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eTrusted depuis
23.04.2015
Valable jusqu'au
22.04.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour auna.fr



Bien

4.40/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 13 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 55 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.01.2018
Date de la commande
04.01.2018
12.01.2018
Livraison dans les trois jours. Bien emballer. Produit très correct et très bien. Répond à nos attentes. Dommage que la notice du produit ne soit qu'en anglais et en allemand. Il serait bien de traduire la notice en français. Très satisfait de notre achat.
4.33
Bien

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
24.11.2017
08.12.2017
bien rien à dire
4.33
Bien

Date de publication
10.11.2017
Date de la commande
02.11.2017
10.11.2017
Livraison par UPS INSUFFISANTE:une seule présentation et avis de passage dans ma boite alors que j'étais présent à mon domicile
3.33
Moyen

Date de publication
30.10.2017
Date de la commande
20.10.2017
30.10.2017
Appareil reçu dans la matinée et pas encore mis en route.
Dommage qu'il n'y a pas la moindre instruction en Français
5.00
Très bien

Date de publication
30.10.2017
Date de la commande
05.10.2017
30.10.2017
La façade avant de la radio IR-150 n'était pas propre et semblait présenter des rayures. J'ai dû nettoyer et frotter avec un chiffon doux pour retirer ses traces et heureusement j'ai réussi à presque tout retirer. Aussi il manque dans la notice les informations sur les consommations électriques dans les différents modes d'utilisation et aussi en veille.
4.50
Très bien

Date de publication
30.08.2017
Date de la commande
08.08.2017
30.08.2017
Le produit est conforme à la description, il est à déplorer que la notice ne soit pas traduite en français puisque le produit est vendu dans le pays.
Les lumières ne se démontent pas , elles sont sales à l' intérieur
La livraison donnée pour trois à cinq jours s'est faite au bout de 15 jours sans info de suivi.
Auna m'avait habitué à mieux
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.08.2017
Date de la commande
21.08.2017
28.08.2017
Merci pour le service et le produit
5.00
Très bien

Date de publication
07.08.2017
Date de la commande
31.07.2017
07.08.2017
Livraison efficace, colis parfaitement emballé
Produit assez facile à installer malgré une notice où la langue française est absente
4.67
Très bien

Date de publication
27.05.2017
Date de la commande
13.05.2017
27.05.2017
Très bien à tous points de vue.
5.00
Très bien

Date de publication
09.03.2017
Date de la commande
23.02.2017
09.03.2017
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2017
Date de la commande
11.02.2017
25.02.2017
Excellent produit livre rapidement
5.00
Très bien

Date de publication
23.02.2017
Date de la commande
09.02.2017
23.02.2017
Services rapide Merci
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2017
Date de la commande
15.01.2017
22.01.2017
1) difficultés pour le paiement
2) absence de notice en français (pourtant "légal")
3)dialogue difficile
4) site sympa, mais à améliorer (il y a pire)
4.00
Bien

auna.fr

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Wallstr. 16
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N° au registre de commerce
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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec auna.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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