MonCoffrage.comAvis:
175 avis au cours des 12 derniers mois1 087 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
4 déc. 2023
Avis validé
Le SAV était très réactif à mes questions et très sympa! Le colis est reçu dans les temps avec un suivi clair et sans endommagement.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
2 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer
J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi)
J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri...
Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour MonCoffrage.com
6 juil. 2024
Avis validé
Les planches de coffrage étaient posées en largeur sur la palette plutôt que d'être empilées. Les panneaux de 2,50 mètres sont arrivées abîmés, ceci du a des chocs certainement pendant le transport. A part ces problèmes, content de la société moncoffrage.com.
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
8 juil. 2024
Bonjour. Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l’information au service logistique. Bonne journée.
8 juin 2024
Avis validé
Le produit pas terrible pour le prix il est pas aussi efficace à 100 % comme vous dites il faut passer plusieurs passes pour que c'est à peu près efficace
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
10 juin 2024
Bonjour. Nous regrettons que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il est utilisé par les professionnels du BTP, notamment pour le nettoyage de banches métalliques et des bennes à béton. Utilisé dans de bonnes conditions : pulvériser le produit pur uniformément 1 à 2 fois en fonction de l’épaisseur à nettoyer (temps d’attente : 15 minutes entre deux passes), laisser agir le produit de 30 minutes jusqu’à 12 heures (travail de nuit), il est très efficace. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur son utilisation. Bonne journée.
30 mai 2024
Avis validé
Prendre soins de bien prendre correspondre le produit livré avec la commande.
La livraison doit etre déposé chez le client, pas a coté du voisin
Signaler un avis
JB
jerome b.
ham
7 mai 2024
Avis validé
Changer de livreur payé pour une livraison en 24 h commande passée le mardi livraison prévu le vendredi comme il y a eu le mercredi férié ( normal)a 4h30 du matin tu reçois un message comme quoi il te livré dans la journée et à 10h nouveau message comme quoi il peuvent pas livrer reprogrammer la livraison que le mardi .
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
13 mai 2024
Bonjour, nous sommes désolés de ce contre temps, le 1er mai est venu impacter les plans de livraison des transporteurs. Cela à entrainé un décalage général des livraisons indépendant de notre volonté. Tout est rentré dans l'ordre et vous avez été livré le mardi suivant vos informations de disponibilité. Encore désolé pour cela.
PF
philippe f.
nice
18 mai 2024
Avis validé
Matériel pas recu dans les délais. Pas de geste commercial.
Sinon j'ai recu ceux que j ai commandé, j ai pris du retard sur mon chantier. Cordialement mr Cammas
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
21 mai 2024
Bonjour Mr C, nous sommes désolés pour cela. De notre côté nous avons expédié votre commande en 24 heures le 07/05 mais il y avait cette semaine là 2 jours fériés (8 et 9 mai) cela a impacté les délais de livraison des transporteurs du coup un léger décalage de 1 jour et une livraison le 10/05.
A bientôt. Mathieu
26 mai 2024
Avis validé
Le produit est arrivé bien emballé mais cassé. J'ai réussi à l'utiliser mais déçu.
Signaler un avis
21 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Livraison reportée 2x, très long, loint des 3 jours ouvrables promis sur le site. 1 colis de 50 x 40 x 10 cm remplis de bulles, pour livrer 1 fil à plomb ? Merci pour la planète. Un site à éviter.
Signaler un avis
23 avr. 2024
Avis validé
respecter vos délais
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer
J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi)
J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri...
Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident de livraison et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre service client ayant noté ce retard a forcé la livraison et demandé un reconditionnement, ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous allons faire le point avec notre service logistique et nous restons à votre disposition au 05 82 73 08 80.
1 mars 2024
Avis validé
Colis non reçu mais ne rembourse pas
Colis jamais reçu et renvoyé par erreur par le transporteur, ce qui peut arriver. Le site a recu le colis en retour mais veut discuter avec le transporteur et ne rembourse pas la commande malgré les relances. Pas sérieux à éviter
Signaler un avis
Réponse de MonCoffrage.com
8 mars 2024
Bonjour Mr S, nous avons reçu votre commande en retour au dépôt le 29/02. Notre service comptabilité m'informe que le remboursement intégral à été effectué le 01/03 au matin sur votre moyen de paiement initial avec lequel vous avez passé commande. Nous vous avons envoyé un mail récapitulatif en fin de journée en ce sens et vous précisant que le remboursement serait visible sur votre compte d'ici 24/48 heures (hors weeekend). Nos mails, votre notation, et le remboursement se sont croisés. :-). Mathieu
8 févr. 2024
Avis validé
livraison tardive et aucune réponse de la société de livraison
Signaler un avis
9 mars 2024
Avis validé
Produit livré abîmé et livreur extrêmement pas emable
Signaler un avis
24 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
Signaler un avis
15 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
1 août 2023
Avis validé
Signaler un avis