Les conseils avant-vente ont été lents et inutiles, mais j'ai pris un risque et j'ai acheté le produit. Le risque a payé; la radio semble bonne et d'un excellent rapport qualité prix.
MAIS la livraison par GLS était lente et peu pratique. Et les communications de GLS étaient en effet très médiocres.
Je voudrais recommander Auna, mais tant qu'ils continuent à utiliser GLS pour les livraisons, je ne peux pas les recommander.
Livraison rapide et en bon état, mais matériel de mauvaise qualité avec un lecteur de CD qui fait un bruit insupportable. Surprenant pour un appareil de ce prix !!!
livraison rapide malheureusement pas de notice en français dans le paquet mais le sav me l'a envoyée par mail donc tout va bien mais pourquoi ne pas l'expédier avec le produit?
Le produit livré était défectueux, j'ai fait de suite le signalement et j'ai reçu dans les 24 heures les informations nécessaires pour le retourner au frais d'AUNA. Dans l'attente d'un nouvel envoi.
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13 avr. 2024
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Procédure de commande simple. Respect de la livraison, produit protégè correctement. Le seul hic c’est que le livreur aurait pu nous informer du dêpot du colis devant la porte.
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7 févr. 2024
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parler francais avec des francais qui ne sont ni allemand ni anglais
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Réponse de auna.fr
7 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu un bon service client et nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Si vous avez encore besoin d'informations, veuillez nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Auna
25 déc. 2023
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Beau design, compact et performant
L'achat de l'auna S-20 pour mon petit fils lui a fait très plaisir. Appareil complet suffisamment puissant pour sa chambre et compact. Impeccable 👍
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26 août 2023
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Aucun problème. C'était parfait.
La seule remarque, je n'avait pas noté qu'il était nécessaire d'avoir un routeur pou les radios web.
Pour la notation suivante, je n'ai pas utilisé le service clt
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27 août 2023
Avis validé
Avec vos produits de qualité vous m’avez permis de redécouvrir et réécouter le radio. Je vous en remercie.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.