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Gobelets.com
Avis:

978 avis au cours des 12 derniers mois1 842 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Gobelets.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

1 sept. 2023
 Avis validé
J'ai commandé ces gobelets pour un anniversaire surprise, ils ont fait forte impression auprès des invités et chacun est reparti avec son gobelet. L'idée à été plus qu'appréciée ! La commande a été préparée rapidement et est arrivée comme prévue à la date souhaitée dans un colis bien protégé ! Les gobelets sont d'une super bonne qualité contrairement à certains autres du même style ... Je suis contente de ma commande, il nous reste le souvenir de cette soirée grâce à ces gobelets, c'est un très chouette souvenir ! Merci beaucoup !

l'avis le plus négatif

4 juil. 2023
 Avis validé
Me rembourser la double facturation. Effectivement vous m’avez facturé 2 fois ma commande et bien sur prélevée 2 fois. J’attends toujours le remboursement qui devait être fait il y a un mois …
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Avis pour Gobelets.com

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Réinitialisez
8 nov. 2023
 Avis validé
gobelets trop grands et la base conique n'est pas stable. dommage difficiles a nettoyer il reste de l'eau au fond!
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28 oct. 2023
 Avis validé

Qualité d’impression decevante

Tarifs intéressant, les gobelets on l’air de qualité, mais dessus sur le résultat de l’impression de notre visuel.
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Réponse de Gobelets.com
7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
GL
22 août 2023
 Avis validé
Aucune aide pour commander par téléphone j'ai donc annulé ma commande et me suis rapprochée d'un autre site.
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Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience lors du passage de votre commande. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Gobelets.com
17 oct. 2023
 Avis validé
Nous avons trouvé dommage que le chiffre 18 ressemble à un 10 sur les gobelets anniversaire d notre fils .
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Réponse de Gobelets.com
18 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement la police du visuel choisi est très épaisse rendant moins visible les détails entre les chiffres 0 et 8, c'est pourquoi nous présentons ce gobelets avec des prénoms qui sont plus identifiable une fois imprimé. Nous espérons que ce léger détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
21 mai 2023
 Avis validé
Gobelets non reçus à ce jour, très très grosse déception !!! Et la journée anniversaire était hier !!!!!!
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
7 janv. 2024
 Avis validé
Je suis extrêmement déçue des gobelets. La couleur d’impression ne correspond pas du tout, rendu fade !
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12 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 1/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos pour une meilleure prise en charge de votre réclamation ;)
8 oct. 2023
 Avis validé
Reçu en temps et en heure mais le visuel est moins bon que le BAT, les couleurs sont plus pâles dommage
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Réponse de Gobelets.com
12 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com avec quelques photos pour une prise en charge rapide ;)
18 août 2023
 Avis validé
Défauts d’impression et le vendeur est de mauvaise foi
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Réponse de Gobelets.com
27 déc. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la strie d'impression présente sur votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
6 sept. 2023
 Avis validé
J'ai pas aimé le fond non lisse au fond des gobelets. C'est vraiment pas hygiénique pour les laver
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Réponse de Gobelets.com
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, les empruntes présentes sur les gobelets sont nécessaires pour sa fabrication, puis pour son impression permettant une tenue dans nos machines afin d'obtenir une impression des plus optimales. Ces empruntes sont également visibles sur notre site et encore mieux lors de l'utilisation de notre configurateur 3D. Nos gobelets sont également lavable en lave vaisselle pour un nettoyage plus complet et profond qu'à la main ;) Nous espérons que la présence de ces empruntes n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
28 oct. 2023
 Avis validé
Je trouve que l'écriture n'est pas précise : le t de cathy ressemble plus à un l .je suis déçue
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7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que la police d'écriture utilisée ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
12 juil. 2023
 Avis validé
J’ai demandé un code de promotion qui m’a étais refusé et 24h après il y avais -20% sur le site.
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Réponse de Gobelets.com
1 déc. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cependant notre équipe commerciale n'a pas de possibilités de fournir de code promotionnel hors évènement sur notre site internet. nous sommes tout de même navrés de voir que la personne vous ayant pris en charge ne vous en est pas informé. Nous espérons tout de même vous revoir sur noter site prochainement! :D
12 juil. 2023
 Avis validé

Top mais un p’tit défaut

Le décore était beau mais ce qui a gâché le verre c’est les (????????) a coter du 50 ans
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Réponse de Gobelets.com
1 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que la personnalisation ne répondent pas à vos attentes, cependant lors du passage de votre nous remarquons que ces points d'interrogations sont bel et bien présent. N'hésitez pas à faire un retour à notre support pour plus d'information.
26 mai 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande à temps pour ma fête et ça … sans être a aucun moment averti
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
13 juin 2023
 Avis validé
Prénom de mon fils pas en adéquation avec le reste !! Il manque un espace à mon avis !
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29 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
23 mai 2023
 Avis validé
Gobelet non produit à temps donc non livré pour l'évenement. Je ne recommande pas.
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Gobelets.com
23 mai 2023
 Avis validé
Paiement pour une livraison plus rapide !! Résultats : reçu après l événement!!!
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour le retard subit par votre commande. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre SAV à l'adresse support@gobelets.com pour l'analyse de votre dossier et l'obtention d'un éventuel geste commercial le cas échéant.
5 août 2023
 Avis validé
Livraison non reçue en tant voulue en payant 40€ de port. Difficile à accepter
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Réponse de Gobelets.com
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 24 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre service support nous indique être en attente d'un retour de votre part quant à un geste commercial n'hésitez pas à leurs répondre ou à les relancer si vous ne trouvez pas de réponse. Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
4 août 2023
 Avis validé
Impression de mauvaise qualité et pas de remise en cause du vendeur. Déçue !
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Réponse de Gobelets.com
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de voir votre déception. Nous sommes navrés de l'impact que ces stries d'impression ont eu sur votre commande et espérons que vous avez pu trouver un terrain d'entente avec notre SAV. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Gobelets.com
1 juin 2023
 Avis validé
Des gobelets arrivée cassée …. Fin tellement de choses à dire j’en suis déçu
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Réponse de Gobelets.com
30 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que des gobelets sont arrivés cassés. Nous n'avons cependant aucune trace d'une réclamation de votre part concernant cette commande? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@gobelets.com, avec des photos de vos gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation. Notre SAV fait toujours de son mieux pour rattraper le travail de certains transporteurs qui impactent vos évènements, petits et grands, et notre réputation au passage :(
14 juil. 2023
 Avis validé
Je trouve que le produit envoyé n’est pas pareil que celui en présentation.
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Réponse de Gobelets.com
7 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navrés de lire que les gobelets reçus ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons eu le retour que notre service support vous aurait proposé un geste commercial pour lequel nous espérons qu'il saura nous faire pardonner, en raison d'une légère différence d'un élément sur votre commande. N'hésitez pas à revérifier vos spams ou à recontacter notre support pour en savoir plus.