Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Le gâteau était très bon! Mon fils et tous les invités l'ont beaucoup apprécié !
La présentation n'était pas parfaite : la pâte à sucre gondolait un peu sur le dessus du gâteau.
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il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et de votre avis.
Nous sommes ravis que notre gâteau ait été apprécié par tout le monde.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
L'équipe votregateau.fr
il y a 9 jours
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Gâteau un peu sec conservé comme indiqué
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il y a 9 jours
Bonjour,
Merci de votre avis que nous prenons en compte.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
il y a 10 jours
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il y a 9 jours
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
il y a 12 jours
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Goût chimique, génoise non homogène, fait très industriel, franchement pas bon.
Sur 14 personnes, seul un enfant a aimé. Dommage, le gâteau était joli.
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il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
il y a 12 jours
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Bonjour beaucoup plus de framboises et…que j' ai recommandé à mes amis ils sont aimés la décoration
Bonjour beaucoup plus de framboises et moins de sucres mais un gâteau que
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il y a 12 jours
Bonjour,
Merci de votre avis que nous prenons en compte.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
17 avr. 2024
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Le goût était bon
Le dessin sur le dessus soit la pâte à sucre ne ressemblait pas vraiment
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17 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le visuel de votre gâteau. Nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr munie de votre numéro de commande et d'une photo du gâteau pour que nous puissions constater le problème.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
16 avr. 2024
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Très bon, mais cher
Le gâteau était très bon, arrivée en temps et en heure.
Le prix reste néanmoins excessif je trouve.
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17 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre gâteau. Nos prix sont en accord avec le travail réalisé par nos pâtissiers, nous essayons donc de les laisser le plus juste possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe votregateau.fr
29 mars 2024
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2 avr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
11 mars 2024
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12 mars 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
7 mars 2024
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8 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis accompagné de sa photo !
À très bientôt sur votregateau.fr
5 mars 2024
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Vraiment trop sucré nous n avons pas pu le manger
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5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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le dessus est superbe
j'ai particulièrement aimé le dessus, à la fois le dessin, très joli, et la pâte d'amande. Pour ce qui est du fourrage, j'aurais souhaité que la noisette se sente davantage, quelque chose de plus praliné.
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26 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu visuellement ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la crème saveur noisette.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop, bonne journée,
L'équipe votreGateau.fr
25 févr. 2024
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Très déçue contrairement à la première fois
Vraiment dommage
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26 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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Gâteau Minecraft pâte d amande trop sucrée
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26 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
24 févr. 2024
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26 févr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
18 févr. 2024
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Gâteaux très bons et bien fait!
Il faudrait plus de flexibilité pour les jours de livraison 🙂
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19 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis.
Nous prenons en compte vos suggestions pour nous améliorer.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
15 févr. 2024
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16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
13 févr. 2024
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1iere commande ratée, déçue
Première commande, livreur DHL EXPRESS est passé 5 jours après la date confirmée. Donc j ai renvoyé le gateau...Dommage que la réputation soit entachée par un prestataire. J ai pas eu le temps de trouver un autre super gâteau d anniversaire donc c était très gênant... de la colère je suis passée à la déception, internet à ses limites. Dommage. Par contre le service client a été très réactif pour le remboursement des 131€.
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13 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait pris ainsi du retard. Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe votregateau.fr
11 févr. 2024
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Le ruban du gâteau ne tenais pas à l’ouverture du carton
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13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que le ruban se soit décroché.
Nous vous conseillons d'utiliser de la colle alimentaire ou du miel afin de pouvoir refixer le ruban.
Belle journée,
L'équipe votregateau.fr
29 janv. 2024
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La qualité des produits et la rapidité d'éxécution est parfaite. Seul bémol l'interface de réservation est capricieuse.
Ajouter l'option de livraison à l'international (moyennant délai plus long bien sûr) serait top.
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29 janv. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour concernant votre commande ainsi que votre expérience avec notre site internet. Nous sommes ravis qu'elle vous ait apporté satisfaction.
A titre informatif, nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Autriche, Pologne, Suède et Finlande.
Nous prenons vos remarques en compte dans le but de toujours améliorer le service proposé.
Très belle journée,
L'équipe votregateau.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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