Hatstore.fr
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5 448 avis au total   1 242 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient énormément le très large choix de casquettes et de modèles proposés, ce qui permet à chacun de trouver son bonheur. La qualité des casquettes, des broderies et des produits en général est très régulièrement saluée comme étant excellente. La rapidité et le respect des délais de livraison sont souvent soulignés. Les clients sont globalement satisfaits des options de personnalisation. Le service client est majoritairement perçu comme réactif et professionnel. L'emballage des produits est généralement jugé soigné. Certains clients jugent les prix corrects ou raisonnables. Quelques clients notent parfois des délais de livraison plus longs que prévu. Certains rencontrent des problèmes de rendu ou de traitement des demandes de personnalisation. Les avis sur les prix sont partagés, certains les trouvant élevés surtout avec la personnalisation. Quelques clients signalent des difficultés à être pris en charge suite à un problème avec le service client. L'emballage est parfois arrivé abîmé ou perfectible pour de grosses commandes.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisHatstore.fr

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2 Avis
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Un choix de casquette immense

Un très grand nombre de casquette disponible, mais quand je l'ai vu je sais que c'était elle que je voulais! J'ai attendu une petite promo pour couvrir les frais de port un peu élevé qui nous embête tant et maintenant je suis l'heureux propriétaire d'une casquette Batman parvenue bien emballé et dans les temps annoncés

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la casquette parfaite parmi notre large sélection, et encore plus heureux d'apprendre que votre casquette Batman a répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que votre commande soit arrivée bien emballée et dans les délais annoncés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Émerveillement découverte grandiose satisfaction

Bonjour hatstore j'ai effectué une énième commande avec émerveillement sachant d'avance quelle me plairait c'est toujours une surprise joyeuse enchantée découvrant mes articles qualitatifs avec toujours cette demarquation épuré stylé me demarquant instantanément parmi la foule une découverte et un bonheur constamment assouvie les new era sont vraiment remarquables de designe de coloris variés declinante et réinventé styliquement incomparable ce qu'il leurs vaut leurs renommée mondialement connue un soucis du détail un perfectionnement toujours renouvelable un large choix déclinant qui va de la visière plate préférentiel pour ma part a celles incurvé pour touché un public averti et sans cesse enchantée tant le panel proposé est élargie je me suis pris d'affection en fessant une expérience sur le modèle panel avec mon plus grande étonnement je pensé qu'elle taillé plus courte que les news era idée reçu elle sont en tout point identique c'est donc tout normalement que ma prochaine commande se verra porté tout naturellement sur ce modèle je compte effectué celle ci le 6 du mois de mai 2026 et je me demandé si une remise était possible venant de votre part avec un code cela allegerais ma facture je ne vous demande pas une ristourne énorme mais un petit geste commercial me ferait le plus grand plaisir et le bienvenu j'avais reçu une offre de 20% de détection mais elle n'était valable seulement que 24 heures malheureusement le financement le fesais défauts pour ma plus grande déception dans la mesure tu possible et toujours de votre disponibilité si tel n'est pas le cas ce n'est pas un soucis je continuait mes achats sur votre site et publierais mes avis qui seront toujours favorablement élogieux et qualitativement au rendez-vous ma fidélité ne seras nullement remise en cause j'affectionne votre site avec ou sans remise j'en vente c'est mérité a mon entourage et doit suscité une envie chez ceux qui croisent mon chemin ce demandant d'où elle proviennent je leurs donnerait volontierement le nom de votre enseigne pour heurté un plus vaste public et vous faire une publicité chaleureuse et bienveillante tout t'en leurs mentionnant que la rareté exige de mettre la main au porte monnaie mais que la résultante en vaut largement l'achat un client toujours ébahi et entièrement satisfait ne changés absolument rien a très vite l'équipe hatstore

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir ! 🙏✨ Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Concernant les offres, n’hésitez pas à garder un œil sur notre site et nos newsletters pour les prochaines promotions 😉 À très bientôt ! Service Hero
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1 Avis
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Qualité et rapidité

La qualité et l’authenticité des articles. La rapidité d’expédition (petit bémol sur le carton de rive en mauvais état). À améliorer l’envoi sur monaco, possible il y a 3 ans, plus possible en 2026… obligé de me faire livrer chez un ami en France.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et l'authenticité de nos articles ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'état du carton et la livraison, et nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Parfait, rien à redire. C'était ma première commande et je pense recommander des produits chez vous. Les produits correspondent à la description et aux photos. Bref,très content des produits,de votre offre et du suivi de commande.👍

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Hatstore a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que les produits correspondaient parfaitement à leur description et aux photos, et que vous avez apprécié notre sélection ainsi que le suivi de votre commande. Vos mots nous font très plaisir, et nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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2 Avis
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La casquette est soigneusement emballé et il y a une large variété de casquettes sur le site auquel toute personne peu trouvé à son goût . La seul chose à amélioré serait sur le suivi de livraison avec des notifications serait plus judicieux.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage soigné de votre casquette ainsi que le large choix disponible sur notre site. Merci également pour votre suggestion concernant le suivi de livraison. Nous comprenons l'intérêt de recevoir davantage de notifications et nous transmettrons votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau Service Hero
E R
Eric R.
10 Avis
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Toujours et encore très satisfait, cette nouvelle collab est terrible. Le seul problème rencontré ne vient pas d'Hatstore mais de la livraison retardée en France à cause de la canicule !.. A la prochaine.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que cette nouvelle collaboration vous plaise autant. Nous sommes également désolés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté, causé par les fortes chaleurs en France. Merci pour votre compréhension, et à très bientôt pour une prochaine commande ! Service Hero
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1 Avis
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Choix de casquette très large et le modèle que j'ai choisi est superbe, il correspond parfaitement à mon envie et à la description. J'ai une petite tête et ce modèle "stretch fit" est génial !

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de casquettes et que le modèle Stretch Fit vous convienne parfaitement. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Service Hero
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1 Avis
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Nous avons aimé la réactivité de notre interlocutrice pour le changement d’adresse suite à une erreur de ma part sur la commande. Merci pour votre professionnalisme dans la vente à distance. Bien cordialement

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe concernant la modification de votre adresse de livraison. Nous savons que des erreurs peuvent arriver lors d'une commande, et nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution rapidement. 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Excellent quality, the colour of the Panama wasn't quite what I expected and I didn't realise they were Stetsons but am very happy with both of them, perfect fit for my small head

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, thank you so much for your thoughtful review! We're delighted to hear that you're happy with the quality and that both hats fit your small head perfectly. We appreciate your feedback about the Panama's colour and understand it may not have been exactly what you expected, but we're so pleased to know you're still happy with your purchase. We hope you enjoy wearing them, and we look forward to your next order :) Service Hero
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1 Avis
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Enfin des casquettes grandes tailles !

Un choix de casquettes Grandes tailles (61-65) sans égal ! La qualité est également au rendez-vous. Les prix sont raisonnable. La livraison offerte dès 2 casquettes acheté est un plus !

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection de casquettes grandes tailles a répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de modèles de qualité pour tous les styles et toutes les tailles. C'est également un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, nos prix ainsi que la livraison offerte dès deux casquettes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Hatstore 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Top !

Ras. Produit conforme et bien emballé. ( Carton + Housse plastique ) Très satisfait, Merci ! Je repasserai par ce site à l'avenir ;)

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que le produit vous ait donné entière satisfaction et qu'il soit arrivé parfaitement emballé. Votre confiance et votre intention de commander à nouveau nous font très plaisir. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site🧢 Service Hero
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3 Avis
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J'ai aimé le principe de pouvoir personnalisé ses casquettes. Le temps d'envoi est correct, Une fois arrivé le produit est très satisfaisant donc merci.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la possibilité de personnaliser votre casquette. C'est également un plaisir de savoir que vous êtes satisfait du délai de livraison et que le produit final a répondu à vos attentes. Service Hero
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1 Avis
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Nickel !

Expérience client au top, malgré un petit souci à la conception de mon article, le service client a été très réactif et je les remercie encore !

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu réagir rapidement et trouver une solution malgré ce petit souci. Service Hero
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1 Avis
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Très satisfait de ma commande, les casquettes sont conforme à mes attentes, livraison rapide, elles viennent de loin. Je recommande.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande, que les casquettes correspondent à vos attentes et que la livraison a été rapide. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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Produit de qualité et conforme à mon attente. Expédition plutôt rapide et suivi d'envoi clair et précis.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que vous êtes satisfait de sa qualité. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et que le suivi de votre commande ait été clair et précis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Pour ma part au niveau de la livraison, tout s’est très bien passé. Je sais pas ce que vous pouvez faire de mieux.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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3 Avis
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Je suis toujours aussi ravis de vos produits étant collectionneur de casquettes. Merci à vous et à toute l’équipe. Gregory

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent de vous satisfaire, surtout en tant que collectionneur de casquettes. Vos encouragements font très plaisir à toute notre équipe. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans votre collection avec de nouvelles pièces ! Service Hero
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2 Avis
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Parfait très bon produit

Bonjour Madame Monsieur Casquette bonne qualité et bien réceptionné colis en parfait état, merci Hatstore

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre casquette et que votre colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Service Hero
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Je suis très déçu, j'ai pour habitude de réaliser des casquettes personnalisé sur votre site. Le 20 avril j'ai passé une commande voici le numéro FR2635280 Le lendemain même je vous ai écrit et envoyer une image pour que vous comprenez bien le logo souhaité sur la casquette. J'ai reçu le 5 mai la réponse d'un de vos techniciens qui m'as confirmé la prise en compte de ma demande et que reviendrez vers moi si besoin. Le 13 mai ma commande est expédié, lorsque j'ai reçu ma commande je fut très déçu de constater que mon logo ne correspond pas a ce que j'ai demandé, de plus habitué à une belle qualité de brodage, la le résultat est vraiment horrible, la casquette est impossible à porter tellement le brodage est raté. Je vous ai envoyé un mail de réclamation le 21 mai nous sommes le 29 mai aucune réponse. Je suis très déçu pouvez-vous m'apporter une solution je vous depose en photo les photos du brodage complètement raté. Vous verrez les photos n'ont rien à voir avec le résultat souhaité. Le "J" est tout tremblotant, la boucle du "J" est difforme, il y a pleins de points de piquage de brodage c'est moche. Ayant payé 60 euros c'est pas du tout professionnel . Ce qui me déçoit c'est que je vous ai envoyé un mail et le conseiller à pris en compte ma demande or c'est faux. Suite à vôtre réponse, toujours aucune solution apportée. Je vous ai envoyé des mails qui reste sans réponse.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la casquette reçue ne correspond pas à vos attentes, d'autant plus après vos précédentes expériences positives avec nos produits personnalisés. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le résultat de la broderie ainsi que le délai de réponse à votre réclamation. Après vérification, je peux confirmer que nous avons bien reçu votre demande envoyée hier et que notre équipe est actuellement en train d'examiner votre dossier en détail. Nous vous remercions pour votre patience et nous reviendrons vers vous dès que possible avec une solution adaptée. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et ferons de notre mieux pour résoudre la situation de manière satisfaisante. Service Hero
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Mon mari est ravi de son cadeau d'anniversaire. Très belles couleurs comme convenu.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari a apprécié son cadeau d'anniversaire et que les couleurs étaient exactement comme convenu. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt. 🧢 Service Hero

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Avis validés

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Avis importés

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