Avis clients pour www.terface.com



Très bien

4.54/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 86 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 213 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
15.01.2018
15.01.2018
Comme à chaque commande, une livraison rapide pour un produit pleinement conforme.
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2018
Date de la commande
04.01.2018
10.01.2018
tout a fait satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.12.2017
Date de la commande
06.12.2017
18.12.2017
Service clients très réactif, à l'écoute, disponible... Il sait s'adapter.
4.67
Très bien

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
05.12.2017
11.12.2017
Rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
29.11.2017
04.12.2017
COMMANDE TRES RAPIDE
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
28.11.2017
04.12.2017
aucun problème avec ce fournisseur
service client à l'écoute et serviable
5.00
Très bien

Date de publication
28.11.2017
Date de la commande
28.11.2017
28.11.2017
Aucun problème, conseil téléphonique quand il fallait.
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2017
Date de la commande
07.11.2017
14.11.2017
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2017
Date de la commande
26.10.2017
02.11.2017
Très sérieux, très bien
5.00
Très bien

Date de publication
30.10.2017
Date de la commande
13.10.2017
30.10.2017
Livraison le 25 octobre pour une commande du 13 octobre. Problème de perte de marchandise par le transporteur qui ne relaie pas l'information au fournisseur.
3.67
Bien

Réponse de www.terface.com : 27.11.2017
Bonjour Madame, veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Notre transporteur a rencontré un problème lors du traitement de cette commande et nous avons fait le nécessaire pour résoudre ce problème en vous renvoyant votre commande au plus vite. Merci pour ce retour. L'équipe Terface vous remercie encore pour votre confiance.

Date de publication
19.10.2017
Date de la commande
13.10.2017
19.10.2017
Rapide et efficace , tout ce que l'on recherche , merci a vous .
5.00
Très bien

Date de publication
18.10.2017
Date de la commande
12.10.2017
18.10.2017
livraison rapide, materiel conforme
5.00
Très bien

Date de publication
18.10.2017
Date de la commande
12.10.2017
18.10.2017
Note moyenne sur l'emballage, une boîte de reliures était abîmée à l'arrivée.
4.00
Bien

Date de publication
09.10.2017
Date de la commande
03.10.2017
09.10.2017
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2017
Date de la commande
28.09.2017
03.10.2017
Livraison rapide
Service client, personnel très disponible et de bon conseil
Merci
4.67
Très bien

Date de publication
21.09.2017
Date de la commande
16.09.2017
21.09.2017
SANS
4.33
Bien

Date de publication
19.09.2017
Date de la commande
14.09.2017
19.09.2017
Livraison rapide et conforme
4.00
Bien

Date de publication
19.09.2017
Date de la commande
14.09.2017
19.09.2017
sans commentaire
3.67
Bien

Date de publication
17.09.2017
Date de la commande
08.09.2017
17.09.2017
Délais courts et respect de la commande ok
4.33
Bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
28.08.2017
04.09.2017
ras
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2017
Date de la commande
20.07.2017
27.07.2017
R.A.S.
5.00
Très bien

Date de publication
26.07.2017
Date de la commande
21.07.2017
26.07.2017
Merci beaucoup, la commande est bien arrivée dans les temps impartis.
4.00
Bien

Date de publication
25.07.2017
Date de la commande
25.07.2017
25.07.2017
LIvraison non complete
OBliger de rappeler pour le restant de la livraison sans avoir une date precise
1.67
Insuffisant

Réponse de www.terface.com : 26.07.2017
Madame, veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre transporteur, la livraison de votre 5ème colis s’effectuera aujourd’hui. Bonne journée, cordialement, l’Équipe Terface.

Date de publication
25.07.2017
Date de la commande
20.07.2017
25.07.2017
Très bonne relation avec le commercial. Rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2017
Date de la commande
12.07.2017
17.07.2017
je n'ai pas reçu la bonne commande
2.67
Moyen

Réponse de www.terface.com : 18.07.2017
Madame, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cependant, nous avons rapidement procédé à un échange, à nos frais, afin de vous livrer la bonne marchandise initialement commandée. Bonne journée, cordialement, l’Équipe Terface.

Date de publication
17.07.2017
Date de la commande
10.07.2017
17.07.2017
EXELENTS SERVICES CLIENTS
MERCI
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2017
Date de la commande
04.07.2017
10.07.2017
RAS
4.00
Bien

Date de publication
03.07.2017
Date de la commande
27.06.2017
03.07.2017
Rien à ajouter, délais et prestation correcte.
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2017
Date de la commande
23.06.2017
30.06.2017
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2017
Date de la commande
29.06.2017
29.06.2017
Je suis vraiment très satisfaite de la marchandise mais je souhaiterais que le seuil minimum de commande soit abaissé à 45 euros.
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2017
Date de la commande
23.06.2017
29.06.2017
la marchandise n'a pas encore été testée.

livraison très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2017
Date de la commande
27.06.2017
27.06.2017
Dommage que votre publicité de "renouvellement gratuit" du relieur soit mensongère.
3.67
Bien

Réponse de www.terface.com : 28.06.2017
Monsieur, nous sommes désolés de la perception que vous pouvez avoir de notre offre. Celle-ci n’étant en rien mensongère, mais simplement limitée à un cadre parfaitement défini. Vous n’avez pas souhaité vous y conformer, ce qui explique l’impossibilité de vous offrir le relieur. Néanmois, plusieurs dizaines de nos clients en ont pleinement profité la semaine dernière. Cordialement, TERFACE

Date de publication
27.06.2017
Date de la commande
22.06.2017
27.06.2017
ras
5.00
Très bien

Date de publication
23.06.2017
Date de la commande
09.06.2017
23.06.2017
livraison très rapide et commande conforme
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2017
Date de la commande
14.06.2017
19.06.2017
rapide en commande, en livraison en délai et en SAV
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2017
Date de la commande
10.06.2017
12.06.2017
Suite à la commande d'un destructeur KOBRA et m'étant trompé sur la référence des sacs plastiques recommandés pour ce modèle. Une charmante jeune femme m'a appelé pour me signaler cette erreur et m'a informé modifier ma commande avec des sacs adaptés, plus grands et sans supplément de prix... la machine est arrivée le lendemain et je suis bluffé par la qualité du produit. En 2 mots; génial
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2017
Date de la commande
23.05.2017
29.05.2017
pas de problèmes particulier.
4.00
Bien

Date de publication
22.05.2017
Date de la commande
17.05.2017
22.05.2017
On apprécie la livraison rapide.
4.67
Très bien

Date de publication
22.05.2017
Date de la commande
16.05.2017
22.05.2017
N'a pas été livrée comme je l'ai demandé (directement à l'étage).
Je retrouve difficilement les articles.
2.00
Insuffisant

Réponse de www.terface.com : 23.05.2017
Madame, la règlementation stipule que les colis soient déposés à la réception de l’entreprise.Si votre accueil ne se trouve pas au même niveau que vous, il est normal que votre colis ait été déposé à l’accueil et non monté à l’étage.De plus, votre conseillère vous a proposé plusieurs fois de vous contacter afin de vous expliquer la nouvelle gamme de reliures, ce que vous avez refusé. Cordialement

Date de publication
19.05.2017
Date de la commande
19.05.2017
19.05.2017
En dehors du colis manquant, qui a été résolu rapidement, tout est parfait.
4.33
Bien

www.terface.com avis clients

www.terface.com

Machines à relier & destructeurs de documents

Contact
66 chemin de la Bruyère
69 570 DARDILLY
France
jmfreneat@terface.com
www.terface.com

Vendeur
TERFACE SAS
66 chemin de la Bruyère
69 570 DARDILLY
France
N° au registre de commerce
RCS Lyon 749 944 781
Le contrôle, la publication et la conservation des avis
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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec www.terface.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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