Topdrinks

Avis:

Sur le produit, rien à dire, à part que le prix était intéressant. Par contre, changez de transporteur !!! Après un mail m'informant de la livraison le lendemain, un autre mail de DPD me disant que "Oups, votre livraison est retardée, on vous tiens au courant"... plus rien. Le lien inclus, soit-disant pour le suivi du colis, renvoi une erreur serveur... Je tape donc le numéro de suivi sur la page "officielle" de suivi des envois de DPD, et je découvre qu'en fait, depuis 2 jours, mon colis attends dans un relais pickup... à 30 km de chez moi (alors qu'il y en a un à 1km...). Et surtout, aucun mail me prévenant de ce fait. Du pur DPD... J'avais pas une heure à tuer, mais je l'ai prise quand même pour y aller en voiture. Sur place, impossible de trouver le colis, mais la personne de l'accueil, très serviable, découvre en tapant la référence, qu'il est bien arrivé chez eux... Sont bien embarrassés... Avant qu'une de ses collègues, insistant un peu, le trouve, *ré-étiqueté* sous un autre nom que le mien ! On a trouvé mon nom sur l'étiquette en dessous de la nouvelle... Donc, ça fini bien, mais me serait bien passer de ces péripéties. Je ne sais pas si c'est une manière sophistiqué de détourner des colis ou bien une simple erreur, mais ça donne pas envie de faire des achats à plus de 20€...

Produits toujours pas livrer.depuis le 2 novembre on m'a informé de la livraison et depuis tout les jours il annule la livraison.

Colis abîmé

J'aimerai Avant de mettre des étoiles réceptionner mon colis, qui n'est toujours pas arrivé. J'ai bien envoyé un mail au service commercial. Toujours pas de réponse. La livraison de 3 a 5 jours est largement dépassé. Je suis toujours en attente du numéro de suivi. Connaissant DPD, qui est pour moi le service de messagerie la plus pitoyable de France, je commence à me faire du soucis.

Comme indiqué dans mes mails accompagné des photos, j'ai reçu un coffret dans un état de saleté indigne pour être offert. Il était dégueulasse comme s'il était passé par un garage automobile pouilleux. Le colis, lui, était intact. J'en déduis qu'on m'a refourgué un retour de commande.

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande donc je ne suis pas satisfait. Je ne comprends pas pourquoi l’on ne me donne aucune raison et on me laisse dans l’attente. Ce n’est pas professionnel. Je veux un remboursement pour ne pas avoir respecté la commande. Cordialement

Je commande une première fois chez top drinks. Sur quatre bouteilles commandées et payées, je reçois un colis de deux bouteilles sans aucune explication à ce jour malgré un mail que j'ai adressé à la société. Je suis toujours en attente.

Lors d’une commande non livrée par exemple , ne pas laisser le client dans le flou sans informations concrètes . Tenir compte des messages dans un temps minimum surtout lorsque le client ne sait pas où est son produit

Commande non reçue, retour à l'expéditeur, sans raison. Plus jamais je ne commanderai chez vous car vous travaillez avec des incompétents. Je ne veux plus de ma commande, c'est trop tard. Remboursez-moi.

J'ai commandé une bouteille de collection limitée nas et celle-ci est arrivée dans une boîte avec des plis. Très déçu pour une bouteille de collection car en plus je ne bois pas de cognac :)

Une bouteille cassée, les autres sorties de leur cartons d’emballage ! Si la commande est rapidement arrivée, l’emballage est à revoir !

Bonjour, 3eme fois mon delivery a été annulé à cause de damage de colis. Changez votre partainare DPD France s’il vous plaît !

Difficult to give feedback as my purchase hasn't arrived yet, when the email said 5 working days.

Jamais reçu le troisième carton de livraison !!! Et pas de nouvelle suite à ma réclamation

Gros problème de livraison !!!! Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour.

Ne plus utiliser la société dpd comme prestataire pour la livraison

Jamais reçu jamais remboursé..

Ma commande n’a pas été honorée à cause d’un problème de stock. La communication en français a été approximative. Le site a remboursé sans difficulté et rapidement mon achat suite à ma demande.

Livraison écrit pour le mercredi livré le mardi !!!!!

Colis bloqué en agence pour adresse incomplète alors qu'elle est connue. Le transporteur DPD renvoie le colis sans relancer le destinataire ni l'expéditeur. Plusieurs mail à TopDrinks, sans réponse. Un douzaine d'appels téléphonique à attendre 10 mn avant que le ligne soit coupée. Pour finir, envois d'un recommandé avec A.R. Ils finissent par me rembourser (vu le crédit sur mon compte) mais sans aucun message de leur part. A fuir !