Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc).
Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison.
Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée.
J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée.
La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir.
En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !
Salut
J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs:
- ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré
- j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake?
- inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir
J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif.
bonne journée
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
29 mai 2023
Avis validé
Simple et rapide
Simple, rapide et sans soucis ! Parfait
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
29 mai 2023
Avis validé
rapide et sérieux avec des prix contenus
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
29 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
29 mai 2023
Avis validé
des plats de qualité ! Présentation très pratique, qualité du produit et saveur des préparations
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
27 mai 2023
Avis validé
Sérieux et réactif.
Je recommande ce site. J’ai commande à plusieurs reprises et les produits achetés arrivent vite.
Le SAV est sérieux et réactif. Il apporte toujours une solution.
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
26 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
26 mai 2023
Avis validé
Livraison au top
Livraison au top
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
25 mai 2023
Avis validé
Équipe efficace et a l’écoute de ses clients
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Réponse de Lyophilise & Co
26 mai 2023
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
25 mai 2023
Avis validé
Plusieurs commandes .... parfait !
Plusieurs commandes, jamais déçu !!!
Marchandises attendues, en bon état et dans les délais.... rien à redire, très satisfait
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Réponse de Lyophilise & Co
26 mai 2023
Waouh ! Merci pour votre avis et de votre confiance :) La team Lyo
24 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
25 mai 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
24 mai 2023
Avis validé
Parfait
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Réponse de Lyophilise & Co
25 mai 2023
Merci pour votre avis ! La team Lyo
24 mai 2023
Avis validé
Le Top du top !
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Réponse de Lyophilise & Co
24 mai 2023
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
23 mai 2023
Avis validé
Excellent site.
Après plusieurs commandes je suis toujours aussi satisfait du site lyophilisé & co. Excellents produits et expéditions rapide.
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Réponse de Lyophilise & Co
24 mai 2023
Merci de votre confiance et fidélité :) La team Lyo
23 mai 2023
Avis validé
Commerce de confiance avec service client réactif
Très bonne organisation, produits de qualité et livraison rapide. La seule chose à améliorer c'est de proposer systématiquement un remplacement produit lorsqu'une référence est absente pour permettre certains envois de manière plus rapide.
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Réponse de Lyophilise & Co
24 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. En effet, il semblerait que vous n'ayez pas été contacté et nous vous présentons nos excuses. Nous le faisons en temps normal, mais ces dernières semaines, un changement de back office, les jours fériés et un pic d'activité ont impacté notre réactivité sur ce point. N'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à prendre contact avec nous pour nous communiquer vos deadlines. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
23 mai 2023
Avis validé
Très bien livraison rapide
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Réponse de Lyophilise & Co
24 mai 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
Super site , les produit son en général bon ver excellent , les DLC pour des EDC OU BOD parfait mais certaine barre énergétique 4 mois c'est juste. Le SAV et top il répond , mais a se jours beaucoup de rupture de stock sur des produit comme Nadège .
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Réponse de Lyophilise & Co
24 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. Concernant la DLUO des barres, un filtre vous permet de sélectionner la durée de vie souhaitée lorsque vous êtes dans la rubrique barres énergétiques. En regardant votre commande, la référence que vous avez reçue a une durée de vie 5 mois après fabrication (généralement quelques semaines sautent entre la fabrication, l'acheminement vers chez nous à Lorient puis le roulement de stock avant que la barre ne parvienne chez vous :) - Pour les Nalgene, vous pouvez vous inscrire aux alertes dispos pour être prévenu de leurs retours. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question. La team Lyo
22 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
23 mai 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
13 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
15 mai 2023
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.