Avis pour Back Market France
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l'avis le plus positif
13 nov. 2022
Une annonce qui me semble intéressante de Back Market concernant un I Phone 12, et je profite de l'occasion. Un dimanche après-midi, je passe donc ma commande, et je reçois mon appareil le mardi midi ! . Je n'imaginais pas une telle rapidité de livraison.
Colis impeccable, je déballe, et je tiens en main un téléphone comme neuf. Vraiment, je ne m'attendais pas à un appareil aussi parfait.
Il est maintenant en action, charge batterie à 100%, et je ne regrette pas mon petit coup de tête.
Un grand merci à Back Market et ses équipes qui nous permettent d'accéder à
des modèles récents à des prix ultra compétitifs.
Merci, merci, merci !!!
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l'avis le plus négatif
14 sept. 2022
hyper déçu de votre service après-vente. Impossible de vous joindre. Mon téléphone reçu est bloqué après une demande de mise à jour à l'allumage du téléphone après ca téléphone bloqué impossible de le débloquer ?Inadmissible de faire une mise à jour alors que je viens de le recevoir cette Manoeuvre devrait faite par vos soins avant de le vendre.j'ai attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse après ce délai on me dit d'attendre encore 24h j'ai eu une de vos employée " victoire" qui me dit désolée, je comprends.... ne veux pas ou ne peut pas me passer un responsable , donc impossible de résoudre mon problème- 1 semaine sans téléphone à cause de votre incompétence ... c'était ma 3ème commande chez vous mais j'ai demandé un remboursement immédiat puisque vous ne résolvez pas les problèmes de vos clients fidèles - produit renvoyé le 13/09 je ne veux plus entendre parler de backmarket
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Avis pour Back Market France
Avis validé
21 mai 2023
Bonjour, j'ai bien apprécié le choix au sujet des Macbooks proposés dont certains à un prix intéressants, à condition de surveiller les offres et d'être un peu patient puisque je cherchais un processeur M1 Max et un ssd de 4To.
J'ai été très rassuré par la garantie 12 mois et la charte de reconditionnement qui explique exactement à quoi s'attendre ; et en dernier recours, la possibilité de renvoyer l'achat s'il ne convient pas ou en cas de mauvaise surprise.
J'ai eu besoin d'aide au moment de l'achat concernant le paiement et j'ai été très satisfait du retour reçu.
Au final, j'ai un Macbook pro en super état, rien à redire, et à un prix plus digeste. Ouf! Du coup, j'ai eu l'occasion d'en parler à une amie dont le fils étudiant voudrait bien en avoir un, lui-aussi, ainsi qu'à plusieurs amis musiciens.
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il y a 7 jours
Le délai de livraison ultra court. Commandé lundi reçu mercredi matin. L'emballage, parfait. Le produit : très satisfaite par un état "pratiquement" neuf.
Je dis pratiquement parce que mon œil aguerri n'avait pas remarqué un tout petit point sur le verre. C'est ma fille qui en le scrutant s'en est aperçue. Mais rien qui ne nécessite un refus de ma part. Je verrai sur la durée puisqu'il est garanti douze mois. Ce que vous pouvez faire mieux : plus d'amabilité de la part du livreur. Ce n'est pas moi directement qui l'ai réceptionné, mais ma voisine m'a dit qu'il avait été à peine poli et assez "rustre". Juste je transmets, je n'étais pas là. Il est vrai que parfois, un sourire, un mot gentil peuvent ajouter un plus à l'image de marque du professionnel.
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20 mai 2023
Pour remplacer mon smartphone défectueux. Après réflexion, j'ai décidé de choisir "parfait état" (surtout pour la batterie) et au moment de commander, surprise: un "bon plan" le mettait moins cher que les autres catégories! Commandé un samedi, reçu le mardi matin suivant avec l'option livraison expresse (+5€). Et effectivement, parfait état, avec batterie à 100%.
Livré avec une coque arrière silicone et un câble usb C/usb C qui m'a beaucoup facilité le transfert de données.
Seul (très léger) reproche: outil aiguille pour éjecter le support de carte SIM non fourni. Mais j'en ai retrouvé un.
Bref, très satisfait de mon achat !
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20 mai 2023
Bonjour,
Je suis très satisfait de mon PC portable acheter sur Back-Market, il fonction très bien pour mon utilisation de tous les jours, le seule petit reproche que je peu faire c'est comparé au dernier achat sur le site Back-Market pour un Nikon D500 le nettoyage et la remise en état était vraiment nickel, là ça ce résumais plus à de l'occasion...
Merci encore pour votre site Back-Market pour le reconditionnement et surtout pour toutes votre Équipes de Professionnels, La Planète sans porteras que mieux.
Amicalement IZA.
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il y a 18 heures
J'ai utilisé le service de BackMarket dans un cadre professionnel.
Un de nos serveurs est tombé en panne et nous devions le remplacer dans les plus brefs délais pour fiabiliser notre unité de production.
J'ai commandé un serveur identique sur BackMarket. Ma commande a été traitée et expédiée le jour même par Chronopost.
Je l'ai reçu le lendemain matin, c'est dire moins de 24 heures après ma commande.
Grâce au service de BackMarket, j'ai pu fiabiliser mon installation en un temps record.
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16 mai 2023
J'utilise Back market depuis de nombreuses années avec toujours autant de plaisir et de confiance. Même quand il y a un couac, le service est efficace et règle le soucis à la vitesse de l'éclair. L'humour utilisé est toujours très apprécié.
Seul petit bémol rencontré jusqu'à présent : le chargeur de téléphone, qui est souvent très technique (fast charge), ET qui n'est pas fourni,même pour un smartphone qui dépasse les 500€. Dommage, sinon 100% bonheur
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Le concept : donner une seconde vie à des produits plutôt que de polluer en les bazardant alors qu’ils peuvent servir à quelqu’un d’autre. Excellents rapports qualité prix, j’ai commandé un téléphone et une PS4 pro. Tout était comme annoncé. Je suis rassurée par le fait qu’ils vérifient les revendeurs avec lesquels ils travaillent. C’est le point clé qui m’a mise en confiance pour commander chez eux. Et sur ces 2 commandes, je n’ai pas été déçue.
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il y a 5 jours
J'ai aimé la livraison, effectuée deux jours avant la date prévue !!
Appareil reçu dans un emballage supersécurisé, donc pas de problème récurant
de casse ! Appareil tout de suite opérationnel, comme neuf, sans ajout d'applis
non demandées !! Vous ne pouvez rien faire de mieux !! Tout est super !! Merci
à toute l'équipe !! Vous êtes opérationnels !! Que dire de plus ! Cordialement !!
Un client ravi qui va vous sponsoriser de bouche à oreille !!
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22 mai 2023
Bonjour
Si je n avais pas eu le téléphone de mon fils et sa carte bancaire je n aurai pas pu acheté le téléphone de plus j ai mon alarme de ma résidence sur mon téléphone. Je n ai pas pu gérer la livraison seule car mon fils s est trompé voir magasin fermé global bureau pendant 5 jours ca va que Dpd m ont donné le suivi de ma commande et j ai pu aller le chercher de plus j ai des téléphone à vendre et autres et difficiles de vous contacter
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il y a 12 jours
Ce qui a été parfait : prix, délai et qualité du produit + livraison et emballage =OK ; donc rien à reprocher pour un achat "courant".
Ce qui n'a pas été parfait : j'ai commandé un ordinateur Lenovo X230 fonctionnant sous XP SP3, tel que décrit dans l'offre; et j'ai reçu un ordinateur Lenovo X230 monté en Windows 10 : il m'a fallu 12 heures pour le remonter complètement en XP !
Et ça marche très bien.
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8 mai 2023
1ère expérience .IPHONE SE 2022 commandé le 30 avril 2023 et reçu le 4 mai .Tout à fait conforme à ma commande. Etat parfait .Batterie chargée .Utilisation depuis 5 jours et ravi .La batterie tient parfaitement .Pour le configurer l'aide de mon fils a été impérative pour moi (transfert données ancien iphone5S) A ce jour je suis plus que satisfaite et le recommande à mon entourage .
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il y a 9 jours
Produits de qualité
Meilleurs informations sur l'état visuel des produits reconditionné, j'ai été très surprise de l'état impeccable du produit mais j'avoue que j'étais un peu septique d'acheter au départ car je voyais noté nul part les éventuels trace d'usure/ impact et les photos ne m'avait pas l'air d'être les vrai photos des articles mais agréablement surprise.
Je reviendrai
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il y a 12 jours
J'ai pu acheter un accessoire d'ordinateur en état comme neuf pour un tiers de prix de produit tout 'neuf' classique. Livré dans 3 jours en zone rurale, c'est rapide. Alors je peux taper çe commentaire sur mon ordinateur Lenovo Thinkpad de seconde main reconditionné qui est connecté dans un Dock Pro (station d'acceuil) acheté chez BackMarket. Et ça marche très bien.
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il y a 8 jours
Je suis très satisfait de tous les produits que j'ai achetés sur BackMarket depuis quelques années. Le service après-vente est très bon aussi. En revanche, je ne mets pas 5 étoiles car une fois je n'ai pu utiliser un bon de réduction et on ne m'a pas donné une réponse satisfaisante à ma question. Du reste, je continue à considérer ce site pour tout achat d'occasion.
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il y a 3 jours
BackMarket est pour moi LA plateforme pour acheter du matériel reconditionné. Cela fait mon quatrième achat et je n'ai jamais été déçu. Cela permet d'acquérir du matériel de haute qualité à des prix largement accessibles. Du passage de commande au service après-vente en passant par ses reconditionneurs, dur sera le travail à qui voudra détrôner BackMarket.
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17 mai 2023
Première expérience d'achat de smartphone reconditionné et je suis entièrement satisfaite. Produit en parfait état, aucune différence avec du neuf, visuellement et au niveau du fonctionnement (batterie impeccable) et service de livraison ultra rapide. Téléphone livré avec 4 jours d'avance. Je recommande et je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience !
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J'avais choisi sur un coup de tête une Apple Watch. En la découvrant, après un délai de livraison très court, je me suis rendu compte que cet objet n'était pas pour moi, écran trop petit et au final peu utile en plus de mon iPhone.
J'ai renvoyé selon les consignes l'objet à Back Market qui a tout de suite initié le remboursement, sans discussion.
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22 mai 2023
Bonjour,
Téléphone nickel (s21)
J ai pris la version parfait état et je ne suis vraiment pas déçu car il est neuf.
Envoi très rapide et super suivi.
Juste une remarque à formuler :
Il faudrait remplacer " parfait " par état irréprochable car lisaient parfait c est qu une fois par an .
Merci backmarket ..fini le neuf vive le reconditionne.
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16 mai 2023
Le téléphone est bien, par contre la livraison par Chronospost est une catastrophe, j'ai après avoir remuer tout chronopost du chercher mon colis à la poste car le livreur l'a déposé à la poste et non à mon domicile prétextant que j'étais absente ce qui est faux. 1 semaine que j'attendais sans nouvelle ni de vous ni de Chronopost
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il y a 4 jours
un site tres intuitif, des produits de qualité, attentif à tout problème et une garantie suivie. ce site a une bonne démarche, est transparent sur leurs façon de reconditionné leurs appareils et a une bonne communication avec le client après et pendant un achat. de plus les information sont complète au sujets des appareil
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