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Avis:

Cher client, après vérification, vous avez effectué une commande pour un billet électronique et non un coffret cadeau matérialisé à recevoir par courrier. Le e.billet est donc disponible sur votre compte client, directement après votre achat, onglet "mes chèques cadeaux" puis "imprimer mon ebillet". Restant à votre disposition sur contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Chère cliente, comme indiqué sur le chèque cadeau et dans nos CGV, lorsque vous recevez un chèque Adrenactive, vous avez 1 an pour le valider sur notre site internet en créant votre compte client. A la validation, nous offrons 6 mois supplémentaires gratuitement au niveau de la validité afin de pallier aux activités saisonnières et en extérieures. Vous comprendrez bien que nous devons appliquer nos CGV à tous nos clients et nous ne pouvons donc pas faire de cas par cas sachant qu'une fois le chèque cadeau périmé nous accordons encore un délai supplémentaire de 3 mois pour vous permettre de nous demander une prolongation payante si vous avez oublier de valider votre chèque dans les temps. Restant à votre disposition si besoin sur contact@adrenactive.com L'équipe Adrenactive

cher client, pour ce type d'activité, notre partenaire étant présent sur différents lieux dans toute la France, il effectue en effet les sauts sur le viaduc de Pélussin 1 week-end par mois d'avril à Octobre. Belle journée L'équipe Adrenactive

Bonjour, lorsque nous sommes injoignables par téléphone, n'hésitez pas à nous envoyer un mail de demande de rappel afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais, à l'adresse mail suivant: contact@adrenactive.com Bonne journée L'équipe Adrenactive

Cher client, nous recevons pourtant correctement les appels de nos clients mais sommes en effet très souvent en ligne. Lorsque toutes nos lignes sont occupées, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@adrenactive.com afin que nous puissions vous recontacter . Belle journée L'équipe Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est en effet indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison. Après vérification, il semble que votre colis a bien été livré le 27/12/2023 au point relais. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est en effet indépendant de notre volonté mais du transporteur que vous avez sélectionné pour la livraison de votre commande . Afin de vous permettre de recevoir votre colis à temps pour noël, nous vous avons réexpédié une nouveau coffret ce jour en colissimo 48h00 Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

cher client, nous sommes vraiment navrés de cet oubli lors de l'expédition de votre commande. Nous allons bien sûr vous expédier la pochette cadeau à votre domicile. Encore toutes nos excuses. Cordialement L'équipe Adrenactive

cher client, comme indiqué dans nos CGV, tous les chèques cadeaux Adrenactive sont échangeables avec une autre activité/lieux disponible sur l'ensemble de notre catalogue en ligne. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@adrenactive.com Bonne soirée L'équipe Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est en effet indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison . En cas de retard de livraison de votre colis dû à des aléas rencontrés par les transporteurs, la version imprimable est disponible dans votre onglet "Mes Chèques Cadeaux" sur votre espace client Adrenactive comme solution de secours. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Cher client, après vérification du suivi de votre colis, vous avez passé votre commande le 15/10 et celui ci a été déposé au point relais le 23/10. Notre transporteur annonce un délai de livraison de 3 à 5 jours (hors week end) - il est donc arrivé avec un retard de 2 jours par rapport au délai maximum annoncé, et non d'une semaine. Nous sommes donc navrés pour ce retard, mais vous comprendrez bien que ceci est indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Cher client, après vérification de votre commande, vous avez opté pour le billet électronique lors de votre achat et non pour la livraison du coffret à domicile ou en point relais. Vous devez donc télécharger la version imprimable dans votre onglet "Mes Chèques Cadeaux" sur votre espace client Adrenactive. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Cher client, nous sommes vraiment navrés pour cette erreur inhabituelle, qui a été immédiatement rectifiée des lors que vous nous avez informés. Cordialement L'équipe Adrenactive

Bonjour, La livraison a été assurée par Chronopost qui après vérification a en effet livré votre colis dans un autre point relais que celui prévu initialement sans en indiquer la raison. Nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté mais du fait du transporteur sélectionné, à savoir Chronopost. Quant au prix de votre coffret, il correspond à celui de l'activité choisie et n'a rien à voir avec la livraison. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Le service client Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est en effet indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison . En cas de retard de livraison de votre colis dû à des aléas rencontrés par les transporteurs, la version imprimable est disponible dans votre onglet "Mes Chèques Cadeaux" sur votre espace client Adrenactive comme solution de secours. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Bonjour, Le calendrier en ligne correspond aux périodes d'ouvertures de nos partenaires, nous n'avons pas les calendriers à jour en temps réel car nos partenaires prennent des réservations par différents biais et les plannings évoluent au jour le jour en fonction de la météo mais également des reports en découlant... Nous vous invitons à faire votre demande de disponibilité depuis votre espace client Adrenactive en sélectionnant une ou plusieurs date. Si jamais les dates demandées ne sont pas disponibles, nous vous ferons des contre-propositions. En cas de besoin vous pouvez nous écrire à l'adresse : contact@adrenactive.com Bien cordialement, Le Service Client Adrenactive

Bonjour, Vous avez fait le choix d'une livraison par Mondial Relay dans le point relais de votre choix et non d'une livraison Chronopost. Le transporteur indique que le colis a été livré le 08/09/23 dans votre point relais. Votre commande passée le vendredi 01/09 a été expédiée le même jour 01/09 par nos soins, les délais de livraison des transporteurs sélectionnés sont hélas indépendant de notre volonté. En cas de besoin vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@adrenactive.com Cordialement, Le Service Client Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison . En cas de retard de livraison de votre colis dû à des aléas rencontrés par les transporteurs, la version imprimable est disponible dans votre onglet "Mes Chèques Cadeaux" sur votre espace client Adrenactive comme solution de secours. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Cher client, Nous sommes navrés de ce délai d'acheminement anormal, qui est indépendant de notre volonté mais du transporteur sélectionné pour la livraison . En cas de retard de livraison de votre colis dû à des aléas rencontrés par les transporteurs, la version imprimable est disponible dans votre onglet "Mes Chèques Cadeaux" sur votre espace client Adrenactive comme solution de secours. Après vérification auprès du service de suivi du transporteur sélectionné lors de votre achat, votre colis est arrivé dans votre relais colis le 30/08/23. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail lors des horaires d'ouverture de bureau: contact@adrenactive.com Bonne journée L'Equipe Adrenactive

Chère cliente, En effet nous avons un délai de traitement minimum aux mails que nous recevons. Cependant, après vérification, vous avez bien reçu un retour de notre agent concernant votre demande et le nécessaire a été traité dans les temps. Bonne journée L'Equipe Adrenactive