Gobelets.com

Avis:

Excellent rapport qualité / prix ! Le gobelet est assez facile à concevoir en ligne. Seul bémol, quand on met le gobelet fini dans le panier avec un certain nombre choisi, en attente de validation, et qu'au moment de la commande on veut changer ce nombre, il faut recommencer toute la conception qui n'est pas "gardée" en mémoire dans l'espace client... Et à la réception on constate des couleurs plus "fades" que lors de la conception (moins de contraste...)... À anticiper !!!

La personnalisation est très facile, l’interface est assez intuitive et il est très facile d’éditer des modèles pré-existants pour les adapter à notre événement. Le résultat est hyper propre, la résolution est très nette et le gobelet est d’excellente qualité. Je recommande vivement, et je repasserais commande sans hésiter. Le seul hic, s’il devait y en avoir, est complètement indépendant du site mais il vient des livreurs. Ma livraison était programmée un certain jour, soit disant « personne a l’adresse » alors qu’on était 3 à attendre le colis. Livraison reprogrammée, heureusement arrivée à temps pour la fête.

⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) J'ai commandé des verres personnalisés pour un anniversaire de mariage. À la réception, les couleurs de l'impression étaient malheureusement un peu fades et ne correspondaient pas vraiment à mes attentes. C'est dommage que la commande ait été expédiée dans cet état. Un contrôle qualité avant l'envoi aurait probablement permis de détecter le problème et de repousser légèrement la fabrication afin d'éviter une première livraison non conforme. En revanche, le service après-vente a été très réactif. Après ma réclamation, on m'a proposé un remboursement de 40 %, mais je préférais recevoir des verres correctement imprimés. Ils ont donc relancé la fabrication de ma commande sans difficulté. Au final, je retiens un SAV sérieux et à l'écoute, même si un meilleur contrôle qualité en amont aurait évité cette situation. Je recommande malgré tout ce site pour son professionnalisme dans la gestion du problème.

Bonjour conforme à ma demande, service clients très réactif. Je recommande vivement gobelet.com . Gobelet de très bonne qualité. J'ai un peut galéré pour la mise en forme du texte mais avec de la patience on arrive. Je n'est pas fait appel à leur service pour la mise en forme, cela aurait peut être été plus judicieux. Merci très content avoir commandé chez vous et le gobelet à fait son effet.

Tres beau travail Seul bémol j ai fais ma commande un dimanche soir à 18h30 et je me suis rendue compte apres la confirmation de paiement que j'avais fait 1 erreur. J ai fait 1 mail de suite et recu 1 reponse le lendemain me disant que ma commade avait ete mise en oeuvre des le paiement et rien ne pouvait etre fait... (rappel paiement fait 1 dimanche a 18h21) j'aurais compris qu on me dise qu il pouvait la bloquer et que je paye 1 supplement mais non

De la conception à la réception, tout a été parfait. Le site est intuitif et permet de personnaliser facilement ses gobelets. Le rendu visuel correspond exactement à ce que nous avions imaginé, avec une qualité d’impression irréprochable. La fabrication a été rapide, les délais annoncés ont été respectés et la livraison s’est déroulée sans le moindre souci. Les gobelets sont robustes, les couleurs magnifiques et le résultat a fait l’unanimité auprès de nos invités. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son sérieux. C’est rare aujourd’hui de trouver une entreprise qui allie aussi bien qualité, rapidité et service client. Je recommande les yeux fermés!

Le rendu est sympa mais au premier abord un peu déçu car le design ne tombait pas toujours au même endroit suivant les gobelets du coup certains on un logo sur un trait qui gâche un peu. Sinon ça n'a pas été évident d'avoir le fond transparent mais heureusement j'ai quelques notions sur Canva. La qualité est plutôt pas mal. Livraison rapide. Ils tiennent au passage au lave-vaisselle. Ils ont fait fureur à notre mariage. Un très beau souvenir. Merci

Première réception de commande très déçue , couleur passées et à peine visible mais après un mail de réclamation service après vente très réactif , nouvelle commande sans frais remise en route rapidement et très contente de ce nouvel envoi . Le site a reconnu un problème sur la machine de production . Équipe réactive ! Très contente au final de mon achat

La commande est arrivée avant la date limite. Les gobelets sont passés au lave vaisselle 2 fois et n'ont pas bougé. Le bémol est sur l'outil de création en ligne: j'ai du refaire sur un autre appareil parce que le texte ajouté n'apparaissait pas sous mon image en utilisant le téléphone. Pour le rendu, mon image était top sur l'écran. En vrai, un verre blanc aurait sans doute été mieux, avec une image et un texte plus gros. C'était plus lisible sur l'écran qu'en réel.

Nous avions volontairement passé une première petite commande de gobelets personnalisés afin de vérifier le rendu réel avant d’envisager une commande beaucoup plus importante. À réception, nous avons constaté que la teinte rouge du gobelet était nettement plus foncée que celle présentée sur la simulation et le bon à tirer. En revanche, le rendu de l’impression et de la personnalisation correspond totalement à nos attentes : la qualité de l’impression, les éléments graphiques et leur reproduction ne sont absolument pas remis en cause. Nous avons donc contacté le service client, non pas pour demander un remboursement ou contester la commande, mais simplement pour savoir comment obtenir, lors d’une future commande, un gobelet avec une teinte rouge plus proche du rendu souhaité. Nous demandions notamment s’il était possible de choisir un autre modèle ou une autre teinte de gobelet, ou de recevoir un BAT plus représentatif du résultat réel. Il est dommage que notre message ait été traité comme une réclamation concernant la couleur de l’impression, alors que celle-ci nous satisfait pleinement. La réponse reçue semble davantage être une réponse préconstruite sur les différences entre les couleurs RVB et CMJN qu’une réponse personnalisée tenant compte de nos questions et de notre démarche. Aucune solution concrète ne nous a finalement été proposée pour envisager cette commande en plus grande quantité. La note de 3 étoiles ne concerne donc pas la qualité de l’impression, qui correspond totalement à nos attentes, mais uniquement la manière dont notre mail a été compris et traité par le service client. Une réponse plus attentive, personnalisée et orientée vers une solution aurait probablement permis de poursuivre avec une commande beaucoup plus importante.

ma commande n était pas conforme lors de la réception, la photo était réduite et coupée en deux et le texte tt petit. on m.a ensuite indique que l impression à été faite automatiquement par le robot. j ai du porter réclamation et n était pas certaine de recevoir une nouvelle impression et une nouvelle commande dans les temps. TBonne reprise ensuite car mon pb a été pris en compte finalement dans les temps. je reste sur une note moyenne car ce n est pas normal d avoir du faire une réclamation et rappeler 2 fois pour avoir des nouvelles emplois qu on devait me rappeler.

Commande passée pour nos gobelets de mariage avec notre logo personnalisé. Nous sommes ravis de la qualité des gobelets, la modélisation sur le site avec nos logos est très simple d’utilisation. L’impression est impeccable. Nous somme satisfaits de notre achat et recommandons Gobelets.com

J'ai particulièrement apprécié la prise en charge individuelle par ma correspondante. Elle a su gérer ma commande de manière tres rapide. De plus, je l'ai eue par téléphone je lui ai ensuite envoyé un mail et voilà le tour était joué. Franchement merci je recommande vivement gobelets.com

La qualités des goblets imprimés était parfaite. Les délais de livraison ont été très bien respecté. Je trouve uniquement dommage de ne pas avoir pu augmenter la quantité des goblets qui n’avaient pas encore été produits mais déjà commandés. Je recommande grandement ce producteur de goblets professionnel.

Qualité au rendez-vous ! J’ai rencontré un problème sur l’une de mes commandes, mais il a été pris au sérieux et traité rapidement. Le service après-vente a été très réactif et nous a dépannés dans les meilleurs délais. Je recommande vivement ! 👍🏻

Je suis très satisfaite de mon expérience avec ce site d’impression de gobelets. La première commande présentait un défaut d’impression, mais leur service après-vente a été extrêmement réactif et compréhensif. Ils ont immédiatement a trouvé un compromis pour que je sois satisfaite. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme ainsi que le respect des délais annoncés, ce qui était essentiel pour mon événement. Grâce à leur sérieux, tout était prêt à temps et le résultat final était à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement ce service pour leur efficacité, leur écoute client et la qualité de leur suivi !

Nous avons découvert vos créations lors d'une fête, et nous avons voulu vivre cette expérience avec vous pour un anniversaire prochain. Il s'est avéré que la personnalisation de vos gobelets sur votre site a été facile et aisée. Nous avons reçu très rapidement votre BAT après notre validation. La livraison a également été très rapide. Le rendu quant à lui est parfait et répond parfaitement à notre besoin. Merci donc pour votre prestation. Je recommande vivement ce site.

EDIT: Après avoir exposé des difficultés à maintes et maintes reprise avec le SAV de la société suite à notre première commande, ils ont fini par accepté de faire un geste et même d'aller au delà de mes demandes. Il a fallu insister, certes, mais rien ne les y obligeait. Je dois donc reconnaître qu'on se serait bien passé de la première erreur de leur service commercial mais qu'au final nous sommes très satisfaits du rendu de notre commande et que celle-ci correspond parfaitement à nos attentes.

Bonjour, J’ai commandé des gobelets le 15 mars pour une fête organisée le 28/03, j’étais un peu juste au niveau timing pour faire cette commande. Je vous ai contacté par mail ce même jour, le service relation client, m’a répondu et m’a indiqué une date de livraison pour le 27/03. Tout est allé beaucoup plus vite et UN GRAND MERCI À VOUS TOUS qui avez ouvré pour que je reçoive ma commande ce jour, vraiment merci 🤩 merci merci 🙏 En plus, les gobelets sont superbes, je suis vraiment très contente. Bonne journée à tous et encore MERCI

Super qualité et service client! Nous avons pris la demande de BAT et la première réception était incorrect concernant le rendu mais le service client a desuite réagit et on refait le tirage sans frais supplémentaire et très rapide! Je recommande plus plus et je recommanderais