Avis clients pour www.terface.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec www.terface.com
Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
09.07.2018
livraison très rapide. parfait
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
21.06.2018
26.06.2018
PAS DE COMMENTAIRES
Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
07.06.2018
12.06.2018
Le livreur ne monte pas la marchandise et attend au pied de l'immeuble sachant qu'il y a un ascenseur.
Réponse de www.terface.com : 18.06.2018
Madame, la réglementation veut que la livraison s'effectue à la réception seulement d'une entreprise : le livreur ne monte donc pas dans les étages jusqu'à la porte d'une personne en particulier. Bonne journée Cordialement, l’Equipe TERFACE
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
07.06.2018
Rien n'a dire....
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
07.06.2018
Livraison en 4 jours cette fois alors que d'habitude nous sommes livrés en 24H
Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
05.06.2018
Jamais déçue par Terface....
Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
04.06.2018
Bonjour,
Dommage que les reliures 10-25 pages n'existent plus
Dommage aussi qu'il n'y ait plus les minimum et maximum de pages dans toutes les catégories.
Je préférai celles d'avant
cdt
Dommage que les reliures 10-25 pages n'existent plus
Dommage aussi qu'il n'y ait plus les minimum et maximum de pages dans toutes les catégories.
Je préférai celles d'avant
cdt
Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
25.05.2018
30.05.2018
Tout était parfait
Merci
Cdlt
Merci
Cdlt
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
29.05.2018
RAS service impeccable
Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
23.05.2018
rien à redire
Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
15.05.2018
IL EST TRES DIFFICILE, VOIR IMPOSSIBLE DE TROUVER L ARTICLE DESIRE SUR VOTRE SITE INTERNET
JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL
JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL
Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
19.04.2018
25.04.2018
très contente de la commande en ligne. livraison moins de 48 heures après la commande.
Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
19.04.2018
24.04.2018
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.PARFAIT
Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
j'ai du changer de produit car vous ne le fabriquiez plus, j'ai pris de l'uniflexcover d'épaisseur équivalente ; sauf qu'il y a une feuille de papier à détacher qui prend de la place et empêche de mettre les feulles comme il faut. Il y a l'obligation systématique de prendre plus grand ; j'ai donc du racheter 3 paquets car il m'a été réfusé un échange du produit non déballé...client privilégié
Réponse de www.terface.com : 23.04.2018
Bonjour Madame, nous vous avons expliqué la procédure de retour et en aucun cas il ne vous a été refusé un échange du produit non déballé. En effet, il faut simplement faut que vous retourniez le produit et nous procéderons alors à un échange. Bien cordialement, l’Equipe TERFACE
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
14.04.2018
toujours impecable
Date de publication
04.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
04.04.2018
Erreur dans la commande bonne ref cdé couleur blanc et reç noir :(
donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange
donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange
Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
03.04.2018
Livraison super rapide.
Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
27.03.2018
Procédure de passation de commande dématérialisée facile et pratique
Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois
Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois
Réponse de www.terface.com : 28.03.2018
Bonjour , veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre adresse est bien référencée au n°30 dans nos fichiers, elle doit être présente sur le bon de livraison également.
Ce problème vient de notre transporteur, nous faisons remonter l’information de manière à régler ce problème. Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement
Bonne journée de la part de toute l’équipe Terface.
Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
27.03.2018
J'avais commandé 6 boîtes de reliures anneaux métal 6 mm noires et, il m'a été livré 6 boîtes de reliures blanches (couleur noire sur le bon de livraison), c'est pourquoi j'ai mis l'évaluation insuffisant pour les marchandises. C'est gênant car, je n'en n'ai plus du tout et, c'est la taille qui me sert le plus (mais personne n'est à l'abris d'une erreur). Bien cordialement.
Réponse de www.terface.com : 28.03.2018
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour cette erreur. Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Merci d’avoir fait confiance à Terface pour vos produits.
Cordialement, L’équipe Terface.
Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
26.03.2018
Livreur un peu brutal avec le colis, mais marchandise non endommagée.
Date de publication
21.03.2018
Date de la commande
16.03.2018
21.03.2018
Bonjour,
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
05.03.2018
Les cartons de conditionnement sont très lourds. Le livreur n'a pas voulu monter seul notre carton au 1er étage sans ascenseur. Il a dû ouvrir le carton pour porter les boîtes à l'étage en se faisant aider. Heureusement pour nous, Il n'y avait qu'un seul carton de 5 boîtes.
Date de publication
27.02.2018
Date de la commande
22.02.2018
27.02.2018
Ce qui m'ennuie c'est le site internet, il faut être très vigilent sur les couleurs des couvertures.
Date de publication
20.02.2018
Date de la commande
20.02.2018
20.02.2018
LIVRAISON IMPECCABLE
Date de publication
19.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
19.02.2018
Merci à vous
Cordialement.
Cordialement.
Date de publication
19.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
19.02.2018
Excellent service, efficace et irréprochable.
Date de publication
12.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
12.02.2018
On a été livré vendredi pendant les heures de fermeture de l'étude.
Impossible de joindre le transporteur.
Heureusement, après un message laissé par mail à Terface, la commande nous a été livrée ce jour, aux horaires d'ouverture de l'étude.
Impossible de joindre le transporteur.
Heureusement, après un message laissé par mail à Terface, la commande nous a été livrée ce jour, aux horaires d'ouverture de l'étude.
Date de publication
06.02.2018
Date de la commande
01.02.2018
06.02.2018
La commande est facile à réaliser et la livraison est très rapide.
Date de publication
05.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
05.02.2018
RENSEIGNEMENTS PAR TELEPHONE PERTINENTS ET LIVRAISON RAPIDE PAR RAPPORT AU DELAI PREVU.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
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4.5 - 3.5Bien
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