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roues-roulettes-outlet.fr
Avis:

269 avis au cours des 12 derniers mois1 494 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
roues-roulettes-outlet.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 mars 2023
 Avis validé
bonjour vos roulettes super nickel tres tres comptant juste pour vous expliquer elles vont servir sur une remorque pour deplacer des avions sortir et rentrer des avions dans un atelier et aussi aller chercher un avion en panne sur l aerodrome et l emmener dans l atelier vos roulettes sont a la hauteur de la remorque que j ai fabriquer de mes mains qui doit fair environ 150 kg avec vos super roulettes un petit 200 kg sa veut dire que je peut charger 1 tonne sa vas tres bien car meme avec un avion avec une turbine il y aura juste avant de l avion sur ma remorque j ai moins 1 tonne donc nickel super comptant le gros gros soucis ces la livraisons mais vraiment pas comptant merci a vous

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76 Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg T3-D50 Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
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Avis pour roues-roulettes-outlet.fr

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il y a 7 jours
 Avis validé
Positif : Délais très inférieur à celui prévu Négatif : emballage en vrac, dans un carton. Les roulements sont sortis des roues; un des rouleaux sorti de sa cage, retrouvé au fond de la boîte. Qualité moyenne, absence de flasques. Mais pour le prix ce n’est pas anormal.
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il y a 5 jours
Bonjour, C'est regrettable d'apprendre que la livraison n'a pas été reçue comme prévu. Nous allons transmettre ces informations à notre entrepôt car cela ne correspond pas à nos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, Service client Roues roulettes outlet
17 déc. 2023
 Avis validé
Mauvaise description, pas reçu d’étiquette pour le retour
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19 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Je ne comprends pas très bien le problème. Je vais vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Team Roues Roulettes Outlet
13 déc. 2023
 Avis validé

Pas de nouvelle sur notre ommande.

Bonjour On n'a pas reçu notre commande. Cordialement
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13 déc. 2023
Bonjour, Désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous constatons que votre commande est toujours en cours de livraison avec DHL. Malheureusement, en cette période de l'année, DHL est très occupé et cela peut entraîner des retards de livraison. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de l'expédition. Cordialement, service clientèle Roues Roulettes Outlet
16 déc. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu après 7 jours
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19 déc. 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé. DHL est actuellement confronté à une forte affluence, ce qui entraîne des retards dans la livraison de certains colis. J'ai soumis un ticket pour que le produit soit traité en urgence. Nos sincères excuses, veuillez nous contacter par email si le problème persiste. Team Roues Roulettes Outlet
9 déc. 2023
 Avis validé
livraison trop longue
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12 déc. 2023
Dommage de lire votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été passée le 1er décembre et livrée le 5 décembre. Notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, donc tout s'est bien déroulé avec votre envoi. Cordialement, service clientèle Roues roulettes outlet
19 nov. 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande j attente toujours c est quoi ce transporteur pas de nouvelles
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24 nov. 2023
Je suis contrarié d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous allons nous pencher sur la question et vous contacter par e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Salutations service clientèle Roues roulettes outlet
23 nov. 2023
 Avis validé
Je suis très déçu de se site numéro de téléphone inaccessible aucune réponse
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24 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 08h30 à 17h00 (+31(0)85 0765313). Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@roues-roulettes-outlet.fr.
31 mai 2023
 Avis validé

Erreur de livraison

j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76 Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg T3-D50 Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
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31 mai 2023
Bonjour, nous vous contacterons pour trouver une solution. Salutations service client roues roulettes outlet
21 juil. 2023
 Avis validé

Website containe errors and not straight forward return procedure

Fast response from customer service. But errors on website and the return procedure which not clear regarding the process and cost. Also too much use of google translator for communication.
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21 juil. 2023
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous allons examiner cela. Salutations service client Roues roulettes outlet
28 juin 2023
 Avis validé

Pas de stock malgré ce qui est affiché

Le produit voulu était affiché comme en stock mais après le passage de ma commande, on m'a annoncé qu'il n'était pas disponible... Pas d'autre choix que d'annuler ma commande
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28 juin 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'a pas pu être livrée. Comme je vois que vous pouvez à nouveau commander ces roues lundi, elles seront de nouveau en stock. Salutations service client roues roulettes outlet
17 juin 2023
 Avis validé
J'ai rentré tout mes mesures et du coup il y a des choses pas tout a fait exact ou pas assez précis sur votre site je suis obligé de modifier au niveau de mon dome
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8 août 2023
 Avis validé
Délai de livraison inconnu. La trace DHL est interrompue depuis le 1er août et nous sommes le 8 ...
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous voyons qu'une enquête est en cours chez DHL pour cet envoi. Nous resterons en contact avec vous par e-mail. Désolé pour le dérangement. Salutations service client Roues roulettes outlet
19 mai 2023
 Avis validé
Finalement il avait pas le produit, donc commande annulé, ais bien rembourser
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23 mai 2023
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons plus le produit que vous avez commandé en stock. C'est pourquoi nous vous avons consulté et vous avons remboursé votre argent. Salutations service client roues roulettes outlet
15 sept. 2023
 Avis validé
Prix top livraison express mais c'est quoi ce conditionnement ?!?!
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18 sept. 2023
Madame, Monsieur L'expédition avec Chronopost ne s'est pas bien déroulée. Nous allons en parler à Chronopost et faire en sorte qu'il soit (encore) mieux emballé chez nous.
23 avr. 2023
 Avis validé
Sa ne convient pas et je doit payer le retour c est honteux
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25 avr. 2023
Bonjour, nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller. Si vous avez des questions sur les roues, vous pouvez toujours nous contacter avant de commander des roues. salutations. Roues roulettes outlet.
25 avr. 2023
 Avis validé
Matériel arrive complètement rouillé avec un écrou manquant
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26 avr. 2023
Désolé de lire qu'il vous manque des éléments. Nous vous contacterons par e-mail. salutations Rouees roulettes outlet
9 sept. 2023
 Avis validé
Délai non respecté merci de faire un remboursement
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14 sept. 2023
Cher Rachid. D'après nos dossiers, le colis a été retiré au point de service. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à info@roues-roulettes-outlet.fr ? Notre service clientèle se chargera ensuite de le récupérer.
16 juin 2023
 Avis validé
meilleurs emballage et conditionnement
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30 sept. 2023
 Avis validé
Le carton n’était pas en bon état
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
12 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre rapport. Nous le transmettrons à la personne concernée. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
7 août 2023
 Avis validé
Produit toujours pas arriver
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous vous contacterons pour voir où se trouve l'envoi maintenant. Et ce que nous pouvons faire à ce sujet. Salutations service client Roues roulettes outlet