Marque de confianceValide
Marque de confianceValide
vérifié depuis : 4 oct. 2021
mis à jour le : 23 sept. 2023
Topdrinks est vérifié selon les critères de qualité du programme Trusted Shops
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande explicite
Couvert par la Protection acheteur
Sur Topdrinks, vous pouvez utiliser la Protection acheteur de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 2 500 €. En savoir plus
Avis pour Topdrinks
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
Signaler un avis
14 nov. 2022
Avis validé
Colis livré le 11ème jour du jour de la commande mais aucun numéro de suivi transmis lors de l'expédition, seul le mail automatique de confirmation de commande recu et aucune réponse du service clientèle téléphonique après 2 heures d'attente car personne n'ayant répondu et après avoir contacté le service client par mail un conseiller néerlandais à fourni dans un 1er temps un numéro de suivi erroné et un transporteur qui n'était pas celui en charge de la livraison et après un nouveau mail, un numéro de suivi valide et le bon transporteur ont été communiqué. Bonne transaction et prix le moins cher du net. Point à améliorer : la communication. Car à part le mail automatique de confirmation de commande, aucune nouvelle de l'expéditeur avant la livraison et si l'on ne réclame pas le numéro de suivi, rien n'est envoyé comme indiqué par d'autres clients en commentaires contrairement à ce qui est indiqué par le site en réponse aux commentaires des clients. Je recommande tout de même ce site en qui vous pouvez faire confiance.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
Signaler un avis
24 sept. 2022
Avis validé
Être livré...2 jours que l'on me dis qu'on me livre et toujours rien reçu aucun appel aucun message bref du foutage de gueule!!!
Lire la suite
Avis pour Topdrinks
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Livré dans les délais mais non conforme
Livré dans les délais, mais non conforme
Ma livraison ne correspondait pas à ma commande, j'ai payé un supplément pour avoir des bouteilles avec étui pour un cadeau, ce qui n'a pas été le cas ( pas d'étuis). La proposition du SAV de Topdrinks a été de me proposer un retour des bouteilles plutôt qu'un simple remboursement du supplément facturé à tort!
Réponse de Topdrinks
28 août 2023
Cher Stéphane ANDRE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité. Nous allons contacter le transporteur. Nous constatons que vous avez trouvé une solution avec un collègue. Condialement, Judith
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
Très agréablement surprise
Je suis ravie de cette nouvelle expérience que je renouvellerai avec plaisir car les délais de livraison le paiement sont parfaitement sécurisés et la marchandise parfaitement emballée. Je vous remercie beaucoup. Bravo
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Bon prix et livraison assez rapide mais emballage pas au niveau des bouteilles, elles sont arrivées dans un état utilisable mais l'étui Bruichladdich cabossé ça fait mauvaise impression.
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
Expédition rapide très bien emballé le seul problème deux colis et pas avec le même transporteur. Les deux sont arrivés le même jour mais ça m'a fait me poser des questions.
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Au top. Envoie toujours rapide et soigné. Je commande mon campari sur le site. Car compliqué à trouver en magasin maintenant...
PG
Patrick G.
La Roche sur Foron
Signaler un avis
1 sept. 2023
Avis validé
Shop au top , service clients au top , toujours le même bémol le service transporteur qui nuit à la réputation de l’enseigne.
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Société de livraison choisie par Topdrinks pas à la hauteur !
Livreur peu professionnel et non respectueux des consignes !!
Réponse de Topdrinks
il y a 3 jours
Cher Paul CHRISTEN, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Nous porterons ce problème à l'attention du transporteur. Cordialement, Ellen
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Rapide, tarif le plus attractif trouvé après comparatif de plusieurs revendeur.
Envoi soigné, très satisfaite de mon achat
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Beaucoup de choix, la commande a été expédiée rapidement. Le prix est bon. Je suis satisfait de l'expérience d'achat.
DF
Didier f.
Strasbourg
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Prix compétitifs mais livraison peu sérieuse, colis n a pas été présenté à domicile comme prévu !
Emballage peu sûr.
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison à domicile non effectuée, destiné à personne à mobilité réduite, livré en point relais, laisse à méditer.
Réponse de Topdrinks
6 sept. 2023
Liebe Marie-Claude Maddalena, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung Ihres Pakets nicht gut gelaufen ist. Wie wir sehen, haben Sie sich inzwischen mit einem Kollegen in Verbindung gesetzt, um eine angemessene Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Bonne expérience
belle découverte beaucoup de choix certains produits qu'on ne trouve pas en commerce prix corrects je recommande
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
parfait
bonjour,
j'apprécie la rapidité de traitement de la commande et la livraison, le conditionnement était correcte.
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Commande top
Produits conformes à la commande, arrivée très rapidement après la commande. Très satisfaite de la prestation.
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Les prix sont attractifs.
Baisser le seuil de gratuité de la livraison.
Délai de livraison plus courts.
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
j ai aime le delai tenu et aussi la symphatie de chauffeur qui m a livrè les autres fois aussi
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Très satisfait
Bon rapport qualité / prix pour le whisky acheté en ligne et respect des délais de livraison
Signaler un avis
10 sept. 2023
Avis validé
excellente réactivité lors de la commande, et un emballage très soigné pour le transport.
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Prix intéressants, livraison rapide et possibilité d’échelonner les règlements .. top!
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Tout est ok, produits introuvables en grande surface. Juste livraison un peu longue