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Lyophilise & Co
Avis:

1 222 avis au cours des 12 derniers mois9 134 avis au total  

4,85
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

24 août 2023
 Avis validé
Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc). Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison. Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée. J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée. La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir. En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !

Avis négatif le plus pertinent

27 sept. 2023
 Avis validé
Suite à un essai se midi, j’ai trouvé que les explications pour ajouter de l’eau ne sont pas très explicites. En effet, quand on est au milieu de nul part et que l’on nous demande d’ajouter 212 ml d’eau, se n’est pas si évident que cela ! J’ai donc plutôt consommé une soupe q’un chili con carne. Il pourrait y avoir une graduation destinée à cet effet. Je ne peux malheureusement pas dire si se produit aurait été appréciable. Produit : Chili sin carne bio LF 06-07-BI Cordialement Pascal
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Avis pour Lyophilise & Co

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Réinitialisez
2 juil. 2024
 Avis validé

Bien

Bonjour, le matériel demandé est conforme, un peu long à arriver mais ça va. Je recommande la popote de 1L plutôt que 75cL, sans savoir j'ai pris la plus petite, j'aurai dû y penser !
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
Merci pour votre retour, nous expédions vos commandes sous 48h. Ensuite, cela dépend du choix du transporteur. Si vous rencontrez un retard, n'hésitez pas à contacter notre service client. La team lyo
il y a 7 jours
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Bon choix de produits, tarifs raisonnables, envoie assez raide. Réseau de ponts relais assez surprenant... (le mien était fermé). Très content globalement.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos produits et tarifs. Nous sommes désolés pour le problème avec le point relais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. La team Lyo 🌶️
2 juil. 2024
 Avis validé
Rapidité de préparations, livraison et choix du type de livraison. Choix et qualité des produit proposé que cela soit côté matos ou lyophilisé
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
il y a 11 jours
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Les articles sont arrivés dans un carton déchiré. Heureusement ils étaient intacts
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour l'état du carton à l'arrivée. Nous sommes ravis que les articles soient intacts. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous sommes à votre écoute.
3 juil. 2024
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Date péremption

J'ai été assez déçu de la date de péremption dans 2 ans seulement
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la date de péremption. N’hésitez pas à contacter directement notre service client qui vous aidera à trouver une solution. La team Lyo
2 juil. 2024
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Le colis est gros et lourd . Beaucoup d emballages.
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de réutiliser les cartons autant que possible et de réduire nos emballages. Nous allons continuer à travailler sur des solutions pour optimiser nos envois. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. La team Lyo
il y a 5 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 2 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
il y a 13 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
11 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
11 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
10 juil. 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
6 juil. 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
5 juil. 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
SS
SEBASTIEN S.
Plouguernevel
3 juil. 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
2 juil. 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juil. 2024
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
il y a 5 jours
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Les lyophilisés sont toujours très qualitatifs mais la livraison a posé problème. La livraison est garantie rapide et est arrivée bien après mon départ en vacances. Dommage.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 4 jours
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui a dépassé notre délai habituel. En cas de problème similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui fera tout son possible pour vous aider à trouver une solution. La team Lyo 🌶️
11 juil. 2024
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trop chere
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix raisonnables. La team Lyo
28 mai 2024
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bonjour. J'avais droit à un deuxième déjeuner gratuit car j'ai commandé deux packs qui comportaient un déjeuner gratuit. je n'en ai eu qu'un. Le système de commandé ne l'a pas pris en compte. Tant pis pour moi. dommage. au revoir. fabiportefaix@gmail.com
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30 mai 2024
 Avis validé

Revoir le délai de paiement vs l'expédition de commandes

Revoir le délai de paiement, le reglement à la quasi date de commande avant expedition n'est pas très agréable ni très communiquant..
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊. La team Lyo
20 juin 2024
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Indiquer le coût de chaque portion alimentaire en tenant compte de l'eau à ajouter.
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juin 2024
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion. La team Lyo