roues-roulettes-outlet.frAvis:
249 avis au cours des 12 derniers mois1 563 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
13 juin 2023
Avis validé
Entreprise hyper sérieuse et réactive, mon colis a été envoyé dès le lendemain à mon adresse et reçu quatre jours après et livré par Chronopost ! Et ceci gratuitement ! On est bien loin des services actuels en France ! C'est quand même désespérant d'être obligé de commander à l'étranger pour obtenir un service de qualité, et qui plus est des roulettes plus de 2 fois moins cher que si je les avais achetés chez mon Leclerc Brico de proximité...
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l'avis le plus négatif
31 mai 2023
Avis validé
j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg
T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76
Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg
T3-D50
Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
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Avis pour roues-roulettes-outlet.fr
il y a 6 jours
Avis validé
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
il y a 22 heures
Bonjour Monsieur,
Nous voyons que notre collègue a déjà pris contact avec vous. Nous vous contacterons à nouveau.
Cordialement,
Le service clientèle
26 avr. 2024
Avis validé
Erreur de roulettes
Livraison non conforme à la commande
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18 avr. 2024
Avis validé
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JT
Jean-Bernard T.
THORIGNE-FOUILLARD
10 avr. 2024
Avis validé
Respect des délais; c'était ma quatrième commande et toujours satisfait
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3 avr. 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
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17 mars 2024
Avis validé
Emballage insuffisant au regard du poids du colis.
Le carton est arrivé éventré et une plaque à souder de 135x95x8mm en acier a été perdue sur les 4 que j'avais commandées.
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
10 mars 2024
Avis validé
produit recu pas conforme a la commande et aux attentes
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
12 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e). Nous prendrons contact avec vous pour en discuter. Cordialement, Service clientèle Roues roulettes outlet
8 mars 2024
Avis validé
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6 mars 2024
Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma commande les roulettes demande le remboursement merci
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
19 févr. 2024
Avis validé
Positif : Délais très inférieur à celui prévu
Négatif : emballage en vrac, dans un carton. Les roulements sont sortis des roues; un des rouleaux sorti de sa cage, retrouvé au fond de la boîte.
Qualité moyenne, absence de flasques. Mais pour le prix ce n’est pas anormal.
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
21 févr. 2024
Bonjour, C'est regrettable d'apprendre que la livraison n'a pas été reçue comme prévu. Nous allons transmettre ces informations à notre entrepôt car cela ne correspond pas à nos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, Service client Roues roulettes outlet
17 déc. 2023
Avis validé
Mauvaise description, pas reçu d’étiquette pour le retour
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
19 déc. 2023
Chère cliente, cher client,
Je ne comprends pas très bien le problème. Je vais vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Team Roues Roulettes Outlet
16 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu après 7 jours
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
19 déc. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé. DHL est actuellement confronté à une forte affluence, ce qui entraîne des retards dans la livraison de certains colis. J'ai soumis un ticket pour que le produit soit traité en urgence.
Nos sincères excuses, veuillez nous contacter par email si le problème persiste.
Team Roues Roulettes Outlet
13 déc. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle sur notre ommande.
Bonjour
On n'a pas reçu notre commande.
Cordialement
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
13 déc. 2023
Bonjour, Désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous constatons que votre commande est toujours en cours de livraison avec DHL. Malheureusement, en cette période de l'année, DHL est très occupé et cela peut entraîner des retards de livraison. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de l'expédition. Cordialement, service clientèle Roues Roulettes Outlet
9 déc. 2023
Avis validé
livraison trop longue
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
12 déc. 2023
Dommage de lire votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été passée le 1er décembre et livrée le 5 décembre. Notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, donc tout s'est bien déroulé avec votre envoi. Cordialement, service clientèle Roues roulettes outlet
23 nov. 2023
Avis validé
Je suis très déçu de se site numéro de téléphone inaccessible aucune réponse
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
24 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 08h30 à 17h00 (+31(0)85 0765313).
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@roues-roulettes-outlet.fr.
19 nov. 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande j attente toujours c est quoi ce transporteur pas de nouvelles
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
24 nov. 2023
Je suis contrarié d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous allons nous pencher sur la question et vous contacter par e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Salutations service clientèle Roues roulettes outlet
16 nov. 2023
Avis validé
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15 nov. 2023
Avis validé
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14 nov. 2023
Avis validé
Rapide et efficace
produits de qualité et livraison rapide
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