Hatstore.fr
Avis:

5 598 avis au total   1 275 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 10 mai 2017

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

hatstore.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient le très large choix de casquettes et de modèles proposés, ainsi que la qualité des produits et des personnalisations. La livraison est généralement rapide et fiable, et les produits reçus correspondent dans la plupart des cas à la description et aux attentes. Les options de personnalisation sont également plébiscitées, tout comme la réactivité et le professionnalisme du service client. Enfin, les prix sont jugés corrects au regard de la qualité. Quelques clients ont toutefois signalé des défauts occasionnels sur certains produits et des problèmes de réalisation dans les personnalisations. Des retards de livraison ou des soucis d'emballage ont aussi été mentionnés. Quelques clients trouvent les prix un peu élevés, et certains ont rencontré un service client moins réactif ou un suivi insatisfaisant.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisHatstore.fr

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2 Avis
 Validé

Un choix de casquette immense

Un très grand nombre de casquette disponible, mais quand je l'ai vu je sais que c'était elle que je voulais! J'ai attendu une petite promo pour couvrir les frais de port un peu élevé qui nous embête tant et maintenant je suis l'heureux propriétaire d'une casquette Batman parvenue bien emballé et dans les temps annoncés

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la casquette parfaite parmi notre large sélection, et encore plus heureux d'apprendre que votre casquette Batman a répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que votre commande soit arrivée bien emballée et dans les délais annoncés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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3 Avis
 Validé
C'était très vite livrer et les casquettes sont très bien protégées, parce que, le livreur a un accident avec ses colis, donc mon colis a trempé avec de l'huile, aussi intérieur la boîte, mais heureusement les casquettes sont dans un sac de plastique. Donc ils sont très bien livrés.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Merci beaucoup pour votre avis, et quelle histoire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, et surtout que l'emballage a bien protégé vos casquettes malgré cet incident avec l'huile. Content de savoir qu'elles vous sont finalement parvenues en parfait état grâce au sac plastique ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
 Validé
L’article est vraiment très joli et je suis satisfait. Juste un peu déçu par le coloris que je voyais beaucoup plus rouge sur la photo du site, à réception je constate que ça tire sur le Bordeaux très foncé (limite aubergine). Mais c pas votre faute c souvent ça quand on voit pas les articles en vrai. En tout cas belle finition

Réponse de Hatstore.fr

Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐😊 Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que vous soyez satisfait de la finition ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la couleur, qui peut parfois paraître différente à l’écran. Si vous souhaitez que nous vérifiions cela avec vous, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec quelques photos et nous serons ravis de vous aider davantage. 💛
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1 Avis
 Validé
La qualité des produits est très haute !!! L'expédition du colis est rapide et le suivi est très bon !!! Merci HatStore !!!! Le plus difficile maintenant sera le choix lors de ma prochaine commande tellement les possibilités sont grandes !!
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1 Avis
 Validé

Émerveillement découverte grandiose satisfaction

Bonjour hatstore j'ai effectué une énième commande avec émerveillement sachant d'avance quelle me plairait c'est toujours une surprise joyeuse enchantée découvrant mes articles qualitatifs avec toujours cette demarquation épuré stylé me demarquant instantanément parmi la foule une découverte et un bonheur constamment assouvie les new era sont vraiment remarquables de designe de coloris variés declinante et réinventé styliquement incomparable ce qu'il leurs vaut leurs renommée mondialement connue un soucis du détail un perfectionnement toujours renouvelable un large choix déclinant qui va de la visière plate préférentiel pour ma part a celles incurvé pour touché un public averti et sans cesse enchantée tant le panel proposé est élargie je me suis pris d'affection en fessant une expérience sur le modèle panel avec mon plus grande étonnement je pensé qu'elle taillé plus courte que les news era idée reçu elle sont en tout point identique c'est donc tout normalement que ma prochaine commande se verra porté tout naturellement sur ce modèle je compte effectué celle ci le 6 du mois de mai 2026 et je me demandé si une remise était possible venant de votre part avec un code cela allegerais ma facture je ne vous demande pas une ristourne énorme mais un petit geste commercial me ferait le plus grand plaisir et le bienvenu j'avais reçu une offre de 20% de détection mais elle n'était valable seulement que 24 heures malheureusement le financement le fesais défauts pour ma plus grande déception dans la mesure tu possible et toujours de votre disponibilité si tel n'est pas le cas ce n'est pas un soucis je continuait mes achats sur votre site et publierais mes avis qui seront toujours favorablement élogieux et qualitativement au rendez-vous ma fidélité ne seras nullement remise en cause j'affectionne votre site avec ou sans remise j'en vente c'est mérité a mon entourage et doit suscité une envie chez ceux qui croisent mon chemin ce demandant d'où elle proviennent je leurs donnerait volontierement le nom de votre enseigne pour heurté un plus vaste public et vous faire une publicité chaleureuse et bienveillante tout t'en leurs mentionnant que la rareté exige de mettre la main au porte monnaie mais que la résultante en vaut largement l'achat un client toujours ébahi et entièrement satisfait ne changés absolument rien a très vite l'équipe hatstore

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir ! 🙏✨ Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Concernant les offres, n’hésitez pas à garder un œil sur notre site et nos newsletters pour les prochaines promotions 😉 À très bientôt ! Service Hero
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2 Avis
 Validé

Recommandation + + +

Ce n'est que mon deuxième achat sur ce site et je trouve ça super d'avoir autant de choix. La livraison est rapide et le colis est bien emballé. Je recommande fortement et hâte de continuer à trouver de très jolies casquettes.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix, la rapidité de la livraison et le soin apporté à l’emballage. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
 Validé
C'est la deuxième fois qu'on commande des casquettes et à chaque fois zéro problème. Livraison en temps et en heure de casquettes de qualité. N'hésitez pas, site et service sûr et sérieux

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième commande s'est aussi bien passée que la première, avec une livraison dans les temps et des casquettes de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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2 Avis
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Votre site et votre service sont très satisfaisants. Seul point un peu négatif, il y a eu plusieurs périodes durant lesquelles je ne trouvais pas ou peu de casquette à ma taille (fit 8, 63,5cm)

Réponse de Hatstore.fr

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour ⭐😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de notre service ! Nous comprenons également votre remarque concernant la disponibilité des casquettes en taille 8 (63,5 cm) et vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons que vous trouverez davantage de modèles à votre taille prochainement ! 🧢💛
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1 Avis
 Validé
Merci beaucoup mon fils a adoré les casquettes, je vais attendre que le modèle LA de couleur beige taille L revienne et je reprendrai une commande 👍🏽
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1 Avis
 Validé

Qualité et rapidité

La qualité et l’authenticité des articles. La rapidité d’expédition (petit bémol sur le carton de rive en mauvais état). À améliorer l’envoi sur monaco, possible il y a 3 ans, plus possible en 2026… obligé de me faire livrer chez un ami en France.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et l'authenticité de nos articles ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'état du carton et la livraison, et nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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1 Avis
 Validé
Commande reçue rapidement. Correspondant Parfaitement en tous points du projet créé via leur site. Nombreux choix, C’est certain je recommanderai via ce site. Au top !

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et correspond parfaitement au projet créé sur notre site. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé un large choix et que vous recommanderez chez nous.🧢 Service Hero
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1 Avis
 Validé
Parfait, rien à redire. C'était ma première commande et je pense recommander des produits chez vous. Les produits correspondent à la description et aux photos. Bref,très content des produits,de votre offre et du suivi de commande.👍

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Hatstore a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que les produits correspondaient parfaitement à leur description et aux photos, et que vous avez apprécié notre sélection ainsi que le suivi de votre commande. Vos mots nous font très plaisir, et nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢 Service Hero
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2 Avis
 Validé
La casquette est soigneusement emballé et il y a une large variété de casquettes sur le site auquel toute personne peu trouvé à son goût . La seul chose à amélioré serait sur le suivi de livraison avec des notifications serait plus judicieux.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage soigné de votre casquette ainsi que le large choix disponible sur notre site. Merci également pour votre suggestion concernant le suivi de livraison. Nous comprenons l'intérêt de recevoir davantage de notifications et nous transmettrons votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau Service Hero
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1 Avis
 Validé
Super transaction. Casquette achetée la veille, reçue le lendemain. Produit au top. Je rachèterai auprès de ce vendeur 👍

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que votre casquette vous plaise et que la livraison ait été aussi rapide. À bientôt 🧢 Service Hero
E R
Eric R.
11 Avis
 Validé
Toujours et encore très satisfait, cette nouvelle collab est terrible. Le seul problème rencontré ne vient pas d'Hatstore mais de la livraison retardée en France à cause de la canicule !.. A la prochaine.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que cette nouvelle collaboration vous plaise autant. Nous sommes également désolés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté, causé par les fortes chaleurs en France. Merci pour votre compréhension, et à très bientôt pour une prochaine commande ! Service Hero
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1 Avis
 Validé
Choix de casquette très large et le modèle que j'ai choisi est superbe, il correspond parfaitement à mon envie et à la description. J'ai une petite tête et ce modèle "stretch fit" est génial !

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de casquettes et que le modèle Stretch Fit vous convienne parfaitement. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Service Hero
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1 Avis
 Validé
Nous avons aimé la réactivité de notre interlocutrice pour le changement d’adresse suite à une erreur de ma part sur la commande. Merci pour votre professionnalisme dans la vente à distance. Bien cordialement

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe concernant la modification de votre adresse de livraison. Nous savons que des erreurs peuvent arriver lors d'une commande, et nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution rapidement. 🧢 Service Hero
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1 Avis
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Trop belle 👍

Reçu dans sa boîte👍 et très belle couleur , très bonne qualité . Je n’ai pas réussi à ajouter un 2ème logo personnalisé.pour info

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous est arrivé dans sa boîte, avec une belle couleur et une très bonne qualité. Merci également pour l'information concernant l'ajout d'un 2ème logo personnalisé, nous transmettons cela en interne afin d'améliorer l'expérience. Service Hero
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1 Avis
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Excellent quality, the colour of the Panama wasn't quite what I expected and I didn't realise they were Stetsons but am very happy with both of them, perfect fit for my small head

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, thank you so much for your thoughtful review! We're delighted to hear that you're happy with the quality and that both hats fit your small head perfectly. We appreciate your feedback about the Panama's colour and understand it may not have been exactly what you expected, but we're so pleased to know you're still happy with your purchase. We hope you enjoy wearing them, and we look forward to your next order :) Service Hero
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Bon produit

Catalogue de choix très important, articles et marques de qualité, livraison peut être un peu longue mais très bon emballage.

Réponse de Hatstore.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large catalogue ainsi que la qualité des articles et des marques. Merci également pour votre retour sur le délai de livraison, nous en tenons compte pour continuer à nous améliorer. Content en tout cas que l'emballage vous ait convaincu ! 🧢 Service Hero

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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