www.terface.com

Machines à relier & destructeurs de documents

Détails
Contact
Le système d’avis clients Trusted Shops est certifié conforme à la norme NF Z74-501
En savoir plus
Contact
TERFACE SAS
66 chemin de la Bruyère
69 570  DARDILLY
France
 
N° au registre de commerce
RCS Lyon 749 944 781

Avis pour www.terface.com

4.76 / 5.00
Très bien
Modes de contrôle des avis et de calcul de la note

92 évaluations au cours des 12 derniers mois

80 %
16 %
2 %
1 %
1 étoile
0 %
388 Total des évaluations

Ce que disent les autres clients de leur expérience avec www.terface.com

Tri Le plus récent d'abord 
Il y a 4 jours
Délai de livraison vraiment très court. Produit conforme aux attentes.
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 6 jours
Très bien
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 6 jours
Bonjour, j'ai téléphoné pour modifier ma commande après validation et cela a été assez simple, merci de leur accueil
 
 Évaluation vérifiée|
relieur de qualité médiocre car mécanisme sertissage manuel fragile non démontable et pas réparable le tout vendu pour pallier le défaut du fabricant de reliures puisque les pages reliées ne tenaient jamais bien
 
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de www.terface.com
Il y a 1 semaine
Bonjour, nous sommes désolés que les produits commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. Le sertissage n’est pas fragile, mais peut l’être en cas de mauvaise utilisation de l’appareil. Dans ce cas, nous envoyons gracieusement un kit de poignée. Quant au fait que les pages reliées ne tiennent pas , cela est sans doute dû à une mauvaise utilisation. Votre conseillère va vous contacter.
Il y a 1 semaine
Il aurait été préférable d'afficher sur le site le code de réduction pour l'anniversaire sur le site et/ou de faire une information par mailing auprès des clients plutôt que nous ne le découvrions en appelant tout à fait par hasard.
 
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de www.terface.com
Il y a 1 semaine
Bonjour, nous avons fait le choix de réserver nos promotions exclusives concernant l’anniversaire du site à nos clients. Justement, afin d’informer ceux-ci, nous leur avons envoyé un mailing et beaucoup d’entre eux ont d’ailleurs profité des remises très intéressantes Malheureusement, vous vous êtes désinscrit de nos envois mailing, voilà pourquoi vous n’avez pas été informé. Bonne journée
Il y a 1 semaine
Rapide et efficace.
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 1 semaine
Parfait
 
 Évaluation vérifiée|
Livraison conforme à la commande RAS
 
 Évaluation vérifiée|
Très satisfaite
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 1 mois
RAS
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 1 mois
PARFAIT
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 2 mois
Système de commande très simple et accompagnement par le service client très agréable et professionnel
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 2 mois
pas de commentaire
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 2 mois
Les articles que j'ai reçu étaient abîmés
 
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de www.terface.com
Il y a 2 mois
Bonjour, veuillez nous excuser ce désagrément. Néanmoins, lors de la réception du colis, n'hésitez pas à vérifier les produits afin de contrôler leur état. Si ce dernier ne vous satisfait pas, il suffit de refuser le colis. Nos services vous en feront alors parvenir un autre dans les plus bref délais. Cordialement, l’Equipe TERFACE
Il y a 3 mois
Une livraison à l'étage a été demandé lors de la commande en commentaire. Le livreur a refusé de monter la marchandise au 1er étage.
 
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de www.terface.com
Il y a 2 mois
Bonjour, tout dépend la structure de votre société : si l’accueil est en bas, au RDC, le livreur n’a pas l’obligation de monter la marchandise. Par contre, si l’ensemble de votre société, accueil compris, se trouve au 1er étage là effectivement le livreur doit monter le colis. Cordialement, L’Equipe TERFACE
Pas de commentaire tout est ok
 
 Évaluation vérifiée|
Très satisfait pour la rapidité de livraison
 
 Évaluation vérifiée|
Il y a 4 mois
Parfait
 
 Évaluation vérifiée|
Livraison très rapide.
 
 Évaluation vérifiée|
Livraison rapide et bon suivi de la livraison
 
 Évaluation vérifiée|