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Lyophilise & Co
Avis:

1 160 avis au cours des 12 derniers mois8 960 avis au total  

4,83
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

24 août 2023
 Avis validé
Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc). Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison. Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée. J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée. La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir. En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !

Avis négatif le plus pertinent

29 juin 2023
 Avis validé
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
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Avis pour Lyophilise & Co

Tri  
Le plus récent d'abord
20 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
20 juil. 2023
 Avis validé
Top. Répond à toutes les questions. Très réactif et arrangeant... Je recommande+++.
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
20 juil. 2023
 Avis validé
1ère expérience et non la dernière!! Qualité au top
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo vous souhaite une belle journée :)
20 juil. 2023
 Avis validé
Livraison très rapide sous 48h. Produits satisfaisants. Je recommande.
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
Merci pour vos encouragements... Et merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
20 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
20 juil. 2023
 Avis validé
Service après vente au top ! Suite au déménagement, délai d'expédition allongé, mais après avoir eu un collaborateur en ligne, mon colis a été expédié dans la journée ! Parfait ;-)
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance !
20 juil. 2023
 Avis validé
Choix, réactivité, prix.
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juil. 2023
Merci de votre confiance et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
19 juil. 2023
 Avis validé
Très bien. SAV au top. Juste continuez :D
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Réponse de Lyophilise & Co
20 juil. 2023
Merci pour vos encouragements... Et merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
18 juil. 2023
 Avis validé
L’accueil téléphonique est au top. En cas de soucis, ils font des gestes commerciaux. Les produits sont de qualité et le prix est bien inférieur que les autres sites. Merci
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
Notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
18 juil. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas expédiée après une semaine, aucun statut ou communication pour savoir à quoi s'attendre.
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous tenons à nous excuser, suite au déménagement de notre partie logistique il y a peu, nous avons pris du retard dans l'expédition des commandes. Nous avons mis en évidence l'information sur notre site, envoyé une newsletter et nous faisons également de la communication sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook) pour prévenir de nos retards. Veuillez nous excuser si l'information n'est pas remontée jusqu'à vous. Concernant votre commande, après vérification, nous avons remarqué qu'il y avait un produit qui n'est pas en stock et qui bloque votre colis. Notre service client vous contacte aujourd'hui pour voir avec vous quoi faire afin de débloquer votre commande et qu'elle puisse enfin partir. La team Lyo vous souhaite une bonne journée.
18 juil. 2023
 Avis validé
Facilement joignable Adaptable
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo vous souhaite une bonne journée :)
18 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
18 juil. 2023
 Avis validé

Un service client au top !

Merci beaucoup pour la réactivité et la disponibilité du service client. Suite à un léger retard de traitement de commande, vous avez trouvé la solution afin de je puisse réceptionner les repas commandés avant de partir en itinérance !
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
18 juil. 2023
 Avis validé
Très bien
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Réponse de Lyophilise & Co
19 juil. 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
17 juil. 2023
 Avis validé

Satisfaction client avant tout

Malgré une contrainte liée aux travaux que cette enseigne subit, j'apprécie sa communication rassurante.
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Réponse de Lyophilise & Co
18 juil. 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis ;) Merci de votre confiance !
17 juil. 2023
 Avis validé
un large choix de produit un livraison rapide et des prix raisonables
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Réponse de Lyophilise & Co
18 juil. 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
17 juil. 2023
 Avis validé

Beaucoup de choix, économique et rapide !

Mon avis sera seulement sur la commande que j’ai passée, à savoir la nourriture lyophilisée : beaucoup de choix, des plats variés (les + : possibilité de filtrer selon le type de repas et l’option plats végétariens) et moins chers que dans certains magasins comme D4 ! Envoi rapide, dans les temps comme prévu alors que je suis à l’étranger. Merci à vous !
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Réponse de Lyophilise & Co
18 juil. 2023
Merci de votre confiance et pour votre retour d'expérience suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
17 juil. 2023
 Avis validé

toujours au top !

Service toujours impeccable et ils sont joignables facilement en cas de question/souci etc. je recommande
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Réponse de Lyophilise & Co
18 juil. 2023
Merci de votre confiance, fidélité et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
17 juil. 2023
 Avis validé
Jamais une préparation de trek sans lyophilisé.com ! Ca fait partie du plaisir autant que de la nécessité d’avoir de bons produits !
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Réponse de Lyophilise & Co
18 juil. 2023
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
16 juil. 2023
 Avis validé
Des produits bien conçus, bien réalisés, de qualité. Un contact direct et franc.
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Réponse de Lyophilise & Co
17 juil. 2023
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co