Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Merci pour avoir pris en compte ma demande sur 2 parfums différents.
Le gâteau était magnifique.
Seule la pâte d'amande était un peu dure.
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29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu autant visuellement que gustativement ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la pâte d'amande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop,
L'équipe votreGateau.fr
16 nov. 2023
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gâteaux d'anniversaire
J'ai aimé le design du gâteau, la saveur était bonne mais très simple avec les ingrédients de garniture pour le gâteau
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Réponse de votregateau.fr
22 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
15 nov. 2023
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J'ai commandé un gâteau pour le 10 novembre. Je l'ai reçu le 13 novembre l'anniversaire était donc passé c'est juste inadmissible je me suis retrouvé sans gâteau grosse déception j'ai dû acheté un gâteau en dernière minute en grande surface...aussi on ma proposé par mail de le garder avec un remboursement de 30% je trouve cela inadmissible on devrait nous l'offrir pour le préjudice subi au final il va revenir chez vous et vous le jetterez la aussi scandaleux ... Merci de me rembourser au plus vite. Plus jamais je commanderai sur ce site.
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Réponse de votregateau.fr
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de savoir que votre commande vous est parvenue en retard. Si cela n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr muni de votre numéro de commande.
Cordialement,
L’équipe votregateau.fr
Commande passée pour le gâteau d'anniversaire par'patrouille de ma fille le mardi 07/11/2023 et arrivé le jeudi 10/11/2023 en parfait état et bien emballé. Tous le monde était satisfait et avoir accompagné se délicieux gâteau comme indiqué avec une touche de crème anglaise.
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12 nov. 2023
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Juste comme on le pensait
Le gâteau était juste a la hauteur de nos espérance ..la livraison est arrivée un jour avant donc j ai du me réorganiser pour être présente
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5 nov. 2023
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Toujours pas reçu .. un goût de .. vide
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr muni de votre numéro de commande.
Cordialement,
L’équipe votregateau.fr
4 nov. 2023
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Rien à dire
Service efficace, le gâteau est beau et bon et se garde quelques jours au frigo
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4 nov. 2023
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Pas reçu de gateau
Pas reçu de gâteau
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr muni de votre numéro de commande.
Cordialement,
L’équipe votregateau.fr
1 nov. 2023
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La decorazione è arrivata distrutta, rimborso di 6€ (che ancora aspetto) per una torta che non è chiaramente potuta essere come quella delle foto, mancando le decorazioni
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14 nov. 2023
Buongiorno,
Siamo spiacenti di sapere della sua insoddisfazione, come indicato via e-mail e telefono, le verranno rimborsate le decorazioni al più presto. Purtroppo questa era l'unica soluzione che potevamo offrirle in quanto non è possibile consegnare un nuovo kit di decorazioni dal venerdì al sabato in quanto la consegna è impossibile nel fine settimana.
Ci dispiace ancora una volta e speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Cordiali saluti
Il team di votregateau.fr
1 nov. 2023
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Je ne suis pas fan de pâte d'amande, mais le dessin était trop kawaii. C'est l'intérieur qui a mes faveurs génoise chocolat et cerise au milieu. Miami...
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28 oct. 2023
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Pas livré à temps …très déçue
Pas livré à temps …très déçue
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de savoir que votre commande vous est parvenue en retard. Si cela n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr muni de votre numéro de commande.
Cordialement,
L’équipe votregateau.fr
24 oct. 2023
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Un cadeau original.
Arrivé dans le temps imparti . Des gouts sympas et des formes originales .Le petit moins vraiment tres sucré .Sinon la personne a été ravie .
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18 oct. 2023
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Il serait bien de préciser que les cartons contiennent un gâteau et que sa reste fragile.
Le livreur portée le gâteau à l'envers 😞. Le ruban était mal collé et n'a pas tenu sur le gâteau
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16 oct. 2023
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mais la livraison pas le jour demandé le 11/10 et livré le 12/10???
bonjour
gateaux super,
mais la livraison pas le jour demandé le 11/10 et livré le 12/10???
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15 oct. 2023
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La personnalisation est de bonne qualité
J’aime beaucoup le fait de pouvoir personnaliser son gâteau !! L’impression des photos ressort toujours bien ! Cela reste un peu cher cependant ..
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14 oct. 2023
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11 oct. 2023
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Le gâté as u est arrivé un peu effondré
Bon gâteau , un peu trop cremeux
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5 oct. 2023
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Très beau gâteau mais trop sucré voire écœurant après 3 bouchées. (Gâteau vanille noisette).
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12 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'aspect visuel du gâteau vous ait plu et désolés que du côté gustatif, vous n'ayez pas été conquise.
Nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.