Gobelets.com

Avis:

Je remercie vivement Agathe pour sa disponibilité et son professionnalisme. Sans parler du temps qu’elle prend pour fournir des explications détaillées et enfin apporter des solutions plus que promises. Car j’ai bien reçu une deuxième fois ma commande et en effet le rendu est optimal cette fois-ci. Bien que le rendu était déjà beau la première fois, je souligne tout de même le fait qu’Agathe fut à l’écoute de mes remarques et fut force de propositions pour que ma commande soit à la hauteur de mes attentes . Bref une réactivité sans faille, j’insiste sur la gentillesse qui se fait si rare de nos jours. Je recommanderais sans nul doute encore chez vous prochainement. Encore UN GRAND MERCI Agathe et merci à toute l’équipe car je sais que les uns dépendent aussi des autres dans une entreprise.

Je suis extrêmement déçu par ma récente commande sur le site gobelets.com. J’ai commandé 200 gobelets personnalisés avec un design spécifique en couleur, réalisé sur mesure. Après avoir réglé le montant, j’ai contacté le service client pour m’assurer que le design serait conforme. On m’a assuré que ma commande serait traitée avec le visuel exact que j’avais fourni. Cependant, à la réception de ma commande pour notre événement, j’ai découvert que les 200 gobelets étaient en noir et blanc. En contactant le service client, on m’a confirmé qu’il y avait eu une anomalie due à un bug informatique lors de la validation de ma commande. Notre événement s’est déroulé avec la déception d’avoir des gobelets en noir et blanc, malgré avoir payé pour des gobelets en couleur. Depuis, je n’ai plus aucune nouvelle du service client, qui semble désormais absent.