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Avis:

Les gâteaux sont superbes !!! J'avais très peur de la livraison DHL Express mais ils sont finalement arrivés sur Paris sans problèmes et totalement intacts. De plus, très bien emballé et à la date prévue. La déco du gâteau était juste magnifique. Petit bémol, les gâteaux sont un peu trop sucrés à mon goût. Et pour les gâteaux à étages c'est dommage de ne pas pouvoir choisir un goût par étage. Sinon la prestation est au top !! Bravo et Merci. Notre événement était très réussi grâce à vous.

Bonjour, j'ai eu des soucis avec la livraison. J'ai demandé une livraison 19 mai. J'ai reçu, un mail d'ups pour une livraison le 16 mai. Je modifie la date. Je reçois un 2ème mail pour une livraison le 16 mai. Je modifie à nouveau. Le 19 mai, je reçois ma commande. Dégustation le 20 mai. Résultat, les gateaux étaient un peu secs, depuis quand ils avaient été fait ? Même s'ils peuvent rester 7 jours à air ambiant. Donc, déçus par tout cela. Point positif tout de même : les décorations qui ont bien fait rire. Cordialement

Super service client. Le gâteau était arrivé trop tôt, et comme j'avais prévu une marge de sécurité au cas où il y aurait un problème de livraison, il risquait de ne plus être bon le jour J. Le service client a gentiment renvoyé un nouveau gâteau 2 jours avant l'anniversaire de mon enfant 💜 Ça pourrait être intéressant de donner des infos plus précises sur le jour de livraison effectif et la date de péremption en fonction du jour de commande. En tout cas, mon fils était très content de son gâteau, il l'a trouvé très beau.

Je recommande vivement ! Les gâteaux étaient magnifiques et surtout délicieux. Mon fils a adoré son gâteau Stitch pour ses 3 ans, il était aussi beau que bon. Quant à mon filleul, pour son 1er anniversaire, il a été émerveillé par son petit gâteau sur le thème des animaux. Un grand merci pour votre travail, votre créativité et votre professionnalisme. Nous referons appel à vous avec plaisir pour nos prochains événements !

Bonjour, J'ai déjà commandé chez vous et mes expériences ont été très satisfaisanteq .par contre cette fois ci j'ai été déçue. Je peux comprendre et je m'attends à ce que vous me dites que la photo était assez particulière donc le rendu devait être pas aussi top que d'habitude mais cette fois c'était vraiment brouillon .. C'était une photo de panneau photovoltaïque, à la base il y avait que deux couleurs photo simple formes géométriques simples: le noir et le blanc: Les couleurs n'étaient pas vives , le contraste entre les deux couleurs complètement opposées étaient tellement simple normalement à observer mais ce n'était pas le cas ça faisait buvard ...effet transparent encre bavant donc les traits n'étaient pas absolument nets et tranchants entre le noir et le blanc ... Bref mon gâteau n'a pas été aussi beau qu'il aurait dû l'être . J'ai dû essayer de rattraper en mettant beaucoup de décoration par dessus la feuille imprimé pour camoufler le défaut .

C'est le 4 ème. Gâteau que je commande sur votre gâteau. Fr... Les premiers étaient bonnet jolis.. Mais celui-ci était juste ça va... Génoise chocolat crème chocolat... La pâte a a sucre comme d'habitude en plus j'avais demandé à être livrée à domicile car impossible de me déplacer MAIS MALGRÉ cela le jour J alors que je n'ai littéralement pas bougé de chez moi en m'envoie un message me disant que je n'étais pas là ... Très très frustrant... Je reçois après un message d UPS qui m'envoie a un point relais a CHAVILLE.. j'y vais le gâteau n'est pas là... Je dois revenir le lendemain. ''... Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de commander bien en avance de la date d'anniversaire... Franchement je pense que c'est la dernière fois que je commande

Layers cake qui a su ravir les copines pour l’anniversaire de ma puce . Tout a su bien garder sa fraîcheur malgré le jour férié entre les festivités. Je recommande. Peux être un petit point sur la ganache à l’intérieur que personnellement j’ai trouvé qu’il manquait un peu de goût ou bien moi en tant que grand gourmande qui aurait rajouté un peu de praline pour le côté plus croustillant et gourmand qu’il me manquait en bouche . Layer cake recouvert de chantilly maison à la vanille vraiment très jolie . Acheté le les yeux fermés 👍🌸

Nous avons aimé la nouvelle recette et la décoration du gâteau. Par contre la livraison zéro pour UPS … ils n’ont pas livré dans le relais la date demandé… mais le lundi d’après car UPS ne travaille pas les samedis… mais suis pas censée savoir déjà c à eux de anticiper et livré une journée plus tôt … sachant que la fête d’anniversaire était prévue le samedi…heureusement le relais était top ils m’ont donné le numéro du centre de tri de mon colis …. Il était 16h et mon mari a dû y aller (il travaillait) en urgence car la fermeture était 19h le jeudi 7 mai et prochaine ouverture le lundi 11 mai trop tard pour la fête. C’était loin à 70 km de chez nous aller retour au prix du gasoil en ce moment c’est très cher….

Les gâteaux sont comme toujours excellents. Nous avons changé du traditionnel chocolat pour le rainbow cake cette année, belle découverte ! En revanche un bémol sur la livraison, le gâteau a été livré très tôt et malheureusement le livraison a décidé de le jeter par dessus le portail en plein soleil malgré l'inscription "fragile". Le service client a été réactif et m’a partiellement remboursé.

I wrote to you on Monday about my experience on this, the second time I've ordered with you. I did finally get the cake on Tuesday, 5 days too late... Sorry I can't give you more stars, but the very, very late delivery spoils it for us and for you. Please find the following text, which is the email I sent to "service@votregateau.fr" on Monday. Dear Deine Torte Team, In early April I ordered a Wednesday Themed Cake for my daughter and the cake was terrific and an absolute hit. The experience was such a positive one all around that I was all too happy to repeat it. A brillant friend was going to be in town and as it happens it was his birthday, I decided to get another one of your lovely cakes as a surprise at his party being held at our home and had it ordered with a delivery date on Friday the 22nd of May. Once again I chose to pay a little more by using DHL as I was pleased with my last experience with them through your company. On Thursday the 21st of May I got my first alert about being delivered the next day by evening. On Friday, early afternoon I got a message saying that the shipment was on hold in Leipzig, awaiting the next planned movement. I was still optimistic, thinking if the cake arrived on Saturday then that would be fine because the Birthday Party was to be held on Sunday. It is now Monday evening, the Party was Yesterday, our friend is departing tomorrow morning and we had no cake to celebrate with. I had called DHL on Saturday morning to find out more about the shipment, but we live in a world where a computer answers the phone and can be of no help at all. I don’t know when this cake will arrive, but when it does it’ll be probably be almost a week since it’d been baked by you, so won’t even have a long shelf-life any more and there’s only three of us in this household with a big cake to eat. It is such a disappointment, I’m very upset with DHL and will equally send them a letter to express my thoughts about their service. I also think it is unfair towards your cake making craft that your art and work is going to be spoiled through the bad service of DHL. As you can hopefully understand by my tone in this letter, I am not faulting you. But I will unfortunately think long and hard before getting another cake through you, because of the terrible delivery experience. Best Regards, Melanie Evans

Le gâteau était parfaitement conforme à la description et absolument délicieux ! Par contre, la livraison a eu lieu un jour plus tôt donc nous n'étions pas là et le colis a été balancé par dessus le portail... inadmissible au vu du coût... heureusement que le gâteau est très bien emballé car il n'a pas subi de dommages.

Gâteau très moelleux, goût léger de noisettes mais a été apprécié par tout le monde.. La conservation très facile car il n y a pas besoin de le mettre au réfrigérateur. Je repasserai une commande sans hésiter. En revanche, problème avec la livraison : le relais de livraison proposé sur le site n acceptait plus les colis ups.

Livraison par DHL : j'ai attendu dans mon jardin pour intercepté la livraison. A un moment je suis rentré, et durant c'est 3 minutes, le livreur à déposé un papier dans ma boîte aux lettres, sans indiquer l'heure de passeraient, ni même le jour. Gâteau à récupérer dans une autre commune! C'est mon troisième gâteau commandé, ce sera le dernier. Pour la première commande comportait 2 gâteaux à livrer dans 2 endroits différents. Livraison géniale. Le livreur a appelé avant la livraison.. Le gâteau 93 euros livraison comprise: Celui avec la poupée, a fait son petit effet pour l'anniversaire de ma fille. Le petit cœur avec l'inscription n'est toutefois pas adapté au gâteau. Impossible de le faire tenir. Le gâteau était bon, fourrage au la fraise. La livraison a gâchée l'organisation.

Très bon gâteau. La forme est comme sur le site et le gout est très bon. On a commandé un gâteau double chocolat et on a demandé d'écrire un petit message sur le gâteau. Tout était comme prévu. Juste concernant la livraison, le gâteau est arrivé un jour un retard. Donc juste anticipé ça lors de votre commande.

Super gâteau et les enfants se sont régalés sans critiquer quoi que ce soit. Juste une petite remarque : il serait mieux de mettre la décoration des ballons sur le gâteau et non à côté car ils ne se voyaient pas. À part ce détail, le gâteau a fait l unanimité même auprès des parents qui m'ont demandé l' adresse. Je recommanderai.

Comme chaque année depuis 10 ans, j’ai acheté mon gâteau sur « votre gâteau.fr » pour ma fille. Les gâteaux sont bons, service rapide très ponctuel, se conserve bien, j’achète ma deco de mon côté pour personnaliser car j’aime changé chaque année pour lui faire la surprise :) L’année dernière le rock qu’elle adore, cette année un truc d’ado girly :) Votregateau.fr accompagne notre vie depuis un moment, ce site de gateau aura suivi l’évolution de mon bébé de 15 ans depuis peu :)

Nous avons pris deux gâteaux ronds en blanc avec ruban or en taille S et M avec des fourrages différents (fraise et noisette). Le gâteau sur deux étages donne un beau visuel et tout le monde a aimé les deux gâteaux. Livraison en mains propres à la date demandée dans un emballage soigné. Les gâteaux étaient en parfait état. Je suis très satisfaite. Merci pour la qualité de la prestation.

Bonjour et merci pour votre professionnalisme. Le gâteau est arrivé en parfait état et avec 1 jour d’avance. Surtout, l’impression était impeccable et l’effet de surprise réussi. La qualité gustative n’était pas la priorité, les invités semblent l’avoir apprécié, contrairement à moi. Mais encore une fois, ma priorité était la personnalisation du gâteau à un prix correct et avec une finition de qualité. Vous étiez au rdv sur ces points, merci.

Deuxième commande. Ça fait toujours son effet. Et le gâteau est plutôt bon. Attention a la livraison il a été jeté dans mon jardin, j’ai eu peur en l’ouvrant ! Niveau conservation pas mal je. Ai pas eu le choix que de le commander quelques jours avant et il était encore moelleux. Par contre une fois ouvert il a très vite séché

Gateau au top Photo personnelle realisee en glacage ... parfait Gout du gateau, rien a dire Tt le monde a adoré Reitererai Bemol : oubli des bougies commandees (pas bien grave) Comme souvent avec ce transporteur, bienque nous etions la, il a fallu aller dans un point relais