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Lyophilise & Co
Avis:

1 006 avis au cours des 12 derniers mois8 664 avis au total  

4,83
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 juil. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Lyophilise & Co remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 août 2023
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Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc). Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison. Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée. J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée. La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir. En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !

l'avis le plus négatif

29 juin 2023
 Avis validé
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
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Avis pour Lyophilise & Co

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(78)
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10 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
13 juin 2023
Merci pour la note :) La team Lyo
10 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
13 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
8 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
9 juin 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
8 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
9 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
8 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
9 juin 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
5 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
6 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
2 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
1 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
1 juin 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
30 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
30 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
30 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
29 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
26 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
30 mai 2023
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
24 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
25 mai 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
22 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
23 mai 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
13 mai 2023
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Réponse de Lyophilise & Co
15 mai 2023
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
6 juil. 2023
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Commande tjs pas livrée 8 jours plus tard ! NUL !

J'ai commandé de la nutrition sur votre site pour un ultra trail hyper important que je cours ce samedi... je pars vendredi midi de chez moi pour m'y rendre. Résultat, une semaine après ma commande, nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien reçu !!! bien loin des délais annoncés et promis sur votre site! pire, sur le suivi en ligne, je ne vois meme pas de mise à jour aujourd'hui ! juste "trier sur nos plateformes" en date d'hier... et depuis rien ! je suis très mécontente!
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Réponse de Lyophilise & Co
7 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. En raison du déménagement de notre entrepôt logistique, nos délais ont été rallongés. Les informations étaient mentionnées sur notre site. Nous avons fait notre possible pour que le colis puisse arriver dans les temps, malheureusement il a été livré ce vendredi midi. Notre service client vous contacte pour organiser le retour et remboursement de votre colis. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
1 août 2023
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très lent à livrer.

J'ai commandé deux fois chez Lyophilise. A chaque fois que je passais commande, le site m'indiquait que mon produit était en stock, et prêt pour une livraison immédiate. A chaque fois, le produit a mis plusieurs semaines à arriver. Si vous avez besoin de votre produit rapidement, ne commandez pas chez Lyophilise.
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Réponse de Lyophilise & Co
2 août 2023
Nous sommes navrés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Notre récent déménagement d'entrepôt a entraîné quelques retards temporaires. Nous travaillons activement pour optimiser notre processus afin de garantir une livraison plus rapide et fiable. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous constatez des retards.
16 juil. 2023
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Ma commande est en attente de livraison. J’aurais apprécié savoir pourquoi et j’aurais voulu savoir si ma commande allait arriver avant mon départ le 10/08/2023. J’aurais voulu tester mon matériel avant le départ
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Réponse de Lyophilise & Co
17 juil. 2023
Bonjour, En effet, suite au déménagement de notre partie logistique il y a quelques temps, nous avons pris du retard dans l'expédition des commandes. Veuillez nous excuser pour cela. Après vérification sur notre plateforme, nous avons remarqué qu'il manquait un produit en stock dans votre commande. Notre service client va vous contacter par mail pour voir avec vous ce qu'il est possible de faire afin que votre colis parte rapidement. Bonne journée à vous de la part de toute la team Lyo