Marque de confiance
Vérifié depuis : 4 oct. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'emballage soigné et de qualité. Les prix sont jugés attractifs et compétitifs. Beaucoup saluent la diversité de la sélection de produits disponibles. Le site web est également reconnu pour sa clarté et sa facilité d'utilisation. De plus, le service client est perçu comme réactif et efficace dans la résolution des problèmes. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Quelques plaintes concernent des bouteilles endommagées à la réception. Enfin, des difficultés de contact ou de suivi avec le service client sont parfois déplorées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisTopdrinks
(226)
(44)
(51)
(214)
(1604)
Validé
J'ai commandé deux bouteilles de Unicum qui ont été expédiées très vite. Le point relais a cependant été modifié sans mon accord et la commande ne m'est jamais parvenue! J'ai transmis le problème à Topdrinks et ai reçu un remboursement intégral. Le service après vente est excellent ! Dommage que la compagnie chargée de la livraison ne m'a pas contactée concernant le besoin de changer le point relais. Je compte retenter une commande en espérant ne pas rencontrer le même problème.
Réponse de Topdrinks
Cher client,
Un grand merci pour votre avis détaillé et aimable ! 😊 Nous sommes désolés que votre commande de deux bouteilles d'Unicum ne vous soit pas parvenue malgré une expédition rapide, et que le point de retrait ait été modifié sans votre accord. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous aider efficacement et que le remboursement intégral s'est déroulé à votre entière satisfaction. Merci pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous accordez en passant une nouvelle commande chez Topdrinks !
Nous espérons bien sûr que votre prochaine commande se déroulera sans encombre et que votre expérience sera bien plus agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Topdrinks
Validé
J’ai particulièrement apprécié la qualité des produits proposés, la sélection des spiritueux ainsi que le sérieux et la clarté des informations présentées. L’expérience est agréable et inspire confiance.
Pour aller encore plus loin, vous pourriez proposer davantage de conseils de dégustation, d’informations sur l’origine et les méthodes de production, ainsi que des recommandations personnalisées selon les goûts de chacun. J’aime beaucoup merci et bonne continuation
Validé
Top : que du positif
Contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires :
- j'ai posé une question au service client sur ma commande et j'ai eu une réponse le lendemain.
- ma commande est arrivée très rapidement
Les tarifs sont très intéressants.
Donc, me concernant, que du très positif et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Topdrinks.
Validé
J'ai aimé :
La clarté du site.La rapidité de l'envoi. La possibilité d'être livré en point relais en programmant la livraison lors la commande.
Moins aimé : La lenteur des réponses aux questions par mail.
Faire mieux : Je souhaiterai plus de promotions et des fois il y a trop de bouteilles indisponibles.
Validé
Excellent service. Prix compétitif. Possibilité de faire un retour (payant). Attention disponibilités des point relais.
Excellent service. Prix compétitifs et très généralement meilleur qu'en magasin (surtout pour les Cognacs). Possibilité de faire un retour (payant). Attention aux points relais DPD, ce n'est pas tous les points relais qui acceptent un retour. Sinon service qui me semble au top!
Validé
J’ai fait deux commandes en deux semaines d’intervalle sur ce site R.A.S., j’ai bien reçu mes bouteilles, parfaitement emballée. Aucun souci de vol ou de pertes ou de bouteille manquantes. Tout est parfait, je recommanderais sur ce site les yeux fermés, et encore bravo pour les prix qui sont très attractifs.
La diversité des produits et les bourbons rares, les prix, la rapidité de livraison mais le gros très gros problème est devenu l’emballage des bouteilles.. pas assez protégé dommage de recevoir des bouteilles endommagées .. mais les prises en charges des remboursement sont rapides avec photos et explications. Je pense qu’il est mieux de faire payer une livraison même au-delà de 150€ et être sur d’une livraison sécurisée.
Validé
Très bon site avec un grand choix de produits , chaque produit est bien détaillé et les prix très compétitifs. Personnellement j'ai rencontré un problème dans la livraison avec de la casse et le service commercial a vite résolu le souci ! Très réactif et à l'écoute 👍
Validé
ToPDrinks Hennessy
Bjr
Du choix, des prix avantageux même sur des éditions limitées qu'on ne retrouve pas dans le commerce, (pas partout en tout cas). Un service de livraison efficace et rapide avec la possibilité de se faire livrer en point relais.
Merci
Validé
Agréablement surpris pour cette première commande . Je ne connaissais pas ce site mais j'ai enfin pu retrouver ma bière préférée . Colis reçu un parfait état . J'en recommanderai a coup sûr et très bientôt . Merci à vous
Validé
Très bons produits.
Seule difficulté la fiabilité du transporteur en France. Néanmoins à souligner que les produits non reçus sont toujours remboursés.
Topdrinks est une entreprise sérieuse et de confiance que je recommande.
Validé
Commande facile à passer, articles très bien emballés et intacts et dans des délais courts. Parfait ! Je suis ravie de ma commande. Hâte de goûter ces petites merveilles commandées pour les fêtes.
Validé
Site très sérieux
Notre colis est arrivé abîmé et nous l'avons indiqué au service client qui a très vite répondu à notre message et nous a proposé un dédommagement tout de suite.
Site totalement de confiance que nous recommandons fortement, ça change de toutes ces arnaques auxquelles il est souvent difficile d'échapper
Validé
Prix corrects, commande reçue rapidement et bouteilles très bien emballées pour éviter tout risque de casse pendant le transport. Très bonne expérience dans l’ensemble. Je recommande ce site et je n’hésiterai pas à y passer de nouvelles commandes.
Validé
Avoir trouvé ce produit allemand. Qualité de l'expédition. Pour le prix, comme c'est de l'importation avec taxes en sus, des frais d'expédition c'est raisonnablement plus cher.
Validé
Topdrinks, une valeur sure !
Topdrinks c'est du choix, des conseils et des prix compétitifs.
La newsletter hebdomadaire propose toujours de bonnes idées.
Vous pouvez y aller les yeux fermés :-)
Validé
Produits conforment au descriptif..budget très correct par rapport a d autres vendeurs..
Livraison parfaite et dans les délais annoncés..
Réponse de Topdrinks
Cher client,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que les produits répondent à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos prix compétitifs et de notre livraison ponctuelle.
Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix et un service fiable. Nous sommes ravis que vous ayez pu en faire l'expérience !
Merci de votre confiance en Topdrinks et à bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Topdrinks
Validé
Des promotions intéressantes. Un site Web qui fonctionne bien.
La livraison est maîtrisée parfaitement : cartons de très bonne qualité et informations précises sur la livraison.
Validé
Une jolie gamme de whiskies, de très bonnes affaires, je n'ai pas encore essayé les vins… En tous cas, pas de souci, le site est fiable, les colis arrivent rapidement et en bon état. Que faire de mieux…? Peut-être ajouter quelques whiskies français :)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33485809950
- www.topdrinks.fr
- info@topdrinks.be
- Farmsum, NLD
À propos
Votre spécialiste des boissons en ligne. Avec une large sélection de plus de 8000 articles et des prix serrés, Topdrinks est le lieu idéal pour vous. Que vous recherchiez un whisky exclusif, un rhum s...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.