Gobelets.com

Avis:

De la conception à la réception, tout a été parfait. Le site est intuitif et permet de personnaliser facilement ses gobelets. Le rendu visuel correspond exactement à ce que nous avions imaginé, avec une qualité d’impression irréprochable. La fabrication a été rapide, les délais annoncés ont été respectés et la livraison s’est déroulée sans le moindre souci. Les gobelets sont robustes, les couleurs magnifiques et le résultat a fait l’unanimité auprès de nos invités. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son sérieux. C’est rare aujourd’hui de trouver une entreprise qui allie aussi bien qualité, rapidité et service client. Je recommande les yeux fermés!

La commande est arrivée avant la date limite. Les gobelets sont passés au lave vaisselle 2 fois et n'ont pas bougé. Le bémol est sur l'outil de création en ligne: j'ai du refaire sur un autre appareil parce que le texte ajouté n'apparaissait pas sous mon image en utilisant le téléphone. Pour le rendu, mon image était top sur l'écran. En vrai, un verre blanc aurait sans doute été mieux, avec une image et un texte plus gros. C'était plus lisible sur l'écran qu'en réel.

Nous avions volontairement passé une première petite commande de gobelets personnalisés afin de vérifier le rendu réel avant d’envisager une commande beaucoup plus importante. À réception, nous avons constaté que la teinte rouge du gobelet était nettement plus foncée que celle présentée sur la simulation et le bon à tirer. En revanche, le rendu de l’impression et de la personnalisation correspond totalement à nos attentes : la qualité de l’impression, les éléments graphiques et leur reproduction ne sont absolument pas remis en cause. Nous avons donc contacté le service client, non pas pour demander un remboursement ou contester la commande, mais simplement pour savoir comment obtenir, lors d’une future commande, un gobelet avec une teinte rouge plus proche du rendu souhaité. Nous demandions notamment s’il était possible de choisir un autre modèle ou une autre teinte de gobelet, ou de recevoir un BAT plus représentatif du résultat réel. Il est dommage que notre message ait été traité comme une réclamation concernant la couleur de l’impression, alors que celle-ci nous satisfait pleinement. La réponse reçue semble davantage être une réponse préconstruite sur les différences entre les couleurs RVB et CMJN qu’une réponse personnalisée tenant compte de nos questions et de notre démarche. Aucune solution concrète ne nous a finalement été proposée pour envisager cette commande en plus grande quantité. La note de 3 étoiles ne concerne donc pas la qualité de l’impression, qui correspond totalement à nos attentes, mais uniquement la manière dont notre mail a été compris et traité par le service client. Une réponse plus attentive, personnalisée et orientée vers une solution aurait probablement permis de poursuivre avec une commande beaucoup plus importante.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec ce site d’impression de gobelets. La première commande présentait un défaut d’impression, mais leur service après-vente a été extrêmement réactif et compréhensif. Ils ont immédiatement a trouvé un compromis pour que je sois satisfaite. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme ainsi que le respect des délais annoncés, ce qui était essentiel pour mon événement. Grâce à leur sérieux, tout était prêt à temps et le résultat final était à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement ce service pour leur efficacité, leur écoute client et la qualité de leur suivi !

Nous avons découvert vos créations lors d'une fête, et nous avons voulu vivre cette expérience avec vous pour un anniversaire prochain. Il s'est avéré que la personnalisation de vos gobelets sur votre site a été facile et aisée. Nous avons reçu très rapidement votre BAT après notre validation. La livraison a également été très rapide. Le rendu quant à lui est parfait et répond parfaitement à notre besoin. Merci donc pour votre prestation. Je recommande vivement ce site.

EDIT: Après avoir exposé des difficultés à maintes et maintes reprise avec le SAV de la société suite à notre première commande, ils ont fini par accepté de faire un geste et même d'aller au delà de mes demandes. Il a fallu insister, certes, mais rien ne les y obligeait. Je dois donc reconnaître qu'on se serait bien passé de la première erreur de leur service commercial mais qu'au final nous sommes très satisfaits du rendu de notre commande et que celle-ci correspond parfaitement à nos attentes.

Bonjour, J’ai commandé des gobelets le 15 mars pour une fête organisée le 28/03, j’étais un peu juste au niveau timing pour faire cette commande. Je vous ai contacté par mail ce même jour, le service relation client, m’a répondu et m’a indiqué une date de livraison pour le 27/03. Tout est allé beaucoup plus vite et UN GRAND MERCI À VOUS TOUS qui avez ouvré pour que je reçoive ma commande ce jour, vraiment merci 🤩 merci merci 🙏 En plus, les gobelets sont superbes, je suis vraiment très contente. Bonne journée à tous et encore MERCI

Suite à une commande passée l'année dernière, j'ai souhaité un réassort sur le même modèle. Très déçue du rendu, l'impression a été totalement ratée. Après quelques échanges avec le SAV et quelques semaines d'attente, j'ai reçu une nouvelle impression. La machine était déréglée la première fois, ce qui explique ma déception. Avec un peu de patience, le problème a été résolu et la machine re réglée. Nous aurons de beaux gobelets pour notre mariage. Merci beaucoup.

À la suite d’un problème constaté lors de la réception de notre commande, nous avons contacté le service client qui a fait preuve d’une grande réactivité en nous proposant une solution appropriée. Nous sommes pleinement satisfaits du traitement de notre demande. Les produits sont de bonne qualité et conformes à nos attentes. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme.

Nous avons aimé la facilité pour réaliser les gobelets, les choix possibles pour réaliser la maquette (sauf l'inscription qui ne pouvait pas être autre que noir !) et avons beaucoup apprécié la rapidité de réalisation par vos service et l'envoi. Le seul bémol, les couleurs choisies ne sont pas tout à fait les mêmes qu'au réel, quand nous avons reçu les verres nous les avons trouvé plus terne qu'à la confection de la maquette.

Franchement chapeau. Généralement c'est toujours rapide mais la, je commande des gobelets un mardi matin a 8h. Je prend livraison rapide car plutot urgent. A 13h je recois une notification d'expedition et le lendemain deja tout recu!!! en plus je n'avais meme pas remarqué qu'en plus d'etre en France, l'impression se fait dans mon departement du coup ca reste du pur local! qualité d'impression et gobelet au top, ca fait toujours son effet lors des evenements (anniversaire dans ce cas) et ca laisse un souvenir a chaque invité puisqu'ils repartent avec merci

Rapidité , qualité d’exécution, résultat final !! A améliorer : la compatibilité de votre outil de création avec tous les navigateurs. J’ai eu beau changer de navigateur, c’était toujours bloqué. Comme j’étais pressée, Il a fallu que je demande l’aide de vos créatifs.

Je n’avais pas reçu ma première commande, il y a eu un gros soucis au moment de la livraison ma commande a été perdue ou volée on ne sait pas. Le service client a su réagir et reproduire à leur frais et m’envoyer ma commande à temps pour mon mariage ! Je recommande vivement le site et les gobelets sont juste magnifiques !!!

Outil de création en ligne très pratique, Assistance téléphonique disponible et réactive, Production et livraison très rapide Qualité des verres très bonne (plastique en tout cas pas fait de commande avec des verres en verre) Deux remarques sur l'outil en ligne : .le verre blanc ressort gris. Il y a donc une différence avec le blanc livré qui lui est bien blanc (même le BAT ne le révèle pas). Mais c'est bien au final. .il faudrait pouvoir garder un modèle et le dupliquer en changeant les quantités ou en modifiant des éléments pour une prochaine commande. Sinon l'outil est vraiment top. Et en plus c'est produit en France ! Bravo

Parfait, trois commandes, de 6 puis 250 et finalemetn 50 gobelets pour mon event moto, pour un total de 306 gobelets. Envois soignés et rapides, j'ai pu réutiliser le design initial sans avoir à le refaire sur le site. A conseiller et à recommander.

Site pour la création sur mesure bien fait, pratique ! Tarif intéressant + code promo donc très satisfaite Colis reçu très rapidement. Mes gobelets me plaisent beaucoup mais la couleur est moins vive que sur l'image d'origine + petit bémol j'avais bien centré sur le modèle au départ d'une "arrête" pour que mon écrit soit centré en fonction de cela mais ils sont tous différents et ça ne tombe pas bien

Plusieurs échanges avec le service commercial nous indiquant que la qualité du visuel semble insuffisante mais sans nous dire sur quel point précis serait attendu une amélioration. Nous faisons appel à leur service imprimeur pour améliorer (coût supplémentaire). Le résultat est finalement satisfaisant (d'où les 4 étoiles) mais un petit défaut visuel apparait sur l'imprimé de la date un peu trop léger, pas sur le dessin, pas trop sur le logo imprimé (quelques bavures), mais surtout sur la date jj.mm.aa !!! Dommage. Peut-être faudrait il mieux informer le client des attendus en terme de qualité d'image avant impression.

J ai aimé le résultat final , mais pour le personnaliser , ça a été difficile à le configurer . Mettre la photo , plus l âge . À revoir le site pour les personnes qui sont pas ordinateur . Heureusement que mon fils etait là pour le configurer à ma place sinon je l aurais pas fait . Serait etait dommage.

Les gobelets sont magnifiques, le prix est compétitif et le délai de livraison est respecté.2 petits bémols : le logiciel est un peu compliqué quand on fait du recto verso et les frais de port pour une livraison express sont un peu cher.Mais dans tous les cas je suis ravie de ma commande

Vraiment la qualité est incroyable Le fini parfait Pour ma part j’ai fait le design moi même est vraiment parfait Je recommande les yeux fermer Et si j’ai un prochain événement je passera de nouveau pas vous Merci