Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc).
Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison.
Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée.
J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée.
La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir.
En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !
Salut
J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs:
- ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré
- j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake?
- inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir
J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif.
bonne journée
Plusieurs commandes effectuées, tout est parfait, choix , livraison, bravo
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 10 heures
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
il y a 2 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 10 heures
La team Lyo vous remercie pour la note :)
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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Unreal!!
I came across website by accident and ordered 3 day random pack for 3 day paddle board river trip. Compared to Irish prices this was way better value and most brands I've used previously so know it will be good, and looking forward to trying some new things. Company was also great at replying to any queries.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Wow! Thank you for your opinion, we are moved by your comment. Thank you very much for your trust :) The Freezedried & Co team
il y a 4 jours
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Préparation gr 5 en autonomie… matos au…
Préparation gr 5 en autonomie… matos au top
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
On est ravis de vous accompagner dans toutes vos aventures, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 La team Lyo 🌶️
Certains articles de thru hickers importés des US introuvables ailleurs et à des prix très raisonnables. Service client extrêmement fiable et sympathique.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
il y a 4 jours
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super, délai respecté, très sérieux.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
il y a 4 jours
Avis validé
rapide et quali
rapide, efficace, un bon marketing de personnalisation , packaging de qualité et slow bravo
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci pour votre avis, notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
il y a 5 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci pour la note ! La team Lyo
il y a 5 jours
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Excellent
Rapide, sérieux et très bien emballé. au top !
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci de votre confiance, et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) !La team Lyo
il y a 6 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
il y a 6 jours
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Très satisfaite
Prix raisonnables, envoi rapide, et entreprise française, encore mieux ! Équipe humaine et qui réutilise, semble se soucier de la pollution engendrée par ses emballages : rien à redire !
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
Pas de problème pour la commande. Mais avec Colissimo faut être zen. Message : Nous rencontrons un problème et nous ne pourrons pas vous livrer à la date indiquée. Et puis plus rien , pas de message. 3 jours plus tard et étant sans nouvelles, je consulte le suivi. Dixit Colissimo : mon colis est en attente…..sans qu’on me prévienne.
Cool la Poste
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, ceux-ci étant indépendants de notre volonté. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. La team Lyo
il y a 9 jours
Avis validé
Réactivité, écoute, rapidité, bons produits
J'ai beaucoup apprécié votre réactivité et votre solution lors d'un précédent problème d'approvisionnement de la part de Hélinox.
Vous êtes rapides lors du traitement de vos commandes, vos produits sont très adaptés, le choix suffisamment large, vos promotions intéressantes. Incontournables !
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 3 jours
Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.