Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc).
Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison.
Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée.
J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée.
La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir.
En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !
Salut
J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs:
- ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré
- j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake?
- inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir
J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif.
bonne journée
Ayant un doute sur la date de livraison, j'ai posé la question à travers le chat ; la réponse était immédiate, et j'ai été très bien renseignée - et livrée dans les meilleurs délais !
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
19 juin 2023
Avis validé
Expédition dans les temps , emballage soigné ! Merci
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
Merci pour vos encouragements... Et merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
17 juin 2023
Avis validé
j'ai aimé le choix des plats lyophilisés, ainsi que le prix
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
17 juin 2023
Avis validé
Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour la free life & !
Vos produits sont plutôt bons !
Belle journée !
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
17 juin 2023
Avis validé
Top
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
17 juin 2023
Avis validé
Rien à redire
Livraison rapide et conforme à la commande. Parfait (comme chaque commande d'ailleurs !).
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci de votre confiance et fidélité ! La team Lyo
17 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
16 juin 2023
Avis validé
n'ayant pas encore manger les repas,je ne peux pas juger les lyophilises.
la commande et la livraison se sont bien deroules
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
16 juin 2023
Avis validé
Service client remarquable et très convivial, livraison très très rapide, arrangeants, très très bons produits et excellente initiative que de proposer les produits ZPACKS que je connais, pratique et apprécie.
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
16 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
16 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
15 juin 2023
Avis validé
Au top
Boite légèrement cabossée , sinon tout va bien :)
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Réponse de Lyophilise & Co
16 juin 2023
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
15 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
16 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
15 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
16 juin 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
14 juin 2023
Avis validé
Rien à dire !
Livraison comme prévue.
Petit carton, rembourrage papier. Pas de plastique :)
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Réponse de Lyophilise & Co
15 juin 2023
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
14 juin 2023
Avis validé
Rapide et efficace
Emballage soigné
Prix attractif vis à vis de ses concurrents
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Réponse de Lyophilise & Co
15 juin 2023
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
14 juin 2023
Avis validé
Très bon contact, bon produit au prix très compétitif ; livraison rapide et parfaite.
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Réponse de Lyophilise & Co
15 juin 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.