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Back Market France
Avis:

11 649 avis au cours des 12 derniers mois149 714 avis au total  

4,64
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
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alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

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Réinitialisez
il y a 12 jours
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Très satisfaite, je recommande

Site intuitif, livraison rapide J'ai commandé mon téléphone en urgence suite à un problème avec mon ancien, première fois que je me tourne vers du reconditionné. Livraison plus rapide que celle annoncée (~2-3J), quand je reçois le téléphone la boîte a des marques (crayons) mais est globalement en très bon état, les stickers de la marque samsung sont encore présents donc je ne sais pas si le produit était neuf ou si les étiquettes ont été mises par le revendeur. Contenu de la boîte très bien, seul petit bémol : les notifs sont en Vietnamien, mais on trouve toutes les notices facilement sur internet donc ça n'est pas un si gros problème. Je l'ai mis a chargé mais je ne l'ai pas encore allumé car j'attends les accessoires que j'ai commandés, mais pour le moment très contente de mon achat et du revendeur, je recommande.
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PB
il y a 4 jours
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BackMarket vient de me solliciter par email pour évaluer ma dernière expérience d'achat. La logistique de vente est excellente. En dehors d'un bug du transporteur (Fedex), "ah finalement on ne peut pas vous livrer aujourd'hui, reprogrammer une livraison, mais enfin, si ça marche quand même" j'ai reçu mon colis. Je n'ai pas encore pris le temps de mettre ce nouveau téléphone en service. J'aimerai transférer automatiquement mes données d'un téléphone à l'autre et j'attends le moment favorable. Espérant que je n'aurais pas de surprise à ce moment là, au pire, la garantie BackMarket me couvre. Bonne journée !
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il y a 3 jours
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Service rapide.Parfait état du smartphone.Fonctionnement RAS.A voir dans le temps. Acheté en remplacement d'un smartphone Sony de chez BM qui a fonctionné pendant près de quatre sans aucun souci,jusqu'à ces derniers jours.Tout fonctionnait sauf la partie téléphone.Vu l'age du téléphone j'ai choisi d'en acheter un plus récent avec une capacité double de stockage.N'étant pas un fan des smartphones dernier cri ,dont je n'ai aucun besoin ,je fais confiance aux bon vieux Sony qui correspondent à mes besoins.Et ceci je le trouve chez BM.
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il y a 8 jours
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Livraison conforme, très rapide, produit en super état, je suis très satisfait

Je suis très satisfait de mon achat d'un Samsung Galaxy S23 : livraison annoncée en 1 semaine, il est arrivé le lendemain même. De plus l'état était annoncé comme "Correct", en fait il est vraiment en super état, à tel point qu'on dirait vraiment du neuf, je n'ai pas trouvé la moindre rayure. Bref, un achat plus que conforme, des délais rapides... je suis ravi!
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8 mai 2024
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Fidèle cliente depuis plusieurs années !

Cela fait plusieurs années que j'achète les téléphones de la maison reconditionnés, et là un ordinateur (nous sommes 5) ! Toujours satisfaite ! Si qq fois, nous avons eu des petits soucis de fonctionnement avec certains appareils, ceux-ci ont été toujours réparés ou remplacés sans frais et avec peu de délais ! SAV top ! L'ordinateur est en parfait état...
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23 avr. 2024
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Téléphone conforme à la description, cependant l’emballage n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre, téléphone emballé dans une pochette plastique et protégé par plastique à bulles attaché avec un élastique et un carton trop grand pour le téléphone sans papier dans l’emballage pour que le téléphone ne se déplace pas dans l’emballage.
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22 avr. 2024
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Un très beau cadeau d anniversaire

La présentation des produits est parfaite sur me site. J ai préféré choisir ce lecteur CD comme neuf avec 12 mois de garantie car je voulais l'offrir à mon petit fils pour son anniversaire, sans mauvaise surprise pour les parents qui n ont pas encore le réflexe recyclage. Il est arrivé plus tôt que prévu et impeccablement emballé. Merci !
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27 avr. 2024
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Le service client est réactif et performant ! Je suis ravie de passer commande sur Back Market, les prix sont très attractifs, les produits de grave "Parfait état" correspondent bien à ce que l'on reçois, le service client est incroyable lorsque l'on a un soucis ou une question à poser. J'achète sur ce site en toute confiance !
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21 avr. 2024
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Le colis reçu est en bon état mais produit identifiable

Le colis reçu est en bon état, mais le produit commandé est identifiable, j'imaginais qu'un film plastique noir dissimulerai la boite du produit. Le colis a été livré chez mes voisins pendants mon absence sans problème, mais mes voisins n'avais pas besoin de savoir ce que je recevais. Discrétion à améliorer, voilà mon avis.
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30 avr. 2024
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Ravie d'avoir acheté un S21 à un prix raisonnable et en excellent état, j ai pu comparer et faire mon choix grâce au site très complet et intuitif. Étant en panne de téléphone, l'attente à été très courte et le suivi de livraison au top! Bravo pour votre site et votre fun au travers de vos commentaires
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il y a 6 jours
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Le site est simple et facile à utiliser. Je regrette juste qu'il n'est pas mentionné ce qui n'est pas livré. Comme par exemple, pour le téléphone que j'ai commandé, il n'était pas mentionné (je n'ai pas vu en tout cas) que la prise pour le rechargement n'était pas inclu. Juste le câble usb.
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24 avr. 2024
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un descriptif des réparations effectuées sur l'appareil acheter. par exemple dans mon cas je ne savait pas que l'écran avait été changé .. l'Iphone 12 pro que j ai acheté ne reconnais pas l'écran (mais fonctionne quand même) c'est indiqué en permanence dans les paramètres du smartphone.
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3 mai 2024
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Tout était parfait, j’adore tous les choix que l’on a au niveau de l’état de la coque, de la batterie, des couleurs, versions de téléphone etc. Mon paquet est arrivé exactement le jour prévu, grande efficacité merci. Et j’adore l’ergonomie et le style du site web.
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DV
28 avr. 2024
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Super comme d'habitude

Livraison hyper rapide, conforme à la commande et bien emballé. Produit smartphone Xiaomi 13G pro comme neuf.a charge tiens environ 1,5 jour suivant l'usage, ce qui est normal. 3ème achat chez Back Market et toujours aussi satisfait, je recommande vivement.
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SC
Sylvain C.
Pithiviers le vieil
il y a 6 jours
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Le produit dans le carton sans bourrage ce qu’il fait qu’il se baladait dedans. Quand on connaît la douceur des logisticiens et des transporteurs heureusement que ce n’était que des écouteurs. Sinon pour le reste Nikel comme tous mes achats précédents.
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SP
serge P.
eaubonne
4 mai 2024
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Achat IPad 9 au top

Livraison rapide l’Ipad que j’ai acheté est comme neuf en plus avec boite et chargeur d’origine rien à dire mis à part que je suis extrêmement satisfait et que des que j’ai autre chose à acheter le premier site que j’irai voir c’est Back Market. Merci
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il y a 11 jours
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J’ai apprécié l’envoi rapide et soigné, moins la non livraison à l’adresse demandée, le colis a été déposé directement en point relais. Le téléphone maigres un achat en très bon état, présente je trouve, trop de défauts de peinture sur le téléphone
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5 mai 2024
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Achat iPhone XS 64 go gris sidéral.

Je suis Satisfaite pour la commande de mon iPhone XS. Merci pour la rapidité de la livraison, l’iPhone est en bonne état, quelques rayures sur le côté, et derrière de la coque, mais pas méchant. Avoir la durée de la batterie sa capacité maximum 95%.
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24 avr. 2024
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Très bien !

Suite à quelques soucis sur l'appareil acheté, très bonne réactivité, relation client excellente et règlement du problème tels que promis dans les conditions de vente. Mon appareil remboursé immédiatement. Du coup j'en ai acheté un autre chez BM.
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JS
Jp S.
Le Foeil
il y a 4 jours
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Très bonne expérience

Plusieurs achats chez cette enseigne et aucun soucis ! Bon déroulement de la commande clair et précis, expédition et suivi irréprochable Emballage du produit très rassurant Et merci pour les quelques traits d'humour Très bonne expérience
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