Avis pour Lyophilise & Co
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Lyophilise & CoAvis
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Saveurs & Logistique SAS
6 bis, rue du Sous-Marin Venus
56100 Lorient
France
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Ariane Pehrson
l'avis le plus positif
Il y a 8 jours
A part travailler le week-end, comme https://www.equipement-survie.fr/, je ne vois pas ce que vous pourriez faire de mieux.
Bref, pour moi, vous êtes parfaits, tant en matière de politique commerciale (excellent choix de produits) que technique (excellente description desdits produits, avec le poids toujours indiqué)
Ha! Si, peut-être répondre à mon mail:
Marc Cooreman <marc.cooreman58@gmail.com>
mer. 16 sept. 2020 11:23
À ariane
Bonjour Ariane,
Je suis modo du forum Instinct de survie; c'est moi qui m'occupe de la com Lyo&Co sur le forum.
Vous continuez votre diversification, avec aujourd'hui des produits MUL.
Pouvons-nous en savoir plus sur votre stratégie à moyen et long terme: avez-vous l'ambition d'être un site incontournable dans le monde rando, trail ou montagne? Votre politique tarifaire? Sur quels marchés?
J'aurais bien usé du téléphone, mais un accident me prive de voix (et de rando), en conséquence, j'abuse du clavier.
Merci, bien à toi,
ISO
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Il y a 5 jours
Merci pour votre super avis. Notre service client essaye d'être réactif un maximum, on reste une petite équipe donc le week-end reste important pour recharger les batteries :) En revanche, nous n'avons pas de traces de votre email. Est-il possible de le renvoyer à l'adresse team[at]lyophilise.com ? Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
l'avis le plus négatif
Il y a 10 mois
Commande faite le 25/06 et toujours pas d'information à son propos.
Soit la commande est arrivée en point relai mais je n'ai reçu AUCUN mail me précisant que le colis est arrivé, soit la livraison sous 24h n'est ABSOLUMENT pas respectée.
Dans tous les cas, ce n'est pas correct.
Je vais appeler mon point relai cet après midi, en espérant que le colis ne soit pas arrivé PUIS reparti car je ne suis pas allée le chercher ( normal, comme une conne j'attends leur mail me disant que le colis est arrivé mais RIEN.)
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Il y a 10 mois
Bonjour, en effet votre commande contenait des produits en rupture (signalés sur notre site au moment de votre commande), leur production a pris du retard et nous n'avons pas été en mesure d'expédier les produits dans les temps. Après notre échange d'hier, votre commande est en préparation et les frais de port ont été remboursés. Avec les circonstances exceptionnelles, nos fournisseurs ont fait leur maximum pour les réappros, certains délais ont été impactés. Nous sommes désolé de ce retard, nous espérons toutefois votre compréhension. La team Lyophilise & Co
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Il y a 8 jours
A part travailler le week-end, comme https://www.equipement-survie.fr/, je ne vois pas ce que vous pourriez faire de mieux.
Bref, pour moi, vous êtes parfaits, tant en matière de politique commerciale (excellent choix de produits) que technique (excellente description desdits produits, avec le poids toujours indiqué)
Ha! Si, peut-être répondre à mon mail:
Marc Cooreman <marc.cooreman58@gmail.com>
mer. 16 sept. 2020 11:23
À ariane
Bonjour Ariane,
Je suis modo du forum Instinct de survie; c'est moi qui m'occupe de la com Lyo&Co sur le forum.
Vous continuez votre diversification, avec aujourd'hui des produits MUL.
Pouvons-nous en savoir plus sur votre stratégie à moyen et long terme: avez-vous l'ambition d'être un site incontournable dans le monde rando, trail ou montagne? Votre politique tarifaire? Sur quels marchés?
J'aurais bien usé du téléphone, mais un accident me prive de voix (et de rando), en conséquence, j'abuse du clavier.
Merci, bien à toi,
ISO
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Il y a 5 jours
Merci pour votre super avis. Notre service client essaye d'être réactif un maximum, on reste une petite équipe donc le week-end reste important pour recharger les batteries :) En revanche, nous n'avons pas de traces de votre email. Est-il possible de le renvoyer à l'adresse team[at]lyophilise.com ? Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
Il y a 10 mois
Commande faite le 25/06 et toujours pas d'information à son propos.
Soit la commande est arrivée en point relai mais je n'ai reçu AUCUN mail me précisant que le colis est arrivé, soit la livraison sous 24h n'est ABSOLUMENT pas respectée.
Dans tous les cas, ce n'est pas correct.
Je vais appeler mon point relai cet après midi, en espérant que le colis ne soit pas arrivé PUIS reparti car je ne suis pas allée le chercher ( normal, comme une conne j'attends leur mail me disant que le colis est arrivé mais RIEN.)
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Il y a 10 mois
Bonjour, en effet votre commande contenait des produits en rupture (signalés sur notre site au moment de votre commande), leur production a pris du retard et nous n'avons pas été en mesure d'expédier les produits dans les temps. Après notre échange d'hier, votre commande est en préparation et les frais de port ont été remboursés. Avec les circonstances exceptionnelles, nos fournisseurs ont fait leur maximum pour les réappros, certains délais ont été impactés. Nous sommes désolé de ce retard, nous espérons toutefois votre compréhension. La team Lyophilise & Co
Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Lyophilise & Co
Il y a 8 jours
A part travailler le week-end, comme https://www.equipement-survie.fr/, je ne vois pas ce que vous pourriez faire de mieux.
Bref, pour moi, vous êtes parfaits, tant en matière de politique commerciale (excellent choix de produits) que technique (excellente description desdits produits, avec le poids toujours indiqué)
Ha! Si, peut-être répondre à mon mail:
Marc Cooreman <marc.cooreman58@gmail.com>
mer. 16 sept. 2020 11:23
À ariane
Bonjour Ariane,
Je suis modo du forum Instinct de survie; c'est moi qui m'occupe de la com Lyo&Co sur le forum.
Vous continuez votre diversification, avec aujourd'hui des produits MUL.
Pouvons-nous en savoir plus sur votre stratégie à moyen et long terme: avez-vous l'ambition d'être un site incontournable dans le monde rando, trail ou montagne? Votre politique tarifaire? Sur quels marchés?
J'aurais bien usé du téléphone, mais un accident me prive de voix (et de rando), en conséquence, j'abuse du clavier.
Merci, bien à toi,
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Il y a 5 jours
Merci pour votre super avis. Notre service client essaye d'être réactif un maximum, on reste une petite équipe donc le week-end reste important pour recharger les batteries :) En revanche, nous n'avons pas de traces de votre email. Est-il possible de le renvoyer à l'adresse team[at]lyophilise.com ? Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
Il y a 5 jours
Après un problème de réapprovisionnement d'un produit, le service client m'a proposé un autre produit que je n'ai pas accepté. Le produit non approvisionné m'a été immédiatement remboursé et le reste de la commande expédié.
La personne du service client a été très sympa et compétente.
Super site. Je recommande chaleureusement.
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Il y a 4 jours
Merci pour votre retour d'expérience :) La Team Lyo
Il y a 2 jours
Livraison rapide, juste une petite déception, je pensais avoir commandé des bananes séchée Entière et elles sont en rondelles. Je n ai pas vérifié si c était indiqué dans la description, en tout cas ce n était pas le cas sur la photo
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Hier
Merci pour votre avis, nous avons bien pris en compte votre remarque. L'information est bien indiquée sur la fiche article du produit, néanmoins nous allons dès que possible ajouter une photo du produit pour éviter d'autres confusions. Bien à vous, la Team Lyo
Il y a 1 mois
J'ai beaucoup aimé. J'ai juste eux un problème sur la quantité d'eau a ajouté il n'y avait pas de ligne sur tous les sachets et du coup j'ai eux un peu de mal à jauger.
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Il y a 1 mois
Merci pour votre retour d'expérience. Un grand nombre de fabricants indique à présent le niveau d'eau sur le sachet avec une ligne d'eau. Malheureusement deux ou trois indiquent toujours seulement le dosage en ml. Nous allons justement ajouter cette information sur les fiches article des produits. Bien à vous, la Team Lyo
Il y a 7 jours
La compagnie Lyophilisé est la meilleure que je connaisse.
Tout est toujours parfait.
Site, commande, article, descriptif, service clients.
C'est toujours au top
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Il y a 5 jours
Nous sommes une petite structure, on a à cœur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre fidélité :)
Il y a 6 jours
Colis réceptionné dans les délais.
Conditionnement des produits et emballage de très bonne qualité.
C'est du sérieux
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Il y a 5 jours
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
Il y a 4 jours
Le sérieux du site, la qualité des produits proposés et la variété, le professionnalisme des employés.
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Il y a 3 jours
Un grand merci pour votre avis :) La Team Lyo
Il y a 5 jours
Cette fois tout cest bien passé, livraison comme prévue pas de retard pas encore testé les produits
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Il y a 5 jours
Merci pour votre retour d'expérience :) La team Lyo
Il y a 7 jours
Livraison dans les temps, produits très bien emballés, rien à redire comme d’habitude
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Il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :)
Il y a 6 jours
Repas MX3 copieux et plutôt globalement bons.
Crème vanille excellente pour du lyo
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Il y a 5 jours
Merci de votre retour d'expérience suite à votre commande passée sur notre site :) N'hésitez pas à donner votre avis directement sur les fiches article des recettes testées. La team Lyo
Il y a 5 jours
envoi rapide, produits de qualité. Bonne communication avec le service client.
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Il y a 4 jours
Merci pour votre avis :) La Team Lyo
Il y a 8 jours
Site internet claire, commande et livraison conforme et efficace.
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Il y a 5 jours
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo
Il y a 5 jours
Tres bonne communication, produits et livraisons irréprochables
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Il y a 4 jours
Un grand merci pour votre retour sur nos services. La team Lyo
Hier
choix des produits , livraison rapide , je recommande .
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Il y a 5 jours
Livraison parfaite. Pas encore testé pour la randonnée
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Il y a 4 jours
Merci pour votre avis. Bonne rando ! La Team Lyo
Il y a 4 jours
produit de bonne qualité et en saveur, je recommande
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Il y a 3 jours
Top ! Merci pour votre retour ! La Team Lyo
Il y a 7 jours
Envois rapides et bonne qualité des produits
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Il y a 5 jours
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
Il y a 6 jours
Livraison dans les délais, tout est correct
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Il y a 5 jours
Merci de votre confiance :) La team Lyo
Il y a 8 jours
Tres bien, bons produits, rapide, merci...
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Il y a 5 jours
Merci de votre confiance :) La team Lyo
Il y a 6 jours
les morceaux de fraise sont trop petits
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Il y a 5 jours
Merci pour votre avis, nous transmettons votre remarque au fabricant. Nous avons une autre marque disponible qui propose des fraises en tranches et non en dés (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). A votre disposition si besoin, la Team Lyo
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4.78/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Marque de confiance pour Lyophilise & Co
Statut :
vérifié depuis : 24/07/2015
mis à jour le : 23/04/2021
Lyophilise & Co est vérifié selon les critères de qualité du programme Trusted Shops
- Identité vérifiée
- Protection des données personnelles
- Processus de commande explicite
Couvert par la garantie
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