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eTrusted depuis
04.03.2014
Valable jusqu'au
03.03.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour MonCoffrage.com



Bien

4.42/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 103 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, MonCoffrage.com a déjà collecté 352 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
satisfait
4.33
Bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
11.12.2018
livraison onéreuse
3.00
Moyen

Réponse de MonCoffrage.com : 12.12.2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais les frais de transport correspondent aux tarifs de notre transporteur pour ce genre de produits. Nous ne faisons pas de marge dessus. Bonne journée à vous.

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
26.11.2018
03.12.2018
Livraison rapide. Commande conforme.
4.50
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 05.12.2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur nos services. A bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
29.11.2018
Tre bon article et livre rapidement
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 30.11.2018
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
21.11.2018
28.11.2018
Marchandise tout à fait conforme.
Livraison rapide.
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 29.11.2018
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Mathilde de Mon Coffrage.

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
23.11.2018
Parfait en 48 heures mon produit était livré
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 26.11.2018
Bonjour, Nous sommes ravis, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
21.11.2018
Date de la commande
14.11.2018
21.11.2018
Conformément a la commande
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 22.11.2018
Bonjour et merci pour votre retour. L'équipe de Mon coffrage.

Date de publication
20.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
20.11.2018
efficace
4.67
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 21.11.2018
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
20.11.2018
Date de la commande
12.11.2018
20.11.2018
Malgré ma demande, je n'ai pas été contactée en amont pour planifier la livraison.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
2.67
Moyen

Réponse de MonCoffrage.com : 21.11.2018
Bonjour et merci pour votre commentaire. A l'avenir et afin d'éviter tout mécontentement/malentendu avec notre transporteur, n'hésitez pas à passer par le service client Moncoffrage en direct au 09 72 44 97 92 ou à l'adresse contact@moncoffrage.com. En effet, en tant que partenaire professionnel nous pouvons agir plus rapidement pour des requêtes ou modifications de dernière minute.

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
11.11.2018
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 12.11.2018
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
06.11.2018
Produit parfait, s.a.v parfait
4.33
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 12.11.2018
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com

Date de publication
25.10.2018
Date de la commande
18.10.2018
25.10.2018
Produit ok. Conforme.

Je vais un bémol sur la livraison car le carton était beaucoup trop grand pour le produit. Pensons plus à la planète Merci
4.33
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 26.10.2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Il s'agissait des seules dimensions encore disponibles pour vous livrer en temps et en heure. Et parce que nous aussi nous aimons notre planète, nous vous serions reconnaissants d'aller au bout de votre idée en lui trouvant une utilité ou en le mettant vous même à recycler :) Excellente journée

Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
23.10.2018
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 24.10.2018
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !

Date de publication
20.10.2018
Date de la commande
12.10.2018
20.10.2018
Tres bien
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 22.10.2018
Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
17.09.2018
14.10.2018
Le rapport qualité/ prix de la marchandise est bien. Le bémol sont les frais de livraison a plus de 50€
4.00
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 15.10.2018
Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande pesant plus de 55 kg, nous avons du faire appel à un transporteur professionnel capable de livrer votre marchandise sur palette en temps et en heure. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque pour faire évoluer notre politique de livraison. A bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
11.10.2018
Date de la commande
04.10.2018
11.10.2018
Etant jamais sur place pour la livraison, c'est vraiment dommage que tout ne soit pas livré en une fois - une commande 3 livraisons ( enfin j'espère j'ai pas encore eu la fin de la commande)
3.67
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 12.10.2018
Bonjour Monsieur, Compte tenu du volume de votre commande, nous avons souhaité expédier les petits colis dans un premier temps en passant par un transporteur différent. Nous sommes désolés de ce contretemps. Notre service client prendra contact avec vous dans la journée pour faire le point sur votre commande.

Date de publication
07.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
07.10.2018
3 commandes , 3 livraisons dans les 24H : Félicitations pour la rapidité
4.33
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 08.10.2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Très bonne journée et à bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
29.09.2018
Date de la commande
22.09.2018
29.09.2018
Matériel de professionnels je suis très satisfait. Merci
4.00
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 01.10.2018
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Très bonne journée !

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
19.09.2018
27.09.2018
Mauvais livreur, on ne jette pas un tube de coffrage par dessus un portail
Le tube est déformé
Pas satisfait du tout
1.00
Nul

Réponse de MonCoffrage.com : 28.09.2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Notre service client vous recontactera dans la journée pour remplacer votre marchandise endommagée. Nous avons également contacté notre transporteur qui manifestement n'a pas respecté notre charte de livraison.

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
25.09.2018
Livraison pas effectué ai bon endroit .
Donc pas livrée en temps .
Société DPD deux livraison aucune honoré comme prévue.
A éviter
3.50
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 26.09.2018
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnement survenu lors de votre livraison. Merci pour ce retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service et nos relations avec nos transporteurs.

Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
19.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 20.09.2018
Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
livraison dans les delais
4.67
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 19.09.2018
Bonjour et merci pour votre note !

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
16.09.2018
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 17.09.2018
Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
12.09.2018
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 13.09.2018
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.

Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
29.08.2018
03.09.2018
bons produits
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 04.09.2018
Bonjour monsieur, A votre service ! Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et à bientôt. Mathilde de Moncoffrage

Date de publication
01.09.2018
Date de la commande
24.08.2018
01.09.2018
Je n ai toujours rien reçus 8jours après ma commande alors que j avait payé pour être livré en 48 heures je ne peu pas évaluer la marchandise puisse que je ne l ai toujours pas le service client fait se qu il peut pour que je l ai le plus rapidement possible quand à la livraison s est exécrable je suis fort mécontent
1.50
Insuffisant

Réponse de MonCoffrage.com : 03.09.2018
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que la livraison de votre commande ce soit mal déroulée. Nous avons dû intervenir deux fois auprès de notre transporteur pour que la marchandise soit finalement livrée ce jour. Nous espérons qu'elle correspondra à vos attentes. Bien cordialement.

Date de publication
30.08.2018
Date de la commande
21.08.2018
30.08.2018
Problème de livraison dû à un transporteur négligeant, problème parfaitement traité par le service client, réactif et très pro. Merci beaucoup
4.67
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 31.08.2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement avec notre transporteur, il s'agit d'un cas isolé indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour sur notre service clients. Très bonne journée.

Date de publication
21.08.2018
Date de la commande
14.08.2018
21.08.2018
Commandé le week-end livré le mercredi .délai de livraison correct, tres bien emballé pour des pieces non fragiles plastiques et betons .quantités et qualité très bonnes .
4.33
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 22.08.2018
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement notre charte de livraison requiert un soin particulier à l'emballage de chacun de nos produits pour diminuer les risques lors des transports : "en temps, en heure ... et en bon état" ! Très bonne journée. Mathilde de Moncoffrage

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
10.08.2018
17.08.2018
Ras

Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 20.08.2018
Bonjour et merci pour ce commentaire. Bonne réussite dans vos travaux et à bientôt sur moncoffrage !

Date de publication
16.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
16.08.2018
Je recommande absolument parfait de vrais professionnels
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 17.08.2018
Merci pour cet avis et votre recommandation. A bientôt sur moncoffrage !

Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
13.08.2018
Je suis très satisfait franchement les prix sont juste sauf le goût de la liversion que je le trouve un peu chere il faut bien revoir les prix car ca peut être un frein pour les clients .
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 14.08.2018
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Au sujet de vos frais de livraison, s'agissant d'une commande volumineuse en période estivale, nous avons fait de notre mieux pour trouver un camion semi-remorque capable de vous livrer en 24h directement sur chantier. Nous sommes toujours à l'affût des meilleures solutions pour nos clients et espérons vous revoir prochainement sur moncoffrage. Mathieu

Date de publication
11.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
11.08.2018
Produit des grandes qualités.
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 13.08.2018
Nous travaillons dur pour rendre votre expérience d'achat irréprochable alors merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation A bientôt sur moncoffrage.com :)

Date de publication
07.08.2018
Date de la commande
31.07.2018
07.08.2018
Conseiller impeccable
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 08.08.2018
Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous guider dans le bon sens pour vos achats. A votre service

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
29.07.2018
06.08.2018
toujours rien recu .
1.00
Nul

Réponse de MonCoffrage.com : 08.08.2018
Bonjour Mr C, lors de votre commande vous avez choisi le mode de livraison en MESSAGERIE avec un délai 48/72 heures. Le récépissé du transporteur SCHENKER indique une livraison hier à 16H20 ; soit 72 heures après votre commande. Je vous appelle pour faire le point sur cet avis et pour comprendre votre mécontentement étant donné que nous respectons le délai de livraison. Mathieu

Date de publication
04.08.2018
Date de la commande
22.07.2018
04.08.2018
deçue par la livraison de dpd il vous font attendre la journée et passe le lendemain mais trés content de la marchandises
3.67
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 05.08.2018
Bonjour Mme C, effectivement le suivi de votre colis indiquait bien une livraison pour le 24/07 mais suite à un problème sur la tournée du chauffeur (SMS à 17h45 pour vous prévenir) il a été livré le 25/07 à 9H15. Nous sommes désolé de ce contre temps et nous faisons remonter l'information à notre contact commercial du transporteur dpd. Merci pour votre commentaire sur le produit. Mathieu

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
25.07.2018
01.08.2018
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de MonCoffrage.com : 22.08.2018
Merci beaucoup pour ce retour

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
24.07.2018
01.08.2018
entreprise très sérieuse
4.00
Bien

Réponse de MonCoffrage.com : 22.08.2018
Merci beaucoup pour ce commentaire, à bientôt sur Moncoffrage

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
23.07.2018
30.07.2018
Impec
5.00
Très bien

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
26.07.2018
Livraison et produit au top
4.33
Bien

Date de publication
24.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
24.07.2018
Délais respectés, marchandise répond à l'attente malgré le prix élevé.

4.00
Bien

MonCoffrage.com avis clients

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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