Gobelets.com

Avis:

J’ai passé commande mi-avril pour un événement le 19 mai. Lors de la confirmation, l’expédition est prévue le 15 mai, avec une livraison en 48h. Super, ça passe nickel. En anticipation, je me permets d’envoyer un mail au service client le lundi 13/05 en leur indiquant qu’il faut absolument que je sois livrée le 18/05 au plus tard. Mail auquel le service me répond très rapidement que ma commande est bien prévue en expédition le 15/05. Aujourd’hui, le 16/05, toujours pas de mail de confirmation d’expédition… J’appelle, pour demander des explications…. « Votre commande est en cours de production. On va faire passer votre commande en priorité pour l’expédier aujourd’hui. Le transporteur peut livrer en 24h. Si vous ne recevez pas votre commande à temps, il faudra refuser le colis. » Maintenant je fais comment pour me retourner ? Je vais aller acheter des gobelets en carton chez Action ? Alors que j’étais prête à mettre le prix dans des gobelets personnalisés FRANÇAIS ?! C’est très décevant. Je ne pense pas repasser commande sur ce site un jour.

J’ai passé un commande le 12 avril dernier, et elle devait m’être livré maximum le 26 avril (pour le 27). En passant commande, j’ai eu un doute : mon visuel n’était pas celui que j’avais fait. J’ai, le jour même, appelé gobelet.com. On m’a répondu aucun problème. Le jeudi 25, au soir, je reçois un mail me disant qu’il y a eu un problème avec mon visuel : la bonne blague ! Ma commande aurait déjà dû être envoyée alors qu’elle n’était même pas encore faite. Et cerise sur le gâteau : un problème de visuel alors que j’ai appelé pour bien vérifier ! Mise à part des excuses… aucun suivi, aucun professionnalisme, aucune écoute : zéro !

Retard et sans avertir Après 3 appels , on m'a proposé de me mettre en contact par mail, j'attends encore la réponse l y a une erreur sur la facture (j'ai averti mais personne n'a répondu non plus). Par contre le produit est bien

il manquait 8 verres. Donc certaines personnes n'en n'ont pas eu, j'en ai pleuré car c'était un événement très important pour moi

Livraison arrivée avec 2 semaines de retard, et problème de visuel. Impossible de relivrer dans les délais avec le bon visuel.

Je n'avais pas pu supprimer le fond blanc de l'image que je voulais faire imprimer sur les gobelets. J'ai demandé si c'était possible de faire cette modification. Le lendemain, on m'a envoyé le projet tel que je le voulais. 3 jours après, je recevais ma commande. Une équipe professionnelle à l'écoute. Et les gobelets sont très bien. Je suis ravie.

Parfait, notre choix avec la personnalisation corresponds à notre souhait. La livraison à la date prévue a été respectée. Peut être proposer plus de choix (ou alors le choix de la police d'écriture).

rien tout c est bien passé peut être à l avenir compléter l achat par un support de gobelets OU porte golbelet de chez vous .. pour ma part j ai opté pour un cordon de portable de couleur vive..

Service client à l’écoute, et répond rapidement. Je vous remercie pour votre aide concernant ma commande. Le résultat des gobelets est impeccable ! Si il faut je recommanderai sur le site merci!

Ravie de mes gobelets. Je suis fan du fait qu’on puisse les personnaliser qu’on on le souhaite! Hâte de les offrir à mes invités dimanche. Mais je sais déjà qu’ils vont leur plaire

Répond parfaitement à mes attend j’ai été très surprise positivement par la qualité de l’impression, je recommande réellement ce site!! Mes gobelets sont incroyable!