Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Je ne suis pas fan de pâte d'amande, mais le dessin était trop kawaii. C'est l'intérieur qui a mes faveurs génoise chocolat et cerise au milieu. Miami...
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24 oct. 2023
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Un cadeau original.
Arrivé dans le temps imparti . Des gouts sympas et des formes originales .Le petit moins vraiment tres sucré .Sinon la personne a été ravie .
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12 nov. 2023
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Juste comme on le pensait
Le gâteau était juste a la hauteur de nos espérance ..la livraison est arrivée un jour avant donc j ai du me réorganiser pour être présente
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3 août 2023
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Déçue
Ma commande n'était pas partie et c'est moi qui ai dû relancer car je n'avais rien reçu. De plus, plusieurs biscuits sont arrivés cassés.
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Réponse de votregateau.fr
4 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés qu'un incident se soit produit. Comme indiqué par mail, il s'agit d'une erreur de scan de la part du transporteur. Concernant les biscuits cassés, nous vous invitons à contacter notre service client munie de photos afin qu'un dédommagement puisse être engagé.
Cordialement,
L'équipe votregateau.fr
12 oct. 2023
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Très joli expédié dans les temps et concept pratique car pas besoin de mettre au frais mais TELLEMENT PETIT pour le prix
Déçue
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Réponse de votregateau.fr
16 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gâteau malgré sa taille, qui ne vous a pas convenu.
Les dimensions du gâteau sont renseignées au niveau des tailles sur sa page. Ainsi, nous vous invitons à vous y référer la prochaine fois afin d'éviter toute déception.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
22 août 2023
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Gâteau moelleux, bon et beau ...
Seulement la pâte à sucre était collé sur les extrémités du carton pour certains gâteaux.
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Réponse de votregateau.fr
23 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que le gâteau vous ait plu. Nous sommes navré que certaines extrémités ait accroché.
Bonne journée à vous,
L’équipe votregateau.fr
3 août 2023
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le gateau était très bon mais parcours du combattant en ce qui concerne la livraison, heureusement qu'il était bien emballé.
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Réponse de votregateau.fr
4 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que la livraison a été compliquée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à service@votregateau.fr afin que nous puissions faire remonter l'information au transporteur et améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
11 juin 2023
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Gâteau conforme à la commande. Ce serait bien de proposer une inscription de prénom ou d’événement pour le personnaliser.
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16 nov. 2023
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gâteaux d'anniversaire
J'ai aimé le design du gâteau, la saveur était bonne mais très simple avec les ingrédients de garniture pour le gâteau
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Réponse de votregateau.fr
22 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
29 août 2023
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Pâte d’amande très bonne ainsi que la crème au beurre et coulis framboise.
Dommage que la génoise était un peu sèche.
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Réponse de votregateau.fr
29 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la génoise.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop,
L'équipe votreGateau.fr
25 juin 2023
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Le gâteau est arrivé endommagé sur un côté et erreur sur le prénom sur la plaque Allisson avec 2 s il manquait 1 s
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14 sept. 2023
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Très beau gâteau et apprécié par les enfants et les adultes. Gâteau peu sucré bien que c’était au chocolat.
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18 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le gâteau ait eu beaucoup de succès !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet,
L'équipe votregateau.fr
17 sept. 2023
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Pâte à sucre trop épaisse et l’effet marbre était mal représenté trop foncé par rapport à la photos.
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18 sept. 2023
Bonjour,
Le gâteau n'est pas recouvert de pâte à sucre mais de masse décorative aux amandes qui est plus épaisse et permet de bien conserver le gâteau. Nous prenons votre remarque concernant la couleur de l'impression en compte et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe votregateau.fr
30 mai 2023
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Beau visuel
Le gateau est joli et se découpe facilement par contre j'ai été déçue du goût, un peu sec.
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5 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a globalement conquise, malgré que vous ayez votre gâteau un peu sec, nous ferons remonter l'information à notre production afin de continuer à nous améliorer.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
J'ai aimé la réalisation, le goût 👍
Un peu sucré.. merci
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Réponse de votregateau.fr
12 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu autant visuellement que gustativement ! Nous prenons votre remarque en compte concernant le surplus de sucre.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop,
L'équipe votreGateau.fr
16 oct. 2023
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mais la livraison pas le jour demandé le 11/10 et livré le 12/10???
bonjour
gateaux super,
mais la livraison pas le jour demandé le 11/10 et livré le 12/10???
Gâteau conforme à la photo et très bon au goût.
Service client injoignable à améliorer.
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Réponse de votregateau.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur notre gâteau.
Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et fait tout son possible pour répondre rapidement et efficacement à nos clients.
Celui-ci a d'ailleurs confirmé vous avoir eu au téléphone et en échange de mails.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
Gateau livré dans les temps, emballé soigneusement. Idéal pour 12 personnes comme prévu.
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Réponse de votregateau.fr
16 août 2023
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que le service ainsi que notre gâteau vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site en ligne,
L'équipe votregateau.fr
5 janv. 2024
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Le gâteau a un bon rendu visuel, et commande arrivée dans les temps.
Reste à goûter.
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4 nov. 2023
Avis validé
Rien à dire
Service efficace, le gâteau est beau et bon et se garde quelques jours au frigo
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.