adrenactive.com

Avis:

Lorsque j'ai appelé, j'ai rencontré une interlocutrice aimable et bienveillante qui a pris note du numéro de téléphone de ma fille, a qui j'offre le baptême de l'air, a l'occasion de son anniversaire, persuadée que comme prévu, elle l'appellera la veille pour lui indiquer l'heure de décollage de l'hélicoptère

Très mauvaise expérience, et franchement très décevante. J’ai payé 8,50 € de supplément pour une livraison Colissimo, parce qu’une date de réception m’était clairement annoncée au moment de la commande. C’est précisément cette promesse qui m’a fait choisir cette option et payer plus cher. Résultat : colis arrivé en retard. Quand j’ai demandé le remboursement des frais de livraison, Adrenactive s’est contenté de se défausser en expliquant qu’ils avaient bien expédié le colis dans les temps et que tout le reste relevait du transporteur. Sauf que, pour le client, ce discours ne change absolument rien : j’ai payé Adrenactive pour une prestation de livraison, pas Colissimo. Quand on vend un supplément censé garantir une livraison à une date donnée, on assume ensuite le résultat. Sinon, il ne faut pas présenter cette option comme un vrai avantage. Le plus choquant reste l’absence totale de considération commerciale. On encaisse un supplément pour une livraison soi-disant rapide, puis, une fois le délai raté, on vous explique froidement que la date n’était qu’indicative et qu’aucun remboursement ne sera fait. En clair : on paie plus, on reçoit plus tard, et on n’obtient même pas le moindre geste. C’est particulièrement limite. Je laisse donc cet avis pour que les futurs clients sachent exactement à quoi s’attendre : si vous payez un supplément pour une livraison datée, ne comptez pas sur Adrenactive pour assumer le moindre retard. Vous paierez pour une promesse qui n’est pas tenue, sans compensation et sans la moindre reconnaissance du problème.

Nous n'avons pas encore testé la box mais le colis est arrivé très rapidement et dans un état impeccable. Ils ont l'air sérieux et accessible/joignable en cas de pépin. Pour le moment je recommande.

Equipe incroyable. J'avais acheté un coffret cadeau avec un baptême de l'air sans option. J'ai demandé à pouvoir ajouter une option alors que je n'avais pas la main sur le site pour pouvoir le faire. L'équipe a géré parfaitement avec tellement de facilité et de rapidité que j'en suis très ravie. Je recommande très chaleureusement

Cela fait la deuxième fois que je contacte un interlocuteur de chez Adrenactive et je suis toujours très bien reçue. Les explications sont claires et les réponses agréables. Merci pour cet accueil !

Le petit bémol à la note : quand on veut joindre le service téléphonique et que l’on passe par l'option 4 , il n'y a jamais personne qui décroche . Sinon le reste est parfait.

Tout a été parfait pour la prestation !! À améliorer : Les accompagnants devrait avoir une pièce pour patienter et profiter du départ et de l'arrivée de l'hélicoptère.

J’ai vraiment apprécié toute les informations qui nous permettent de vraiment savoir ce que nous prenons et également le personnel est très agréable !

La plateforme est facile d'utilisation. Par contre j'ai du recommencer 5 fois au moins pour essayer de payer. Je voulais payer en 3 fois mais ça ne fonctionnait alors j'ai fait le paiement en une fois et ça a fonctionné.

Nous avons beaucoup apprécié la rapidité du traitement de la commande et la qualité de la box et de l’emballage.

Rien à dire, délai rapide, souhaitant que celà va plaire, y'a pas de raison ...

le fait de proposer une activité pêche à la mouche pas très loin du domicile

Première rencontre avec la spéléologie en famille, merveilleuse découverte, qui n’aurait pas été la même sans Etienne! Rassurant, très attentionné, Étienne prodigue les bons conseils pour nous aider à surmonter nos craintes et profiter pleinement de cette nouvelle expérience. Passionné, connaisseur il donne des explications très concrètes, qui donnent du sens à ce que nous vivons. Et la grotte est juste magnifique. Merci. »

Adrenactive fait preuve d'un trés bon accueil et de conseils avisés. Je recommande.

Facilité de commande, rapidité de livraison et joli paquet cadeau

Simplicité et efficacité pour trouver l’activité que je recherchais pour faire un cadeau. Rapidité de l’envoi après commande.

Site très simple à utiliser. Choix très diversifiés.

Rapidité de livraison Très appréciable, commande facile sur le site et une livraison tout aussi rapide

Super !!! Très réactif