Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre gâteau soit arrivé abimé et nous en excusons. Concernant l'absence de ganache, cela nous étonne beaucoup. Nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr, muni de votre numéro de commande et de photos attestant de l'état du gâteau.
Cordialement,
L'équipe votregateau.fr
14 sept. 2023
Avis validé
Très beau gâteau et apprécié par les enfants et les adultes. Gâteau peu sucré bien que c’était au chocolat.
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
18 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le gâteau ait eu beaucoup de succès !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet,
L'équipe votregateau.fr
13 sept. 2023
Avis validé
Décevant
Le gâteau est arrivé dans un sale état . Déçu
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
18 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre gâteau soit arrivé abimé et vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr pour bénéficier d'un dédommagement.
Cordialement,
L'équipe votregateau.fr
11 sept. 2023
Avis validé
Gâteau très bon
Délai de livraison très bien mais livreur un peu "brutal" le gâteau n'était plus très rond , un peu aplati et enfoncer sur le côté
Rien de très grave, heureusement la décoration a rattrapé les défauts
Signaler un avis
8 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
6 sept. 2023
Avis validé
Le gateau nous a semblé trop cher pour…
Le gâteau nous a semblé trop cher pour le résultat : un gateau assez petit et très peu décoré. Nous avons connu mieux et nous ne referons pas de commande.
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
Service superbe, gâteau aux attentes en terme de visuelle mais beaucoup trop de crème à l’intérieur pour notre gout…
Signaler un avis
4 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
1 sept. 2023
Avis validé
En période de forte chaleur (Canicule) METTRE VOTRE GATEAU AU FRAIS!
LE MIEN TOUT DEFORME LE RUBAN QUI NE TENAIT PAS! BREF DEÇUE
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
4 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous ait déçue, il est vrai qu'en période de forte chaleur il est possible de placer son gâteau au réfrigérateur. Nous espérons que vous aurez pu contacter notre service client au besoin.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
31 août 2023
Avis validé
Le gâteau était léger. Pas beaucoup de crème, ce qui était appréciable.
Signaler un avis
29 août 2023
Avis validé
Pâte d’amande très bonne ainsi que la crème au beurre et coulis framboise.
Dommage que la génoise était un peu sèche.
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
29 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la génoise.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop,
L'équipe votreGateau.fr
28 août 2023
Avis validé
Beau mais pas très bon gustativement
La livraison a été parfaite. Le rendu du gâteau était bien mais le goût et la texture n’était pas très bonne….
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
29 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
22 août 2023
Avis validé
Gâteau moelleux, bon et beau ...
Seulement la pâte à sucre était collé sur les extrémités du carton pour certains gâteaux.
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
23 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que le gâteau vous ait plu. Nous sommes navré que certaines extrémités ait accroché.
Bonne journée à vous,
L’équipe votregateau.fr
Gateau livré dans les temps, emballé soigneusement. Idéal pour 12 personnes comme prévu.
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
16 août 2023
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que le service ainsi que notre gâteau vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site en ligne,
L'équipe votregateau.fr
15 août 2023
Avis validé
Fidèle à l’image très beau gâteau et bon, très moelleux mais trop sucré car le gâteau est recouvert de pâte d’amande. Donc la saveur du gâteau plus la pâte d’amande cela fait vraiment trop sucré
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
16 août 2023
Bonjour,
Merci de votre commentaire ainsi que de votre photo.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gâteau, et que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes !
À bientôt sur notre e-shop !
L'équipe votregateau.fr
15 août 2023
Avis validé
Malheureusement la génoise était beaucoup trop sucré même pour les becs sucrés personne n’a pu manger le gâteau dommage…
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
15 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
À bientôt,
L’équipe votregateau.fr
14 août 2023
Avis validé
Reçu dans les temps et bien emballé
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
15 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et de votre avis.
Nous sommes heureux que notre gâteau ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
L'équipe votregateau.fr
28 juil. 2023
Avis validé
Gâteau à thème Spiderman
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
31 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
26 juil. 2023
Avis validé
Quand j'ai reçu le gâteau il était fissuré mais délicieux.
Quand j'ai reçu le gâteau il était fissuré dans le côté. Le livreur a porté le gâteau en dessous de ses bras. Le gâteau était délicieux, surtout l'intérieur du gâteau était très bon.
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
28 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe votreGateau.fr
26 juil. 2023
Avis validé
La date que j’avais prévu n’a pas été respecter un peu déçu et les invités n’ont pas trop aimer le gâteau
Signaler un avis
Réponse de votregateau.fr
27 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que la livraison avec un jour d'avance ne vous ait pas convenue et que votre gâteau n'ait pas fait l'unanimité en terme de goût. Nous proposons également de nombreux mini-gâteaux qui peuvent peut être mieux vous convenir.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.