Topdrinks

Avis:

Envoi pas protégé, parfois. Livraison longue. Aucune reduc.

Me faire parvenir ma commande, je n'ai rien reçu....

Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Envoie Colis pas assez soigné malheureusement

Colis perdu , SAV sans réponse pendant 4jours

faudrait avoir été livré pour donner un avis

Toujours pas reçu ma commande

Vous êtes trop lents

Sur le produit, rien à dire, à part que le prix était intéressant. Par contre, changez de transporteur !!! Après un mail m'informant de la livraison le lendemain, un autre mail de DPD me disant que "Oups, votre livraison est retardée, on vous tiens au courant"... plus rien. Le lien inclus, soit-disant pour le suivi du colis, renvoi une erreur serveur... Je tape donc le numéro de suivi sur la page "officielle" de suivi des envois de DPD, et je découvre qu'en fait, depuis 2 jours, mon colis attends dans un relais pickup... à 30 km de chez moi (alors qu'il y en a un à 1km...). Et surtout, aucun mail me prévenant de ce fait. Du pur DPD... J'avais pas une heure à tuer, mais je l'ai prise quand même pour y aller en voiture. Sur place, impossible de trouver le colis, mais la personne de l'accueil, très serviable, découvre en tapant la référence, qu'il est bien arrivé chez eux... Sont bien embarrassés... Avant qu'une de ses collègues, insistant un peu, le trouve, *ré-étiqueté* sous un autre nom que le mien ! On a trouvé mon nom sur l'étiquette en dessous de la nouvelle... Donc, ça fini bien, mais me serait bien passer de ces péripéties. Je ne sais pas si c'est une manière sophistiqué de détourner des colis ou bien une simple erreur, mais ça donne pas envie de faire des achats à plus de 20€...

Lors de mes 2 dernières commandes (autre que cette dernière) , ai signalé divers désagréments suite livraisons . Certaines boîtes cabossées (photos à l'appui) et par 2 fois livraison du même modèle d'article (Whisky Dewar's 15 ans) dont l'emballage ne correspondait nullement avec photo de l'article mis en vente. Par 2 fois, on m'a signalé que j'aurais dédommagement .... Et à ce jour , toujours rien !!!! Je vous signale aussi, qu'un problème est survenu pour livraison . Les 2 colis ont été livrés chez une autre personne qui se situe à 200 m de mon domicile (habite en campagne , dans un lieu dit. Donc m'a voisine m'a contactée , car elle a retrouvé ces 2 colis sur un banc qui se trouve dans son jardin (à la vue de tout le monde). Donc, les 2 colis ont été livrés chez une autre personne et laissés "devant la porte" . Sur mes 3 dernières commandes et livraisons .... 3 "soucis" ! Espérant, cette fois-ci, une réponse et "un geste commercial" concret et à sa juste valeur, Bien cordialement Jacques VERT

Livré dans les délais, mais non conforme Ma livraison ne correspondait pas à ma commande, j'ai payé un supplément pour avoir des bouteilles avec étui pour un cadeau, ce qui n'a pas été le cas ( pas d'étuis). La proposition du SAV de Topdrinks a été de me proposer un retour des bouteilles plutôt qu'un simple remboursement du supplément facturé à tort!

L'emballage devrait être mieux protégé. La boîte à eu une légère bosse, pas de quoi la renvoyer mais pas extra pour un collectionneur. Au niveau transport, le tracking est un peu léger, 3 infos reçues sur 4 jours de voyage, ce n'est pas de votre faute mais le choix du transporteur est le votre.

Ma commande n’a pas été honorée à cause d’un problème de stock. La communication en français a été approximative. Le site a remboursé sans difficulté et rapidement mon achat suite à ma demande.

Délai respecté par contre je trouve que la bouteille de Dom Perignon n'était pas suffisamment protégée. Elle était uniquement entourée de papier alors que du carton aurait été plus sécurisé.

Ravie du rhum mais déçu par le colis reçu . Les boots sont arrivées abîmé hors pour moi le packaging est important , tout autant que le contenu de la bouteille et la bouteille elle même .

Je n'ai pas de problème particulier avec votre site juste avec votre choix de transporteur pas professionnel qui a amené à ce que je n'ai pas mon colis pour le jour de l'an

emballage légé ! l'emballage de l'article déchiré à certains endroits et l'étiquette de la crosse du pistolet déchirée ! déçu pour le prix

Améliorer la livraison. C'est pas la peine d'envoyer des mails pour prévenir de la livraison et ne pas tenir son engagement. Dommage.

Produits toujours pas livrer.depuis le 2 novembre on m'a informé de la livraison et depuis tout les jours il annule la livraison.