Avis clients pour www.terface.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec www.terface.com
Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
23.05.2018
rien à redire
Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
15.05.2018
IL EST TRES DIFFICILE, VOIR IMPOSSIBLE DE TROUVER L ARTICLE DESIRE SUR VOTRE SITE INTERNET
JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL
JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL
Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
19.04.2018
25.04.2018
très contente de la commande en ligne. livraison moins de 48 heures après la commande.
Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
19.04.2018
24.04.2018
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.PARFAIT
Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
16.04.2018
j'ai du changer de produit car vous ne le fabriquiez plus, j'ai pris de l'uniflexcover d'épaisseur équivalente ; sauf qu'il y a une feuille de papier à détacher qui prend de la place et empêche de mettre les feulles comme il faut. Il y a l'obligation systématique de prendre plus grand ; j'ai donc du racheter 3 paquets car il m'a été réfusé un échange du produit non déballé...client privilégié
Réponse de www.terface.com : 23.04.2018
Bonjour Madame, nous vous avons expliqué la procédure de retour et en aucun cas il ne vous a été refusé un échange du produit non déballé. En effet, il faut simplement faut que vous retourniez le produit et nous procéderons alors à un échange. Bien cordialement, l’Equipe TERFACE
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
14.04.2018
toujours impecable
Date de publication
04.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
04.04.2018
Erreur dans la commande bonne ref cdé couleur blanc et reç noir :(
donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange
donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange
Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
03.04.2018
Livraison super rapide.
Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
27.03.2018
Procédure de passation de commande dématérialisée facile et pratique
Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois
Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois
Réponse de www.terface.com : 28.03.2018
Bonjour , veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre adresse est bien référencée au n°30 dans nos fichiers, elle doit être présente sur le bon de livraison également.
Ce problème vient de notre transporteur, nous faisons remonter l’information de manière à régler ce problème. Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement
Bonne journée de la part de toute l’équipe Terface.
Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
27.03.2018
J'avais commandé 6 boîtes de reliures anneaux métal 6 mm noires et, il m'a été livré 6 boîtes de reliures blanches (couleur noire sur le bon de livraison), c'est pourquoi j'ai mis l'évaluation insuffisant pour les marchandises. C'est gênant car, je n'en n'ai plus du tout et, c'est la taille qui me sert le plus (mais personne n'est à l'abris d'une erreur). Bien cordialement.
Réponse de www.terface.com : 28.03.2018
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour cette erreur. Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Merci d’avoir fait confiance à Terface pour vos produits.
Cordialement, L’équipe Terface.
Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
26.03.2018
Livreur un peu brutal avec le colis, mais marchandise non endommagée.
Date de publication
21.03.2018
Date de la commande
16.03.2018
21.03.2018
Bonjour,
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
05.03.2018
Les cartons de conditionnement sont très lourds. Le livreur n'a pas voulu monter seul notre carton au 1er étage sans ascenseur. Il a dû ouvrir le carton pour porter les boîtes à l'étage en se faisant aider. Heureusement pour nous, Il n'y avait qu'un seul carton de 5 boîtes.
Date de publication
27.02.2018
Date de la commande
22.02.2018
27.02.2018
Ce qui m'ennuie c'est le site internet, il faut être très vigilent sur les couleurs des couvertures.
Date de publication
20.02.2018
Date de la commande
20.02.2018
20.02.2018
LIVRAISON IMPECCABLE
Date de publication
19.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
19.02.2018
Merci à vous
Cordialement.
Cordialement.
Date de publication
19.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
19.02.2018
Excellent service, efficace et irréprochable.
Date de publication
12.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
12.02.2018
On a été livré vendredi pendant les heures de fermeture de l'étude.
Impossible de joindre le transporteur.
Heureusement, après un message laissé par mail à Terface, la commande nous a été livrée ce jour, aux horaires d'ouverture de l'étude.
Impossible de joindre le transporteur.
Heureusement, après un message laissé par mail à Terface, la commande nous a été livrée ce jour, aux horaires d'ouverture de l'étude.
Date de publication
06.02.2018
Date de la commande
01.02.2018
06.02.2018
La commande est facile à réaliser et la livraison est très rapide.
Date de publication
05.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
05.02.2018
RENSEIGNEMENTS PAR TELEPHONE PERTINENTS ET LIVRAISON RAPIDE PAR RAPPORT AU DELAI PREVU.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
Date de publication
26.01.2018
Date de la commande
26.01.2018
26.01.2018
commandé le 19, livré le 25 après midi
Réponse de www.terface.com : 29.01.2018
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre commande a été traitée le lundi mais le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur afin d’améliorer toujours plus notre qualité de service
Merci pour ce retour.
L'équipe Terface vous remercie encore pour votre confiance
Date de publication
23.01.2018
Date de la commande
18.01.2018
23.01.2018
Livraison très rapide, produit bien emballé.
très satisfaite de TERFACE
très satisfaite de TERFACE
Date de publication
17.01.2018
Date de la commande
12.01.2018
17.01.2018
Il manquait une pièce (un triangle bleu) mais le SAV a été réactif
Date de publication
16.01.2018
Date de la commande
08.01.2018
16.01.2018
très bon rapport qualité prix
Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
15.01.2018
15.01.2018
Comme à chaque commande, une livraison rapide pour un produit pleinement conforme.
Date de publication
10.01.2018
Date de la commande
04.01.2018
10.01.2018
tout a fait satisfait
Date de publication
18.12.2017
Date de la commande
06.12.2017
18.12.2017
Service clients très réactif, à l'écoute, disponible... Il sait s'adapter.
Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
05.12.2017
11.12.2017
Rapide et efficace
www.terface.com
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66 chemin de la Bruyère
69 570 DARDILLY
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4.5 - 3.5Bien
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