibilité de tester le produit et le retourner si correspond pas à nos attentes. C'est un vrai plus. Merci
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il y a 2 jours
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Le service client est réactif et performant !
Je suis ravie de passer commande sur Back Market, les prix sont très attractifs, les produits de grave "Parfait état" correspondent bien à ce que l'on reçois, le service client est incroyable lorsque l'on a un soucis ou une question à poser. J'achète sur ce site en toute confiance !
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Totalement satisfaite de mon achat
Clarté des informations sur le site
Produit conforme à la description, reçu en excellent état
Rapidité de la livraison
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Livraison smartphone
Exactitude de la livraison. Le livreur a attendu que l'on ouvre devant lui le colis pour vérification. Le produit est tres bien emballé et est conforme apparemment à notre demande.
Très bien
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Conforme à la description.
Pas de problème à la mise en route. Batterie changée. Aucune rayure.
Livraison rapide.
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il y a 2 jours
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Tout ce déroule parfaitement bien
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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Plutôt déçu de l appli
La qualité des produits est bonne, mais la réactivité n est pas bonne et l application n est pas complete.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.