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Avis:

Hello, Thank you so much for your review.😊 We are always looking for ways to improve our packaging and are therefore very grateful for your feedback. Thank you.🌞 Service Hero

Bonjour, Merci pour votre retour et désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la taille reçue. Je vois qu'il devrait s'agir d'une taille unique (55-60 cm) et vous pouvez bien sûr le retourner si la taille ne vous convient pas. Je vous recommande également de contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux Service Hero

Bonjour, Merci pour votre retour et désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant certains retards de livraison de votre commande, avez-vous vérifié vos e-mails Junkie ? Si quelque chose n'est pas clair ou si vous ne parvenez pas à trouver cet e-mail, veuillez contacter notre service client afin que nous nous fassions un plaisir de vous aider. Service Hero

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande, mais nous sommes désolés d’apprendre que notre communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre suivi client, en étant plus proches, plus transparents, et plus réactifs concernant l’envoi des commandes. Merci de nous avoir donné l’occasion de nous améliorer, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Service Hero

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Je suis sincèrement désolée des inconvénients que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter en précisant les détails de votre commande et je me chargerai personnellement de traiter votre problème. Service Hero

Hello, Thank you for the information. Our colleague is already in contact with you. Please send us an answer so that we can help you further. We will certainly find a quick solution for you. Service Hero

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Service Hero

Bonjour, Merci pour ton avis :) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée! Service Hero

Bonjour,  Je suis vraiment désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours un service 5 étoiles, nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question. Service Hero

Hej, We are very sorry that you are so dissatisfied with your order. You will be asked to choose a colour when you design your hat. These are standard colours that are always displayed. Black caps with black lettering are also requested. We are very sorry if this does not meet your expectations. You can inform our customer service at any time, we try to find a solution for you. Service Hero

Hi, Thank you so much for taking the time to review us. I can see that your package has been delivered to your pick-up point where you can collect it. The information is provided on the tracking we sent you as well. If you have however any more questions we will be happy to answer them. You are welcome to ask at serviceclients@hatstore.fr Hatstore Hero

Bonjour, Nous sommes désolés du fond du cœur que vous ayez eu une si mauvaise expérience. Je peux voir ici que vous avez contacté l'un d'entre nous récemment et que nous avons trouvé une solution adéquate. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau :) Service Hero

Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours ! Nous prenons note de votre suggestion concernant la création de compte et la fidélité. Quant aux prix, nous faisons de notre mieux pour maintenir un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Service Hero

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Je suis sincèrement désolée des inconvénients que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter en précisant les détails de votre commande et je me chargerai personnellement de traiter votre problème. Service Hero

Hi, Thank you for sharing your experience. We are glad that you are satisfied with our products and sorry that our Customer Service help is not satisfying for you. I can assure you that Customer satisfaction is very important to us and we strive to ensure that each customer receives the best possible assistance. I'm sorry something went wrong this time :( I hope you will give us a new chance in the future! 😊 Basia Service Hero

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec la livraison. Nous avons fait notre maximum possible pour que le colis soit expédié rapidement, mais le processus de livraison lui-même n'est pas sous notre contrôle. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Service Hero

Salut, Je vois ici que vous avez été en contact avec l'un de nous récemment et que nous avons trouvé une solution adaptée. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous recontacter ! :) Service Hero Salah

Bonjour, Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours le meilleur service et les 5 étoiles. N'hésites pas à nous contacter par email à serviceclients@hatstore.fr  pour nous rapporter ce problème, et nous essayons de résoudre ce problème. Bonne journée!

Bonjour, Je suis vraiment désolé pour ces délais, nous visons toujours un service 5 étoiles. Tu peux nous contacter par email à serviceclients@hatstore.fr pour avoir plus d'informations sur ta commande et tes produits. Bonne journée!

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Je suis sincèrement désolée des inconvénients que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter en précisant les détails de votre commande et je me chargerai personnellement de traiter votre problème. Service Hero